Presentamos la arquitectura de IA en capas de Jitterbit y los agentes de IA responsables

Por Carole Achramowicz, Vicepresidente de marketing de productos

En menos de una década, la IA ha pasado de ser ciencia ficción a una realidad empresarial. Según Jitterbit, "Informe de referencia de automatización 2025”, El 99% de las empresas ya han integrado IA en sus operaciones.

Pero a medida que la IA generativa se vuelve omnipresente, también está impulsando una explosión de nuevas aplicaciones y flujos de datos: para 2026, un estimado 500 millón nuevas aplicaciones se habrá creado, y hoy 82% de las empresas informan que los silos de datos están interrumpiendo flujos de trabajo críticos.

Para ayudar a las empresas a aumentar la eficiencia y recuperar el control de la complejidad, Jitterbit está evolucionando Harmony Plataforma para proporcionar herramientas, capacidades y servicios de inteligencia artificial de agentes responsables en iPaaS, App Builder, API Manager y productos EDI.

¿Qué es Agentic AI?

“El 97 % de los líderes de TI abogan por capacitar a usuarios no técnicos para crear, implementar y mantener aplicaciones e integraciones”. ¹

Si bien la IA generativa puede realizar una amplia gama de tareas, desde jugando a Dungeons & Dragons a corrección de documentos a predecir las tendencias de la industria — No puede actuar solo: depende de las indicaciones de los humanos para funcionar.

La IA agencial, por otro lado, puede actuar de forma autónoma para lograr sus objetivos, sin supervisión humana constante. Puede tomar decisiones, aprender de los datos y adaptarse a situaciones dinámicas de maneras que van más allá de un conjunto de respuestas predefinidas.

Cuando la IA se hace cargo de tareas cotidianas como gestionar tickets y solicitar aprobaciones, los humanos tendrán más tiempo para concentrarse en el trabajo creativo y estratégico, lo que generará mejores resultados comerciales, reducirá el error humano y acelerará significativamente las operaciones.

Un enfoque seguro y en capas para la IA

“Los entornos empresariales tienen un promedio de más de 1,000 aplicaciones” ²

La introducción de poderosos agentes de IA marca la siguiente evolución de nuestra arquitectura de IA en capas y de código bajo, pionera en la industria, y refuerza nuestro compromiso de democratizar los procesos de desarrollo, gestión e implementación.

Jitterbit, unificado y de bajo código con infusión de IA Harmony La plataforma es el núcleo de esta arquitectura, ofreciendo la flexibilidad de usar agentes de IA, sin código o de bajo código para crear integraciones, desarrollar aplicaciones o conectar con proveedores y socios externos. Esto permite tanto a usuarios técnicos como a principiantes crear agentes de IA y crear automatizaciones de flujo de trabajo fluidas dentro de arquitecturas empresariales complejas.

Independientemente de cómo elijas trabajar, Harmony unifica datos dispares e integraciones en flujos de trabajo interconectados a nivel empresarial, simplificando y transformando el modo en que funciona su negocio.

“El 50% de los líderes de TI citan las vulnerabilidades como su principal preocupación de seguridad”. ¹

A medida que las herramientas de IA se vuelven cada vez más potentes y capaces, las organizaciones ya no pueden permitirse el lujo de adoptar un enfoque de "implementar primero y preguntar después". Se necesitan marcos robustos para garantizar que los agentes de IA operen de forma ética y transparente, como explicó Gartner® en su informe "Tendencias TSP 2025: IA Agenética – Evolución de la Experiencia" (24 de febrero de 2025).

“Se requerirán nuevos enfoques de gobernanza e IA responsable”, señaló Gartner. “A medida que la IA agencial se vuelve más autónoma, la necesidad de nuevos enfoques de gobernanza será cada vez más crucial. Los marcos de gobernanza agencial deben ser tan adaptables y extensibles como los sistemas que gobiernan. También se requerirán nuevas formas de validar y verificar los cambios evolutivos, tanto los impactos inmediatos como las implicaciones a largo plazo”.

Como en el Harmony la plataforma en síLas capacidades de IA de Jitterbit están diseñadas para maximizar la seguridad y la rendición de cuentas, minimizando el riesgo y ayudando a garantizar una gobernanza y un cumplimiento adecuados. Como parte de nuestro compromiso con la rendición de cuentas de la IA, utilizamos una combinación de diseño técnico, políticas y prácticas organizativas. Los agentes de IA desarrollados por Jitterbit mantienen a los humanos involucrados en la toma de decisiones y registran cada decisión o acción que realizan, junto con el contexto para las investigaciones posteriores a incidentes y la verificación del cumplimiento. Jitterbit también cuenta con marcos de políticas que definen el uso aceptable, los procedimientos de escalamiento y las prácticas responsables de suspensión de operaciones.

Esta rendición de cuentas de la IA es crucial porque ayuda a generar confianza, mejora la fiabilidad y garantiza la calidad de la IA. De esta forma, dotamos a las organizaciones de los controles necesarios para garantizar que los agentes no solo tomen decisiones lógicas y correctas, sino que también proporcionen medidas de seguridad para mitigar problemas como la toxicidad y las alucinaciones de la IA. Y, como siempre, proporcionamos mecanismos de supervisión y verificación humana para niveles adicionales de rendición de cuentas.

Tres formas de empezar a utilizar agentes de IA

“El 31% de las empresas ya están planificando activamente la implementación de una IA agente”. ¹

Jitterbit mantiene su compromiso de permitir que los usuarios adopten la IA según sus propios plazos. Sin embargo, dadas las potentes capacidades de los agentes de IA de Jitterbit, prevemos que serán solicitados por una amplia gama de empresas, cada una con su propio nivel de recursos, experiencia y urgencia. Por eso, ofrecemos tres maneras de obtener la IA de Jitterbit:

Estudio AI

Los clientes ya utilizan Integration Studio para diseñar potentes integraciones y automatizaciones de sistemas. Ahora, también pueden usarlo para diseñar e implementar agentes de IA mediante lenguaje natural o low-code, lo que proporciona herramientas, capacidades y servicios de IA con agentes responsables, lo que permite a las organizaciones desarrollar una automatización integral que mejore significativamente la productividad.

Marketplace

Jitterbit está ampliando su red existente Marketplace Incluye agentes de IA de confianza y prediseñados, creados por Jitterbit, así como agentes de IA de terceros. Los tres primeros en implementarse serán el Agente de Incorporación de Empleados de Recursos Humanos, el Agente de AskJB y el Agente de Ventas. Compartiremos más información sobre estos nuevos agentes en los próximos meses.

IA agente Professional Services

Dado que algunas organizaciones pueden preferir externalizar el desarrollo de agentes de IA debido a la falta de recursos u otros factores, Jitterbit ha reunido un equipo de expertos en IA y ML para ayudar. A partir de mayo de 2025, la IA Agentic de Jitterbit... Professional Services Estará disponible para diseñar, probar e implementar agentes de IA personalizados diseñados específicamente para resolver las necesidades centrales de automatización y orquestación de una empresa.

Como parte de nuestra arquitectura de IA en capas, los agentes de IA de Jitterbit permitirán a las empresas automatizar tareas complejas, optimizar flujos de trabajo, tomar decisiones de forma autónoma y alcanzar nuevos niveles de eficiencia. Para obtener más información sobre la oferta de IA de Jitterbit, leer el press release or visita el Harmony página.