Surmontez les perturbations de la chaîne d'approvisionnement en connectant vos données, vos processus et vos collaborateurs

Les détaillants, les distributeurs et les fabricants n'ont pas été conçus pour faire face aux évolutions rapides des tendances de la demande que nous constatons tous aujourd'hui. La pandémie actuelle entraîne des efforts urgents pour adapter rapidement les chaînes d'approvisionnement, qu'il s'agisse de réviser les bons de commande et de modifier les plans de merchandising, ou de réallouer le fonds de roulement, les stocks ou la capacité logistique là où ils sont le plus nécessaires.

Certaines de ces initiatives visant à adapter la chaîne d'approvisionnement comprennent :

• Révision des plans d'achat vers les catégories à forte demande,
• Payer plus rapidement les factures des fournisseurs essentiels,
• Réduire la variété des produits,
• Assouplir les exigences de livraison le jour même ou le lendemain,
• Faire livrer les fournisseurs directement aux magasins au lieu des entrepôts.

De nombreuses entreprises ont du mal à faire face à l'évolution rapide de la chaîne d'approvisionnement, car elles sont mal préparées à gérer les données fluctuantes de l'offre et de la demande avec suffisamment de rapidité. Par conséquent, elles perdent la valeur actuelle des données.

Restructuration de la chaîne d'approvisionnement

À un niveau pratique, les acteurs d'une chaîne d'approvisionnement échangent principalement des informations sur les commandes. Sans la monnaie des données, comment réagissent-ils à une hausse soudaine de la demande ? Ou à une baisse soudaine de l'offre ? Ou comment répondent-ils à de nouvelles demandes qui n'existaient pas auparavant ? Pour s'adapter à la chaîne d'approvisionnement, les détaillants, les distributeurs et les fabricants doivent tous envoyer de manière fiable des commandes, des confirmations et des factures dans les deux sens, souvent avec de nouvelles entreprises avec lesquelles ils n'avaient jamais fait affaire auparavant. Pour maintenir la fraîcheur des données au sein d'une chaîne d'approvisionnement remodelée, les entreprises doivent échanger des données de manière plus rapide et plus sécurisée. Le maintien de la fraîcheur des données nécessite souvent une communication via des protocoles standard de l'industrie tels que l'EDI, le HTTPS, le SFTP ou l'API REST, car il n'y a pas le temps de développer des solutions sur mesure.

Le défi est de faire plus avec moins

Ces obstacles peuvent être encore plus aigus pendant une pandémie ou en période de turbulences économiques qui s'ensuit. Les ressources techniques, souvent rares auparavant, sont désormais poussées à l'extrême ou peuvent être inexistantes en raison de chômage technique. Autre défi de taille, le personnel technique disponible n'est peut-être pas familiarisé avec les subtilités d'EDI, d'HTTPS, de SFTP ou de diverses API, car il ne les utilise pas au quotidien. Maintenir la fraîcheur des données tout en réorganisant la chaîne d'approvisionnement oblige les organisations à se concentrer sur l'essentiel et à abandonner ce qui n'est pas crucial pour la tâche à accomplir. Et elles doivent le faire rapidement en utilisant des ressources limitées. 

Pour de nombreuses entreprises, la solution consiste à adopter une plateforme d'intégration telle que Jitterbit. L'intégration en tant que service (iPaaS) est une architecture de données basée sur le cloud qui relie entre elles les applications cloud, telles que NetSuite et Salesforce, et les connecte à des applications sur site comme SAP ainsi qu'à d'autres sources de données. Cette architecture en étoile facilite l’échange en temps réel de données et de programmes tout au long de la chaîne d’approvisionnement en éliminant une grande partie de la complexité sous-jacente de l’intégration.  En période de pandémie, personne ne souhaite supporter les coûts et les tracas liés à la maintenance qu’implique la mise en place d’un système d’échange de données soigneusement personnalisé dans ses applications. De plus, on dispose souvent de trop peu de temps pour s’adapter aux changements rapides des tendances de la demande à l’aide de solutions sur mesure.

L'exemple de Truckl

L'une des entreprises qui utilise la plateforme Harmony de Jitterbit pour repenser sa chaîne d'approvisionnement est une start-up basée à Dallas, au Texas, appelée Truckl. L'entreprise exploite la blockchain pour accélérer les mouvements de fret en réduisant les erreurs, les exceptions et les défauts de communication. Son application mobile pour le transport routier permet des améliorations opérationnelles, favorise la conformité des transporteurs et garantit la collaboration tout au long de la chaîne d'approvisionnement en incitant financièrement toutes les parties à faire preuve de plus de flexibilité.

Dans la pratique, le secteur des transports est extrêmement fragmenté. Il existe peu de normes et encore moins de pratiques communes. Le problème inhérent au fonctionnement traditionnel des chaînes d’approvisionnement réside dans le fait que chaque partie prenante d’une transaction ne dispose que de données partielles. Selon les indicateurs de Truckl, un chargement sur trois présente un problème quelconque. L'expédition est en retard, voire n'arrive jamais. La commande est expédiée partiellement, ou les pièces envoyées ne correspondent pas. Aucun acteur de la chaîne ne dispose de l'ensemble des données. Truckl utilise la technologie mobile phone pour corriger ces dysfonctionnements.

Quatre questions clés aujourd'hui :

Comment fonctionne l'application mobile Truckl 

Imaginons qu'un fabricant ou une entreprise chimique expédie plusieurs centaines de chargements par jour. Il est fort probable que sa pile informatique repose sur SAP, NetSuite, Epicor ou un autre système ERP. En prenant SAP comme exemple, Truckl extrait l'ordre d'expédition de SAP à l'aide de Jitterbit Harmony, puis transfère les données vers l'application Truck Mobile.

L'application détermine quels documents peuvent être générés automatiquement – par exemple, un connaissement. Elle joint ensuite ces documents à la transaction. La transaction est ensuite transmise à un prestataire logistique tiers ou à d’autres opérateurs. L’opérateur peut ajouter des documents supplémentaires – par exemple, des instructions de manutention spécifiques ou des procédures opérationnelles standard. L’opérateur joint également ces nouveaux documents à la transaction, puis les transmet par e-mail ou via l’application mobile phone.

L'expéditeur peut inviter un courtier qui demande à un répartiteur de solliciter un chauffeur. Toutes les parties enregistrées dans Truckl peuvent voir les transactions sur le même tableau de bord. La commande émise par l'ERP circule désormais de manière fluide dans toute la chaîne d'approvisionnement. Au fil de son passage d'un maillon à l'autre, elle s'enrichit de chaque échange. Le chauffeur consulte tous les documents et toutes les données sur un appareil mobile, puis prend la route pour acheminer le chargement, finaliser la transaction et percevoir le paiement. Ainsi, Truckl est en mesure d'adapter rapidement la chaîne d'approvisionnement sans perdre l'actualité des données.

Alors, où allons-nous à partir de maintenant ? 

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mercredi 15 avril 2020

Midi, heure normale de l'Est de l'Australie (AEST)

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