Sistemas de dados díspares e departamentos desconexos não são apenas o domínio das empresas. Os mesmos problemas agora também afetam o ensino superior, especialmente quando eles perseguem o campus conectado. Algumas faculdades e universidades agora têm dezenas de programas em apenas um departamento. Considerando o tamanho e o escopo da maioria das instituições de ensino superior, isso significa que muitas universidades e faculdades provavelmente tem centenas de peças de software em jogo, de acordo com a Eduventures.
Isso também não é o fim do problema. Considere também o número de partes externas com as quais uma faculdade ou universidade pode precisar compartilhar dados a qualquer momento. Alunos em potencial, pais, professores, funcionários, ex-alunos, outras instituições de ensino superior, municípios - a lista de pessoas e organizações que podem exigir que os dados sejam compartilhados é infinita. Não é de admirar que o gerenciamento de dados tenha sido identificado como uma 10 principais preocupações de TI pelo Centro de Educação Digital por dois anos consecutivos.
Mas, embora os problemas relacionados a tornar o campus conectado uma realidade possam ser vastos, uma solução está ao alcance. Instituições de ensino superior como o St. Norbert College, a University of Miami e a Berklee School of Music, entre muitas outras, têm integração de dados de autoatendimento adotada como a solução ideal para os problemas decorrentes de dados desconexos e software desalinhado.
Estudo de caso de campus conectado: Universidade de Saint Louis
A Saint Louis University é uma grande instituição privada, com seu campus principal localizado bem no coração de St. Louis, Missouri. Mais de 8,200 alunos de graduação frequentou a universidade no ano passado, e o US News and World Report colocou a escola entre as 100 melhores universidades do país.
Mas determinar quem entre as dezenas de milhares de candidatos e transferências seriam aceitos para frequentar a SLU costumava ser um grande desafio, observou Matt Taitt, diretor assistente de operações da universidade. Como Taitt explicado em um recente webinar, ele e outros seis costumavam passar oito horas por dia apenas inserindo dados manualmente no Salesforce.
“Como todas as instituições de ensino superior, estamos lidando com vários conjuntos de dados que entram em nosso sistema”, disse ele. “Temos nosso próprio aplicativo que vive em nosso site e formulários que estão em nosso site. Estamos tentando integrar nossos dados de aplicativos comuns, nossas pontuações de teste, cargas de compras, listas de varredura de feiras universitárias, de cartões de consulta de dados Mac ACK, de visitas ao ensino médio e estamos tentando obter todos esses dados em um registro. ”
Taitt e sua equipe não apenas levariam muitas horas em vários dias apenas inserindo manualmente seus dados, mas também teriam que dedicar tempo para revisar a precisão dos dados. Afinal, eles queriam garantir que todos os campos estivessem alinhados e que não houvesse duplicações ou omissões. Como resultado, costumava haver um grande atraso entre o momento em que as inscrições e os dados relevantes chegavam e quando eram processados e prontos para serem analisados pela equipe de admissão.
Para resolver esse problema e evitar esforços manuais desnecessários, a Taitt recorreu ao Jitterbit, uma plataforma de integração moderna e ágil capaz de lidar com dados externos e internos sem a supervisão constante da TI.
“Se estamos tentando nos conectar a um arquivo de texto em um site FTP como o aplicativo comum, ou se estamos tentando nos conectar a um banco de dados Oracle, o Jitterbit tem a capacidade de fazer isso para nós, então foi realmente o ideal cabem nesta parte da integração”, disse Taitt. Ele acrescentou: “Temos que ser capazes de nos conectar com segurança a muitos lugares diferentes. Precisamos dessa conexão para viver na nuvem. Precisamos que essa conexão seja automatizada e agendada, e foi aí que o Jitterbit entrou em cena como uma solução para isso.”
Para saber mais sobre o esforço da Taitt para tornar o campus conectado uma realidade na SLU, certifique-se de vê isto webinar hoje mesmo.
A webinar, co-organizado por Doug McLean da Jitterbit e Jon Hazelgren da EnrollmentRX, fornecerá dicas e truques úteis para gerenciar dados de terceiros e automatizar a integração de dados.
Saiba mais sobre como o Jitterbit pode ajudar a tornar o campus conectado uma realidade.
