Presentación de la arquitectura de IA por capas de Jitterbit y agentes de IA responsables

Por Carole Achramowicz, Vicepresidente, Marketing de Producto

En menos de una década, la inteligencia artificial ha pasado de ser ciencia ficción a convertirse en una realidad empresarial. Según el informe de Jitterbit titulado “Informe de referencia de automatización 2025,”, 99% de empresas ya han integrado la IA en sus operaciones.

Pero a medida que la IA generativa se vuelve omnipresente, también está impulsando una explosión de nuevas aplicaciones y flujos de datos: para 2026, un estimado de 500 millón nuevas aplicaciones se habrán creado, y hoy 82% de empresas informar que los silos de datos están interrumpiendo los flujos de trabajo críticos.

Con el fin de ayudar a las empresas a aumentar su eficiencia y recuperar el control sobre la complejidad, Jitterbit está desarrollando la plataforma Harmony para ofrecer herramientas, capacidades y servicios de inteligencia artificial (IA) agentiva y responsable en los productos iPaaS, App Builder, API Manager y EDI.

¿Qué es Agentic AI?

“El 97% de los líderes de TI aboga por capacitar a los usuarios sin conocimientos técnicos para que puedan desarrollar, implementar y mantener aplicaciones e integraciones”.” ¹

Si bien la IA generativa puede realizar una amplia gama de tareas, desde jugando Dungeons & Dragons a corrección de estilo de documentos a predicción de tendencias de la industria — no puede actuar por sí solo: depende de las indicaciones de los humanos para funcionar.

Por otro lado, el Agentic AI puede actuar de manera autónoma para alcanzar sus objetivos, sin necesidad de una supervisión humana constante. Es capaz de tomar decisiones, aprender a partir de datos y adaptarse a situaciones dinámicas de formas que van más allá de un conjunto de respuestas predefinidas.

Con la inteligencia artificial encargándose de tareas cotidianas como la gestión de tickets y la solicitud de aprobaciones, los humanos tendrán más tiempo para concentrarse en el trabajo creativo y estratégico, lo que impulsará mejores resultados comerciales, reducirá el error humano y acelerará significativamente las operaciones.

Un enfoque seguro y estratificado para la IA

“Los entornos empresariales promedian más de 1000 aplicaciones” ²

La introducción de potentes agentes de IA marca la próxima evolución de nuestra arquitectura de código bajo e IA por capas, pionera en la industria, lo que impulsa aún más nuestro compromiso de democratizar los procesos de desarrollo, gestión e implementación.

La plataforma unificada Jitterbit Harmony, basada en low-code e integrada con inteligencia artificial, constituye el núcleo de esta arquitectura, y ofrece la flexibilidad de utilizar agentes de low-code, no-code o de inteligencia artificial para crear integraciones, desarrollar aplicaciones o conectarse con proveedores y socios externos. Esto permite tanto a los usuarios técnicos como a los principiantes desarrollar agentes de IA y crear automatizaciones de flujos de trabajo sin interrupciones dentro de arquitecturas empresariales complejas.

Independientemente de cómo elijas trabajar, Harmony unifica datos e integraciones dispares en flujos de trabajo interconectados que abarcan toda la empresa, lo que simplifica y transforma la forma en que opera tu negocio.

“El 50% de los líderes de TI señala las vulnerabilidades como su principal preocupación en materia de seguridad”.” ¹

A medida que las herramientas de IA se vuelven cada vez más potentes y capaces, las organizaciones ya no pueden darse el lujo de adoptar un enfoque del tipo “primero implementar y luego preguntar”. Se necesitan marcos sólidos para garantizar que los agentes de IA operen de manera ética y transparente, tal como lo explicó Gartner® en su informe “Tendencias TSP 2025: Agentic AI – Evolución de la experiencia” (24 de febrero de 2025).

“Se requerirán nuevos enfoques de gobernanza e IA responsable”, señaló Gartner. “A medida que la IA agéntica se vuelva más autónoma, la necesidad de nuevos enfoques de gobernanza será cada vez más crítica. Los marcos de gobernanza agéntica deben ser tan adaptables y extensibles como los sistemas que gobiernan. También requerirá nuevas formas de validar y verificar los cambios evolutivos, tanto los impactos inmediatos como las implicaciones a más largo plazo”.”

Al igual que la propia plataforma Harmony, Las capacidades de IA de Jitterbit están diseñadas para maximizar la seguridad y la rendición de cuentas, minimizando el riesgo y ayudando a garantizar una gobernanza y un cumplimiento adecuados. Como parte de nuestro compromiso con la rendición de cuentas en la IA, utilizamos una combinación de diseño técnico, políticas y prácticas organizacionales. Los agentes de IA creados por Jitterbit mantienen a los humanos involucrados en la toma de decisiones y registran cada decisión o acción que toma el agente, junto con el contexto para las investigaciones posteriores a incidentes y para demostrar el cumplimiento. Jitterbit también cuenta con marcos de políticas que definen el uso aceptable, los procedimientos de escalamiento y las prácticas de retiro responsable.

Esta rendición de cuentas de la IA es fundamental porque ayuda a generar confianza, mejora la confiabilidad y contribuye a garantizar la calidad de la IA. De este modo, estamos dotando a las organizaciones de mecanismos de control y equilibrio para garantizar que los agentes no solo tomen decisiones lógicas correctas, sino que también proporcionen salvaguardas para mitigar problemas como la toxicidad y las alucinaciones de la IA. Y como siempre, ofrecemos mecanismos de supervisión y verificación humana para lograr niveles adicionales de rendición de cuentas.

Tres formas de empezar a usar agentes de IA

“El 31% de las empresas ya está planificando activamente la IA agentiva”.” ¹

Jitterbit mantiene su compromiso de permitir que los usuarios adopten la inteligencia artificial a su propio ritmo. Sin embargo, dadas las potentes capacidades de Jitterbit AI agents, prevemos que serán solicitadas por una amplia gama de empresas, cada una con su propio nivel de recursos, experiencia y urgencia. Es por eso que ofrecemos tres formas para que los clientes obtengan la IA agentiva de Jitterbit:

AI Studio

Los clientes ya usan Integration Studio para diseñar integraciones y automatizaciones de sistemas potentes. Ahora, los clientes también pueden usarlo para diseñar e implementar agentes de IA mediante lenguaje natural o código bajo, lo que proporciona herramientas, capacidades y servicios de IA agéntica confiables, y permite a las organizaciones crear automatizaciones globales para mejorar significativamente la productividad.

Marketplace

Jitterbit está ampliando su producto Marketplace actual para incluir agentes de IA confiables y preconfigurados creados por Jitterbit, así como agentes de IA creados por terceros. Los tres primeros en entrar en funcionamiento serán el agente de incorporación de empleados de RR. HH., el agente AskJB y el agente de ventas. Compartiremos más información sobre estos nuevos agentes en los próximos meses.

IA con agencia Professional Services

Dado que algunas organizaciones pueden preferir subcontratar el desarrollo de agentes de IA debido a la falta de recursos u otros factores, Jitterbit ha formado un equipo de expertos en IA y aprendizaje automático para brindar apoyo. A partir de mayo de 2025, los modelos Agentic AI y Professional Services de Jitterbit estarán disponibles para diseñar, probar e implementar agentes de IA personalizados, diseñados específicamente para resolver las necesidades fundamentales de automatización y orquestación de una empresa.

Como parte de nuestra arquitectura de IA en capas, Jitterbit AI agents permitirá a las empresas automatizar tareas complejas, optimizar los flujos de trabajo, tomar decisiones de manera autónoma y alcanzar nuevos niveles de eficiencia. Para obtener más información sobre la oferta de IA agentiva de Jitterbit, Lee el press release o visita la página del Harmony.