Agenten-Observabilität der nächsten Generation: Native Überwachung in Harmony

Von Tomydas Pall, Senior Product Manager

Es ist von entscheidender Bedeutung, Einblick in den Zustand Ihrer Integrationsinfrastruktur zu haben – insbesondere dann, wenn Sie auf private Agenten angewiesen sind, um kritische Verbindungen zu ermöglichen.

Aus diesem Grund hat Jitterbit in Harmony die „Agent Observability Metrics“ eingeführt. Mit „Agent Observability“ können Sie Probleme schneller erkennen und beheben, Ausfallzeiten durch Frühwarnungen reduzieren, die Arbeitslast durch die Optimierung des Agenten usage ausgleichen und den Systemzustand zuverlässig überwachen.

Phase 1 der Agenten-Beobachtbarkeit, das Anfang dieses Jahres veröffentlicht wurde, ermöglichte es Kunden, die Aktivitäten privater Agenten über beliebte Plattformen von Drittanbietern zu überwachen. Mit Phase 2 bieten wir nun eine native Lösung innerhalb von Harmony an – mit umfassenden Kennzahlen und Echtzeit-Einblicken direkt in Management Console.

Warum Agenten-Observability?

Private Agents arbeiten hinter Firewalls, unterstützen On-Premise-Workloads und verbinden sensible Systeme. Wenn bei ihnen Probleme auftreten, können die Auswirkungen weitreichend und schwer zu diagnostizieren sein – und herkömmliche Tools lassen Kunden oft im Unklaren.
Änderung der Agent-Observability-Metriken, die visuelle Echtzeit-Einblicke bieten, welche Teams unterstützen:

• Ausfallende oder überlastete Agenten schnell erkennen
• Leistungsmetriken wie CPU und Arbeitsspeicher überwachen
• Tauchen Sie tief in die detaillierten usage-Daten ein, ohne nach Protokollen suchen zu müssen
• Handeln Sie proaktiv statt reaktiv

Sehen Sie im Bedienfeld „Agentenstatus“ schnell, wie Ihre Agenten abschneiden.

Jitterbits mehrstufiger Ansatz zur Agenten-Observability

Jitterbit hat eine phasenbasierte Observability-Strategie entworfen:

Phase 1: Integration mit Überwachungstools von Drittanbietern

Viele Jitterbit-Kunden nutzen bereits Datadog und Elasticsearch, die zu den beliebtesten Enterprise-Observability-Plattformen gehören. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, Agenten-11-Gesundheitsdaten in diese Tools zu integrieren.
Mit diesem Setup können Kunden:

• Zentralisierung der Überwachung über die gesamte Infrastruktur hinweg
• Verwenden Sie vertraute Dashboards, um den Agentenstatus, die CPU-Auslastung, die Festplattenauslastung und den Speicherverbrauch zu überwachen usage
• Erkennen Sie Start- und Verbindungsprobleme in Echtzeit

Phase 2: Native Metriken und Zustandsüberwachung in Harmony

Mit dieser Version ist die native Observability nun direkt in die Plattform Harmony management console integriert. Die überarbeitete Seite „Agent Metrics“ bietet eine verbesserte Transparenz, ohne dass externe Tools erforderlich sind.

Diese auf Geschwindigkeit und Klarheit optimierte Seite bietet sofortige Einblicke in den Zustand ihrer privaten Agenten, ganz ohne die Komplexität traditioneller Überwachung.

Diese Erkenntnisse umfassen:

• Eine Echtzeit-Zusammenfassung des Agenten- und Agentengruppenstatus
• Eine dynamische, interaktive Ansicht von Agentengruppen
• Gesundheitsstatus einzelner Agenten über farbcodierte Indikatoren (grün, gelb, rot)
• Diagramme zur Agentengesundheit im Zeitverlauf – von mehrtägig bis minütlich
• Automatische Synchronisierung des Zeitbereichs über alle Diagramme hinweg für eine einheitliche Ansicht zusammenhängender Leistungsdaten
• Einfacher Zugriff auf exakte Werte und Muster für schnelle Diagnosen

Diagramme ermöglichen es Ihnen, den Zustand eines Agenten im Laufe der Zeit einfach zu überwachen.

Umfassende Agentenmetriken

Die Seite „Agentenmetriken“ bietet einen mehrschichtigen Einblick in die Fähigkeiten und internen Dienste der einzelnen privaten Agenten und vermittelt den Nutzern so ein vollständiges Bild der Betriebsintegrität.

Zu den wichtigsten Leistungsindikatoren gehören:

• Gesamtzustand: Bietet einen kombinierten Status über System- und Betriebskomponenten
• API-Funktion Zeigt die Fähigkeit des Agenten an, API-Datenverkehr zu verarbeiten
• Betriebsfähigkeit ausführen: Spiegelt die Bereitschaft wider, Integrationsvorgänge auszuführen
• Systemressourcen-Fähigkeit: Erfasst CPU-, Speicher- und Festplattenauslastung usage für die Ressourcenplanung

Die Seite „Agenten-Metriken“ bietet Einblicke auf einen Blick.

Darüber hinaus bieten detaillierte Service-Level-Metriken Einblicke in die Kerninfrastruktur des Agents – einschließlich Apache, Tomcat, PostgreSQL, Protokollsynchronisierung und mehr. Benutzer können Folgendes überwachen:

• Gewinde und Anschluss usage
• Ausstehende Vorgänge
• Planungs- und Bereinigungsdienste
• REST und Datenbank-Reaktionsfähigkeit

Zusammenfassend ermöglichen es diese Metriken den Teams, die Ursachen von Leistungsproblemen genau zu bestimmen und die optimale Zuverlässigkeit der Agenten im großen Maßstab aufrechtzuerhalten.

Was Sie überwachen können: Ein komplettes Bild

Was kommt als Nächstes?

In zukünftigen Versionen werden wir einführen:

• Benutzerdefinierte Schwellenwert-Benachrichtigungen Leistungsprobleme proaktiv melden
• KI-gestützte Anomalieerkennung unerwartetes Verhalten erkennen
• Visualisierungen historischer Trends für eine tiefgehendere Leistungsanalyse
• Erweiterte Integration mit Protokoll- und Fehlerberichterstattung zur Ursachenanalyse

Die „Agent Observability“ ist nur ein Teil unserer übergeordneten Zielsetzung, Jitterbit Harmony intelligenter, widerstandsfähiger und transparenter zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihr Feedback, während wir daran arbeiten, Ihre Integrationserfahrung weiter zu verbessern. Erfahren Sie, wie Sie Einrichtung von Drittanbieter-Monitoring oder die integrierte Überwachungsfunktion von Harmony nutzen.