Observabilidade de agente de próximo nível: monitoramento nativo em Harmony

Por Tomydas PallGerente Sênior de Produto

É essencial ter visibilidade sobre a saúde da sua infraestrutura de integração, especialmente quando você depende de agentes privados para alimentar conexões críticas.

É por isso que a Jitterbit lançou o Agent Observability Metrics em Harmony. Com o Agent Observability, você pode detectar e resolver problemas mais rapidamente, reduzir o tempo de inatividade por meio de alertas antecipados, equilibrar cargas de trabalho otimizando o uso do agente e monitorar a integridade do sistema com confiança.

Fase 1 da Observabilidade do Agente, lançado no início deste ano, permitiu que os clientes monitorassem a atividade de agentes privados por meio de plataformas populares de terceiros. Com a Fase 2, agora oferecemos uma experiência nativa dentro Harmony — fornecendo métricas ricas e insights em tempo real diretamente no Management Console.

Por que a observabilidade do agente?

Agentes privados operam atrás de firewalls, oferecem suporte a cargas de trabalho locais e conectam sistemas sensíveis. Quando enfrentam problemas, o impacto pode ser generalizado e difícil de diagnosticar — e as ferramentas tradicionais muitas vezes deixam os clientes no escuro.
As métricas de observabilidade do agente mudam isso, oferecendo insights visuais e em tempo real que ajudam as equipes a:

• Detecte rapidamente agentes com falha ou sobrecarregados
• Monitore métricas de desempenho como CPU e memória
• Analise dados de uso detalhados sem precisar procurar por registros
• Agir proativamente em vez de reactivamente

Veja rapidamente o desempenho dos seus agentes no painel Saúde do Agente.

Abordagem multicamadas do Jitterbit para observabilidade do agente

A Jitterbit projetou uma estratégia de observabilidade em fases:

Fase 1: Integração com ferramentas de monitoramento de terceiros

Muitos clientes da Jitterbit já utilizam o Datadog e o Elasticsearch, que estão entre as plataformas de observabilidade empresarial mais populares. Por isso, facilitamos a integração de dados de saúde dos agentes a essas ferramentas.
Com esta configuração, os clientes podem:

• Centralize o monitoramento em toda a infraestrutura
• Use painéis familiares para rastrear o heartbeat do agente, CPU, disco e uso de memória
• Detecte problemas de inicialização e conectividade em tempo real

Fase 2: Métricas Nativas e Monitoramento de Saúde em Harmony

Com esta versão, a observabilidade nativa agora é incorporada diretamente no Harmony Console de gerenciamento da plataforma. A página aprimorada de Métricas do Agente oferece maior visibilidade sem o uso de ferramentas externas.

Criada para otimizar velocidade e clareza, esta página fornece informações imediatas sobre a saúde de seus agentes privados, sem a complexidade adicional do monitoramento tradicional.

Esses insights incluem:

• Um resumo em tempo real do status do agente e do grupo de agentes
• Uma visão dinâmica e interativa dos Grupos de Agentes
• Estado de saúde de agentes individuais por meio de indicadores codificados por cores (verde, amarelo, vermelho)
• Gráficos que mostram a saúde do agente ao longo do tempo — de vários dias a minuto a minuto
• Sincronização automática do intervalo de tempo em todos os gráficos para uma visão unificada dos dados de desempenho relacionados
• Fácil acesso a valores e padrões exatos para diagnósticos rápidos

Os gráficos permitem monitorar facilmente a saúde de um agente ao longo do tempo.

Métricas abrangentes de agentes

A página Métricas do Agente oferece uma visão em camadas dos recursos e serviços internos de cada agente privado, dando aos usuários uma visão completa da saúde operacional.

Os principais indicadores de capacidade incluem:

• Saúde geral: Oferece status combinado em todos os componentes do sistema e operacionais
• Capacidade da API: Indica a capacidade do agente de lidar com o tráfego da API
• Capacidade de operação de execução: Reflete a prontidão para executar operações de integração
• Capacidade de recursos do sistema: Rastreia o uso de CPU, memória e disco para planejamento de recursos

A página Métricas do Agente oferece insights rápidos.

Além disso, métricas detalhadas de nível de serviço oferecem insights sobre a infraestrutura central do Agente — incluindo Apache, Tomcat, PostgreSQL, sincronização de logs e muito mais. Os usuários podem monitorar:

• Uso de threads e conexões
• Operações pendentes
• Serviços de agendamento e limpeza
• REST e capacidade de resposta do banco de dados

Juntas, essas métricas permitem que as equipes identifiquem as causas raiz dos problemas de desempenho e mantenham a confiabilidade ideal do agente em escala.

O que você pode monitorar? Um panorama completo

O que vem por aí?

Em versões futuras, apresentaremos:

• Alertas de limite definidos pelo usuário para sinalizar proativamente problemas de desempenho
• Detecção de anomalias com tecnologia de IA para identificar comportamento inesperado
• Visualizações de tendências históricas para uma análise de desempenho mais profunda
• Integração aprimorada com relatórios de log e erro para solução de problemas de causa raiz

A observabilidade do agente é apenas uma parte de nossa missão mais ampla de tornar o Jitterbit Harmony mais inteligente, resiliente e transparente. Aguardamos seu feedback enquanto continuamos aprimorando sua experiência de integração. Descubra como configurar monitoramento de terceiros or influências Harmonymonitoramento nativo de.