Agentobservabilitet på nästa nivå: Inbyggd övervakning i Harmony

Av Tomydas Pall, Senior produktchef

Det är viktigt att ha insyn i din integrationsinfrastrukturs tillstånd – särskilt när du förlitar dig på privata agenter för att driva kritiska anslutningar.

Det är därför Jitterbit lanserade Agent Observability Metrics i HarmonyMed Agent Observability kan du upptäcka och lösa problem snabbare, minska driftstopp genom tidiga varningar, balansera arbetsbelastningar genom att optimera agentanvändningen och övervaka systemets hälsa med tillförsikt.

Fas 1 av agentobservabilitet, som släpptes tidigare i år, gjorde det möjligt för kunder att övervaka privata agenters aktivitet via populära tredjepartsplattformar. Med fas 2 erbjuder vi nu en inbyggd upplevelse inuti Harmony — levererar omfattande mätvärden och insikter i realtid direkt inom Management Console.

Varför agentobserverbarhet?

Privata agenter arbetar bakom brandväggar, stöder lokala arbetsbelastningar och ansluter känsliga system. När de upplever problem kan effekterna vara utbredda och svåra att diagnostisera – och traditionella verktyg lämnar ofta kunderna i mörkret.
Agent Observability Metrics ändrar på det och erbjuder visuella insikter i realtid som hjälper team att:

• Upptäck snabbt felaktiga eller överbelastade agenter
• Övervaka prestandamått som CPU och minne
• Gå ner i detaljerad användningsdata utan att leta efter loggar
• Agera proaktivt istället för reaktivt

Se snabbt hur dina agenter presterar från panelen Agenthälsa.

Jitterbits flernivåmetod för agentobservabilitet

Jitterbit har utformat en strategi för observerbarhet i olika faser:

Fas 1: Integration med tredjepartsövervakningsverktyg

Många Jitterbit Kunder använder redan Datadog och Elasticsearch, vilka är bland de mest populära observationsplattformarna för företag. Därför har vi gjort det enkelt att integrera agenternas hälsodata i dessa verktyg.
Med den här konfigurationen kan kunderna:

• Centralisera övervakning över hela infrastrukturen
• Använd välbekanta instrumentpaneler för att spåra agentens pulsslag, CPU-, disk- och minnesanvändning
• Upptäck start- och anslutningsproblem i realtid

Fas 2: Inbyggda mätvärden och hälsoövervakning i Harmony

Med den här utgåvan är inbyggd observerbarhet nu direkt inbyggd i Harmony plattformshanteringskonsol. Den uppgraderade sidan Agent Metrics erbjuder ökad synlighet utan användning av externa verktyg.

Byggd för att optimera hastighet och tydlighet, ger den här sidan omedelbar inblick i deras privata agenters hälsa, utan den ökade komplexiteten hos traditionell övervakning.

Dessa insikter inkluderar:

• En sammanfattning av agentens och agentgruppens status i realtid
• En dynamisk, interaktiv vy över agentgrupper
• Hälsostatus för enskilda agenter via färgkodade indikatorer (grön, gul, röd)
• Diagram som visar agenternas hälsa över tid – från flera dagar till minut för minut
• Automatisk synkronisering av tidsintervall över alla diagram för en enhetlig vy över relaterad prestationsdata
• Enkel åtkomst till exakta värden och mönster för snabb diagnostik

Med grafer kan du enkelt övervaka en agents hälsa över tid.

Omfattande agentstatistik

Sidan Agentstatistik erbjuder en lageröversikt över både funktioner och interna tjänster för varje privat agent – ​​vilket ger användarna en komplett bild av den operativa hälsan.

Viktiga kapacitetsindikatorer inkluderar:

• Övergripande hälsa: Erbjuder kombinerad status över system- och driftskomponenter
• API-kapacitet: Indikerar agentens förmåga att hantera API-trafik
• Körfunktion: Återspeglar beredskap att genomföra integrationsåtgärder
• Systemresurskapacitet: Spårar CPU-, minnes- och diskanvändning för resursplanering

Sidan Agentstatistik ger en överblick över alla insikter.

Dessutom ger detaljerade servicenivåmätvärden insikter i agentens kärninfrastruktur – inklusive Apache, Tomcat, PostgreSQL, loggsynkronisering med mera. Användare kan övervaka:

• Tråd- och anslutningsanvändning
• Väntande operationer
• Schemaläggning och städtjänster
• REST och databasresponsivitet

Tillsammans gör dessa mätvärden det möjligt för team att identifiera grundorsakerna till prestandaproblem och upprätthålla optimal agenttillförlitlighet i stor skala.

Vad kan du övervaka? En komplett bild

Vad kommer härnäst?

I framtida utgåvor kommer vi att introducera:

• Användardefinierade tröskelvarningar att proaktivt flagga prestandaproblem
• AI-driven anomalidetektering att identifiera oväntat beteende
• Visualiseringar av historiska trender för djupare prestandaanalys
• Förbättrad integration med logg- och felrapportering för felsökning av grundorsaker

Agentobservabilitet är bara en del av vårt bredare uppdrag att göra Jitterbit Harmony mer intelligent, motståndskraftig och transparent. Vi ser fram emot din feedback när vi fortsätter att förbättra din integrationsupplevelse. Ta reda på hur du konfigurera tredjepartsövervakning or hävstång Harmonys inbyggda övervakning.