Osservabilità dell'agente di livello successivo: monitoraggio nativo in Harmony

Di Tomydas Pall, Responsabile Senior dei Prodotti

È fondamentale avere visibilità sullo stato di salute della propria infrastruttura di integrazione, soprattutto quando si fa affidamento su agenti privati ​​per alimentare connessioni critiche.

Ecco perché Jitterbit ha lanciato Agent Observability Metrics in HarmonyCon Agent Observability puoi rilevare e risolvere i problemi più velocemente, ridurre i tempi di inattività tramite avvisi tempestivi, bilanciare i carichi di lavoro ottimizzando l'utilizzo degli agenti e monitorare lo stato del sistema in tutta sicurezza.

Fase 1 dell'osservabilità dell'agente, rilasciato all'inizio di quest'anno, ha permesso ai clienti di monitorare l'attività degli agenti privati ​​tramite piattaforme di terze parti popolari. Con la Fase 2, ora offriamo un'esperienza nativa all'interno Harmony — fornendo metriche dettagliate e approfondimenti in tempo reale direttamente all'interno del Management Console.

Perché l'osservabilità degli agenti?

Gli agenti privati ​​operano dietro firewall, supportano carichi di lavoro on-premise e collegano sistemi sensibili. Quando riscontrano problemi, l'impatto può essere esteso e difficile da diagnosticare, e gli strumenti tradizionali spesso lasciano i clienti all'oscuro.
Le metriche di osservabilità degli agenti cambiano tutto, offrendo informazioni visive e in tempo reale che aiutano i team a:

• Rilevare rapidamente agenti guasti o sovraccarichi
• Monitora le metriche delle prestazioni come CPU e memoria
• Analizza i dati di utilizzo dettagliati senza cercare i log
• Agire in modo proattivo invece che reattivo

Visualizza rapidamente le prestazioni dei tuoi agenti dal pannello Stato agente.

L'approccio multilivello di Jitterbit all'osservabilità degli agenti

Jitterbit ha progettato una strategia di osservabilità graduale:

Fase 1: Integrazione con strumenti di monitoraggio di terze parti

Molti clienti di Jitterbit utilizzano già Datadog ed Elasticsearch, tra le piattaforme di osservabilità aziendale più diffuse. Per questo motivo, abbiamo semplificato l'integrazione dei dati sullo stato di salute degli agenti in questi strumenti.
Con questa configurazione, i clienti possono:

• Centralizzare il monitoraggio dell'intera infrastruttura
• Utilizza dashboard familiari per monitorare l'utilizzo dell'heartbeat dell'agente, della CPU, del disco e della memoria
• Rileva problemi di avvio e connettività in tempo reale

Fase 2: metriche native e monitoraggio dello stato di salute in Harmony

Con questa versione, l'osservabilità nativa è ora integrata direttamente nel Harmony Console di gestione della piattaforma. La pagina "Agent Metrics" di livello superiore offre maggiore visibilità senza l'utilizzo di strumenti esterni.

Progettata per ottimizzare velocità e chiarezza, questa pagina fornisce informazioni immediate sullo stato di salute dei loro agenti privati, senza la complessità aggiuntiva del monitoraggio tradizionale.

Queste intuizioni includono:

• Un riepilogo in tempo reale dello stato dell'agente e del gruppo di agenti
• Una vista dinamica e interattiva dei gruppi di agenti
• Stato di salute dei singoli agenti tramite indicatori colorati (verde, giallo, rosso)
• Grafici che mostrano lo stato di salute dell'agente nel tempo, da più giorni a minuto per minuto
• Sincronizzazione automatica dell'intervallo di tempo su tutti i grafici per una visualizzazione unificata dei dati sulle prestazioni correlati
• Facile accesso a valori e modelli esatti per una diagnosi rapida

I grafici consentono di monitorare facilmente lo stato di salute di un agente nel tempo.

Metriche complete degli agenti

La pagina Agent Metrics offre una visualizzazione a più livelli delle capacità e dei servizi interni di ciascun agente privato, offrendo agli utenti un quadro completo dello stato di salute operativo.

Gli indicatori chiave della capacità includono:

• Salute generale: Offre uno stato combinato tra i componenti di sistema e operativi
• Capacità API: Indica la capacità dell'agente di gestire il traffico API
• Capacità di esecuzione delle operazioni: Riflette la prontezza ad eseguire operazioni di integrazione
• Capacità delle risorse di sistema: Tiene traccia dell'utilizzo della CPU, della memoria e del disco per la pianificazione delle risorse

La pagina Metriche agente offre informazioni approfondite a colpo d'occhio.

Inoltre, metriche dettagliate sul livello di servizio offrono informazioni approfondite sull'infrastruttura principale dell'agente, inclusi Apache, Tomcat, PostgreSQL, sincronizzazione dei log e altro ancora. Gli utenti possono monitorare:

• Utilizzo di thread e connessioni
• Operazioni in sospeso
• Servizi di pianificazione e pulizia
• REST e reattività del database

Insieme, queste metriche consentono ai team di individuare le cause profonde dei problemi di prestazioni e di mantenere un'affidabilità ottimale degli agenti su larga scala.

Cosa puoi monitorare? Un quadro completo

Cosa c'è di nuovo?

Nelle versioni future introdurremo:

• Avvisi di soglia definiti dall'utente per segnalare in modo proattivo i problemi di prestazioni
• Rilevamento delle anomalie basato sull'intelligenza artificiale per identificare comportamenti inaspettati
• Visualizzazioni delle tendenze storiche per un'analisi più approfondita delle prestazioni
• Integrazione migliorata con report di log ed errori per la risoluzione dei problemi alla radice

L'osservabilità dell'agente è solo una parte della nostra missione più ampia per rendere Jitterbit Harmony più intelligente, resiliente e trasparente. Attendiamo con ansia il tuo feedback mentre continuiamo a migliorare la tua esperienza di integrazione. Scopri come impostare il monitoraggio di terze parti or influenza Harmonymonitoraggio nativo di.