Observabilité des agents de niveau supérieur : surveillance native dans Harmony

Par Tomydas Pall, Chef de produit senior

Il est essentiel d’avoir une visibilité sur l’état de votre infrastructure d’intégration, en particulier lorsque vous comptez sur des agents privés pour alimenter des connexions critiques.

C'est pourquoi Jitterbit a lancé Agent Observability Metrics en HarmonyAvec Agent Observability, vous pouvez détecter et résoudre les problèmes plus rapidement, réduire les temps d'arrêt grâce à des avertissements précoces, équilibrer les charges de travail en optimisant l'utilisation de l'agent et surveiller l'état du système en toute confiance.

Phase 1 de l'observabilité des agents, lancé plus tôt cette année, permettait aux clients de surveiller l'activité des agents privés via des plateformes tierces populaires. Avec la phase 2, nous proposons désormais une expérience native. Harmony — fournir des mesures riches et des informations en temps réel directement dans le Management Console.

Pourquoi l'observabilité des agents ?

Les agents privés opèrent derrière des pare-feu, prennent en charge les charges de travail sur site et connectent les systèmes sensibles. Lorsqu'ils rencontrent des problèmes, l'impact peut être étendu et difficile à diagnostiquer, et les outils traditionnels laissent souvent les clients dans l'ignorance.
Les mesures d'observabilité des agents changent cela, en offrant des informations visuelles en temps réel qui aident les équipes à :

• Détectez rapidement les agents défaillants ou surchargés
• Surveiller les mesures de performance telles que le processeur et la mémoire
• Accédez à des données d'utilisation détaillées sans rechercher de journaux
• Agir de manière proactive plutôt que réactive

Visualisez rapidement les performances de vos agents à partir du panneau Santé des agents.

L'approche à plusieurs niveaux de Jitterbit pour l'observabilité des agents

Jitterbit a conçu une stratégie d’observabilité par phases :

Phase 1 : Intégration avec des outils de surveillance tiers

De nombreux clients Jitterbit utilisent déjà Datadog et Elasticsearch, deux plateformes d'observabilité d'entreprise parmi les plus populaires. C'est pourquoi nous avons simplifié l'intégration des données de santé des agents dans ces outils.
Avec cette configuration, les clients peuvent :

• Centraliser la surveillance sur l'ensemble de l'infrastructure
• Utilisez des tableaux de bord familiers pour suivre le rythme cardiaque de l'agent, l'utilisation du processeur, du disque et de la mémoire
• Détectez les problèmes de démarrage et de connectivité en temps réel

Phase 2 : Mesures natives et surveillance de la santé dans Harmony

Avec cette version, l'observabilité native est désormais intégrée directement dans le Harmony Console de gestion de la plateforme. La page « Mesures des agents » améliorée offre une visibilité accrue sans recours à des outils externes.

Conçue pour optimiser la vitesse et la clarté, cette page fournit un aperçu immédiat de la santé de leurs agents privés, sans la complexité supplémentaire de la surveillance traditionnelle.

Ces informations comprennent :

• Un résumé en temps réel du statut de l'agent et du groupe d'agents
• Une vue dynamique et interactive des groupes d'agents
• État de santé des agents individuels via des indicateurs à code couleur (vert, jaune, rouge)
• Graphiques montrant l'état de santé des agents au fil du temps, sur plusieurs jours ou minute par minute
• Synchronisation automatique de la plage de temps sur tous les graphiques pour une vue unifiée des données de performance associées
• Accès facile aux valeurs et modèles exacts pour un diagnostic rapide

Les graphiques vous permettent de surveiller facilement la santé d’un agent au fil du temps.

Mesures complètes des agents

La page Agent Metrics offre une vue en couches des capacités et des services internes de chaque agent privé, offrant aux utilisateurs une image complète de la santé opérationnelle.

Les indicateurs de capacité clés comprennent :

• Santé globale: Offre un statut combiné sur les composants système et opérationnels
• Capacité de l'API : Indique la capacité de l'agent à gérer le trafic API
• Capacité d'exécution des opérations : Reflète la volonté d'exécuter des opérations d'intégration
• Capacité des ressources du système : Suivi de l'utilisation du processeur, de la mémoire et du disque pour la planification des ressources

La page Agent Metrics offre des informations en un coup d'œil.

De plus, des indicateurs de niveau de service détaillés offrent un aperçu de l'infrastructure principale de l'agent, notamment Apache, Tomcat, PostgreSQL, la synchronisation des journaux, etc. Les utilisateurs peuvent surveiller :

• Utilisation des threads et des connexions
• Opérations en attente
• Services de planification et de nettoyage
• REST et réactivité de la base de données

Ensemble, ces mesures permettent aux équipes d’identifier les causes profondes des problèmes de performances et de maintenir une fiabilité optimale des agents à grande échelle.

Que pouvez-vous surveiller ? Une vue d'ensemble

Quelle est la prochaine étape?

Dans les prochaines versions, nous introduirons :

• Alertes de seuil définies par l'utilisateur pour signaler de manière proactive les problèmes de performances
• Détection d'anomalies alimentée par l'IA pour identifier un comportement inattendu
• Visualisations des tendances historiques pour une analyse plus approfondie des performances
• Intégration améliorée avec les rapports de journaux et d'erreurs pour le dépannage des causes profondes

L'observabilité des agents n'est qu'une partie de notre mission plus large visant à créer Jitterbit Harmony Plus intelligent, plus résilient et plus transparent. Nous attendons vos commentaires avec impatience pour continuer à améliorer votre expérience d'intégration. Découvrez comment mettre en place une surveillance par des tiers or intention Harmonysurveillance native de.