Supere a interrupção da cadeia de suprimentos conectando seus dados, processos e pessoas

Varejistas, distribuidores e fabricantes não foram projetados para as rápidas mudanças nos padrões de demanda que todos nós vemos hoje. A atual pandemia está resultando em esforços urgentes para adaptar as cadeias de suprimentos rapidamente, seja revisando pedidos de compra e alterando planos de comercialização, ou realocando capital de giro, estoque ou capacidade logística para direcioná-los para onde são mais necessários.

Alguns desses esforços para adaptar a cadeia de suprimentos incluem:

• Revisando os planos de compra para categorias de alta demanda,
• Pagando faturas de fornecedores cruciais mais rapidamente,
• Reduzindo a variedade de produtos,
• Flexibilizar os requisitos de entrega no mesmo dia ou no dia seguinte,
• Fazer com que os fornecedores entreguem diretamente nas lojas em vez de nos centros de distribuição.

Muitas empresas estão lutando para responder à rápida mudança na cadeia de suprimentos porque estão mal preparadas para gerenciar os dados oscilantes de oferta e demanda com rapidez suficiente. No processo, elas perdem a atualidade dos dados.

Reformulando a cadeia de suprimentos

Em um nível prático, os parceiros em uma cadeia de suprimentos trocam principalmente informações sobre pedidos. Sem a moeda de dados, como eles respondem a um aumento repentino na demanda? Ou a um declínio repentino na oferta? Ou respondem a novas solicitações que não existiam antes? Para se adaptar à cadeia de suprimentos, varejistas, distribuidores e fabricantes precisam enviar pedidos, confirmações e faturas de um lado para o outro de forma confiável, muitas vezes com novas empresas com as quais nunca fizeram negócios antes. Para manter a moeda de dados em uma cadeia de suprimentos reformulada, as empresas precisam trocar dados de maneira mais oportuna e segura. Manter a moeda dos dados geralmente requer comunicação por meio de protocolos padrão da indústria, como EDI, HTTPS, SFTP ou API REST, porque não há tempo para desenvolver soluções personalizadas.

O desafio é fazer mais com menos

Esses obstáculos podem ser ainda mais agudos durante uma pandemia ou no período de disrupção econômica que se segue a reboque. Os recursos técnicos que muitas vezes já eram escassos antes, agora estão esgotados ao limite ou podem ser inexistentes devido a licenças não remuneradas. Como um desafio adicional, a equipe técnica disponível pode não estar familiarizada com os meandros de EDI, HTTPS, SFTP ou várias APIs, porque não trabalham com eles todos os dias. Manter a atualidade dos dados ao mesmo tempo em que remodelam a cadeia de suprimentos exige que as organizações se concentrem no essencial e descartem o que não é crucial para a tarefa em questão. E elas precisam fazer isso rapidamente, usando recursos limitados. 

Para muitas empresas, a solução é adotar uma plataforma de integração como a Jitterbit. A integração como serviço (iPaaS) é uma arquitetura de dados baseada em nuvem que conecta aplicativos na nuvem, como o NetSuite e o Salesforce, entre si e a aplicativos locais, como o SAP, bem como a outras fontes de dados. Essa arquitetura do tipo “hub-and-spoke” facilita a troca em tempo real de dados e programas por toda a cadeia de suprimentos, eliminando grande parte da complexidade subjacente à integração.  Em uma pandemia, ninguém quer arcar com os custos e as dores de cabeça de manutenção decorrentes da codificação personalizada e meticulosa de um regime de troca de dados em seus aplicativos. Além disso, muitas vezes não há tempo suficiente para responder às rápidas mudanças nos padrões de demanda usando soluções sob medida.

O Exemplo de Truckl

Uma empresa que está utilizando a plataforma Harmony da Jitterbit para reformular a cadeia de suprimentos é uma startup sediada em Dallas, no Texas, chamada Truckl. A empresa aproveita o blockchain para acelerar os movimentos de frete, reduzindo erros, exceções e falhas de comunicação. Seu aplicativo móvel para transporte rodoviário permite melhorias operacionais, promove a conformidade das transportadoras e garante a colaboração em toda a cadeia de suprimentos, motivando financeiramente todas as partes a serem mais flexíveis.

Na prática, o setor de transporte é extremamente fragmentado. Existem poucos padrões e ainda menos práticas comuns. A falha na forma como as cadeias de suprimentos tradicionalmente funcionam é que cada parte envolvida em uma transação dispõe apenas de dados parciais. De acordo com as métricas da Truckl, 1 em cada 3 cargas transportadas por caminhão apresenta algum tipo de falha. A remessa está atrasada ou nem chega ao destino. O pedido é enviado parcialmente ou as peças erradas são enviadas. Ninguém na cadeia possui todos os dados. A Truckl utiliza a tecnologia móvel phone para corrigir essas falhas.

Quatro Questões-Chave Hoje:

Como o Aplicativo Móvel Truckl Funciona 

Digamos que você tenha um fabricante ou uma empresa química que realiza várias centenas de transportes por dia. Certamente, no centro de sua infraestrutura de TI, eles têm o SAP, o NetSuite, o Epicor ou algum outro sistema ERP. Usando o SAP como exemplo, o Truckl extrai a ordem de remessa do SAP por meio do Jitterbit Harmony e, em seguida, transfere os dados para o aplicativo Truck Mobile.

O aplicativo determina quais documentos podem ser gerados automaticamente – por exemplo, um conhecimento de embarque. Em seguida, ele anexa essa documentação à transação. A transação é então encaminhada a uma empresa de logística terceirizada ou a outros operadores. O operador pode adicionar documentação adicional – por exemplo, instruções especiais de manuseio ou procedimentos operacionais padrão. O operador também anexa esses novos documentos à transação e, em seguida, os encaminha por e-mail ou pelo aplicativo móvel phone.

O embarcador pode convidar um corretor que pede a um despachante para solicitar um motorista. Todas as partes cadastradas no Truckl podem ver as transações no mesmo painel. O pedido enviado pelo ERP agora flui perfeitamente pela cadeia de suprimentos. À medida que passa de elo para elo, ele é enriquecido a cada troca. O motorista vê todos os documentos e todos os dados em um dispositivo móvel e, em seguida, sai para transportar a carga, conclui a transação e recebe o pagamento. Assim, o Truckl é capaz de adaptar rapidamente a cadeia de suprimentos sem perder a atualidade dos dados.

Então, para onde vamos daqui? 

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quarta-feira, 15 de abril de 2020

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