Neste nivå av agentobservabilitet: Native overvåking i Harmony

Av Tomydas Pall, Senior produktsjef

Det er viktig å ha oversikt over tilstanden til integrasjonsinfrastrukturen din – spesielt når du er avhengig av private agenter for å drive kritiske tilkoblinger.

Derfor Jitterbit lanserte Agent Observability Metrics i HarmonyMed Agent Observability kan du oppdage og løse problemer raskere, redusere nedetid gjennom tidlige varsler, balansere arbeidsbelastninger ved å optimalisere agentbruken og overvåke systemhelsen med trygghet.

Fase 1 av agentobservabilitet, som ble lansert tidligere i år, tillot kunder å overvåke aktiviteten til private agenter gjennom populære tredjepartsplattformer. Med fase 2 tilbyr vi nå en innebygd opplevelse inni Harmony — leverer omfattende målinger og sanntidsinnsikt direkte i Management Console.

Hvorfor agentobservabilitet?

Private agenter opererer bak brannmurer, støtter lokale arbeidsbelastninger og kobler til sensitive systemer. Når de opplever problemer, kan konsekvensene være omfattende og vanskelige å diagnostisere – og tradisjonelle verktøy lar ofte kundene være uvitende.
Agentobservasjonsmålinger endrer dette og tilbyr visuell innsikt i sanntid som hjelper team:

• Oppdag raskt sviktende eller overbelastede agenter
• Overvåk ytelsesmålinger som CPU og minne
• Gå inn i detaljerte bruksdata uten å lete etter logger
• Handle proaktivt i stedet for reaktivt

Se raskt hvordan agentene dine presterer fra Agenthelse-panelet.

Jitterbits flerlags tilnærming til agentobservabilitet

Jitterbit har utformet en faset observerbarhetsstrategi:

Fase 1: Integrasjon med tredjeparts overvåkingsverktøy

Mange Jitterbit Kunder bruker allerede Datadog og Elasticsearch, som er blant de mest populære observasjonsplattformene for bedrifter. Derfor har vi gjort det enkelt å integrere agenthelsedata i disse verktøyene.
Med dette oppsettet kan kundene:

• Sentraliser overvåking på tvers av infrastrukturen
• Bruk kjente dashbord for å spore agentens hjerterytme, CPU-, disk- og minnebruk
• Oppdag oppstarts- og tilkoblingsproblemer i sanntid

Fase 2: Native målinger og helseovervåking i Harmony

Med denne utgivelsen er innebygd observerbarhet nå innebygd direkte i Harmony plattformadministrasjonskonsoll. Den oppgraderte Agent Metrics-siden gir økt synlighet uten bruk av eksterne verktøy.

Denne siden er bygget for å optimalisere hastighet og klarhet, og gir umiddelbar innsikt i tilstanden til deres private agenter, uten den ekstra kompleksiteten ved tradisjonell overvåking.

Disse innsiktene inkluderer:

• En sanntidsoppsummering av status for agenter og agentgrupper
• En dynamisk, interaktiv visning av agentgrupper
• Helsestatus for individuelle agenter via fargekodede indikatorer (grønn, gul, rød)
• Diagrammer som viser agentens tilstand over tid – fra flere dager til minutt for minutt
• Automatisk synkronisering av tidsperiode på tvers av alle diagrammer for en enhetlig visning av relaterte ytelsesdata
• Enkel tilgang til nøyaktige verdier og mønstre for rask diagnostikk

Grafer lar deg enkelt overvåke en agents tilstand over tid.

Omfattende agentmålinger

Siden Agentmålinger gir en lagdelt oversikt over både funksjonene og de interne tjenestene til hver private agent – ​​og gir brukerne et komplett bilde av driftstilstanden.

Viktige kapasitetsindikatorer inkluderer:

• Total helse: Tilbyr kombinert status på tvers av system- og driftskomponenter
• API-funksjonalitet: Angir agentens evne til å håndtere API-trafikk
• Kjør operasjonskapasitet: Reflekterer beredskap til å utføre integrasjonsoperasjoner
• Systemressurskapasitet: Sporer CPU-, minne- og diskbruk for ressursplanlegging

Siden Agentmålinger gir deg raskt oversikt over hva du kan se.

I tillegg gir detaljerte tjenestenivåmålinger innsikt i agentens kjerneinfrastruktur – inkludert Apache, Tomcat, PostgreSQL, loggsynkronisering og mer. Brukere kan overvåke:

• Bruk av tråder og tilkoblinger
• Ventende operasjoner
• Planlegger- og ryddetjenester
• REST og databaseresponsivitet

Sammen lar disse målingene teamene finne de underliggende årsakene til ytelsesproblemer og opprettholde optimal agentpålitelighet i stor skala.

Hva kan du overvåke? Et komplett bilde

Hva blir det neste?

I fremtidige utgivelser vil vi introdusere:

• Brukerdefinerte terskelvarsler å proaktivt flagge ytelsesproblemer
• AI-drevet anomalideteksjon å identifisere uventet atferd
• Historiske trendvisualiseringer for dypere ytelsesanalyse
• Forbedret integrasjon med logg- og feilrapportering for feilsøking av rotårsaker

Agentobservabilitet er bare én del av vårt bredere oppdrag om å gjøre Jitterbit Harmony mer intelligent, robust og transparent. Vi ser frem til tilbakemeldingene dine mens vi fortsetter å forbedre integrasjonsopplevelsen din. Finn ut hvordan du sette opp tredjepartsovervåking or utnytte Harmonys innebygde overvåking.