Jitterbit constate une forte dynamique commerciale au premier semestre 2022

Alameda (Californie), le 8 septembre 2022 — Jitterbit, l'entreprise spécialisée dans la transformation des API, a annoncé aujourd'hui une croissance substantielle au cours du premier semestre de son exercice fiscal. Comptant parmi les principaux fournisseurs du secteur des plateformes d'intégration en tant que service (iPaaS), Jitterbit a constaté une forte demande pour ses solutions, considérées comme un levier essentiel de l'hyperautomatisation. Pour répondre à cette demande, l’entreprise a réalisé plusieurs acquisitions, étendu son réseau de partenaires à l’échelle mondiale et mis en œuvre de nouvelles avancées technologiques uniques qui ont permis d’associer de manière transparente le développement d’applications « low-code » aux technologies d’intégration.

Portée mondiale, technologies avancées

Jitterbit a étendu sa portée mondiale et ses offres technologiques grâce aux acquisitions de Wevo au Brésil, eBridge Connections dans Canada, et PrimeApps en Turquie, et a intégré avec succès les employés et les technologies en un temps record.

• Wevo a rapidement étendu la portée de Jitterbit en Amérique latine, en recrutant plus de 130 nouveaux clients entreprises et plus de 20 partenaires technologiques régionaux, fournissant plus de 200 points de terminaison et connecteurs pour des applications et des services tels que MercadoLibre, PicPay, VTEX et Zenvia, afin d'aider les clients de Jitterbit à faire des affaires sans friction au-delà des frontières.
• eBridge Connections permet à Jitterbit de proposer la plateforme iPaaS la plus avancée du marché, dotée de capacités d'intégration pour le commerce électronique et le commerce interentreprises (B2B), aidant ainsi les clients à accélérer leur transformation numérique et à réaliser d'importants gains de temps, tout en offrant aux entreprises une vue à 360° de leurs clients. Cette acquisition a également permis à Jitterbit d'offrir une intégration transparente avec les enseignes de distribution qui utilisent l'échange de données informatisé (EDI) pour effectuer des transactions avec des partenaires tels que Best Buy, Costco, Kroger, Lowe’s, Target, The Home Depot et Walmart.
• Suite à l'acquisition de PrimeApps, un acteur innovant dans le domaine des plateformes d'applications low-code (LCAP), Jitterbit a élargi les capacités de sa plateforme Harmony et a lancé sur le marché App Builder, un outil « low-code » application development qui s’appuie sur l’intégration pour aider les organisations à développer, déployer et maintenir rapidement des applications web et mobiles destinées à soutenir leurs activités. L’ajout de la fonctionnalité App Builder à la plateforme Harmony apporte de nombreux avantages, notamment l’hyper-automatisation des flux de travail, qui permet aux entreprises d’automatiser les processus de bout en bout et d’augmenter leur productivité en réduisant jusqu’à 90% le nombre de points de contact dans les processus. Jitterbit propose une plateforme unifiée qui permet aux utilisateurs de créer des intégrations à l’aide de la solution iPaaS de l’entreprise, d’exposer ces intégrations via une interface de programmation d’applications (API) à l’aide de la solution API Manager de Jitterbit, puis de développer des applications à l’aide de son LCAP.

Au sein de la plateforme Harmony, Jitterbit a également apporté des améliorations à Jitterbit Cloud Studio et à l’outil « Connector Builder » sans code. Avec la version Cloud Studio, l’entreprise compte désormais des milliers d’utilisateurs qui ont réussi leur transition vers une plateforme de conception d’intégrations native du cloud et accessible via un navigateur. Le nombre de connecteurs de Jitterbit a doublé, avec plus de 30% d'entre eux ajoutés au cours du premier semestre 2022. Aujourd'hui, la quasi-totalité de la base installée de l'entreprise utilise la version Cloud Studio.

Succès des clients et des partenaires

Jitterbit a élargi son vaste portefeuille de clients, allant des grandes entreprises internationales aux PME et autres organisations, en acquérant de nouveaux clients et en renforçant ses relations existantes avec des sociétés telles que CancerLinQ, FedEx, Fujifilm, Nestlé, Pfizer, l’université de Pittsburgh, WEX et Wiley. Jitterbit a renforcé ses équipes de service client de 185% par rapport à l’année précédente (en glissement annuel), a enregistré un taux de fidélisation brut de près de 90% et un taux de fidélisation net de 105%, ce qui témoigne de sa réputation de longue date en matière d’excellence du service client.

Au cours du premier semestre, Jitterbit a renforcé ses partenariats avec des leaders mondiaux de leur secteur, ce qui a permis à l’entreprise d’attirer près de 50 nouveaux partenaires. Le chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) issu des ventes indirectes et le volume d'affaires généré par les nouveaux partenaires et ceux dont le réseau s'est élargi ont progressé respectivement de 93% et 94%. Le volume d'affaires issu des recommandations des partenaires de Jitterbit a augmenté de 117% en glissement annuel.

Leadership et expansion des employés

Jitterbit a nommé Avner Alkhas au directeur financier, Jeremy Parker au directeur des opérations, et Colin Lillywhite au poste de directeur général de la région Asie-Pacifique (APAC) pour piloter de nouvelles opportunités de croissance et parts de marché. Au cours des derniers mois, Jitterbit a atteint 500 employés, doublant presque ses effectifs.

“ Notre portefeuille d’acquisitions stratégiques a entraîné une forte augmentation de nos effectifs, une expansion mondiale et des avancées technologiques qui nous ont permis de devancer largement nos concurrents ”, a déclaré George Gallegos, PDG de Jitterbit. “ Pour les deux prochains trimestres, nous sommes bien placés pour poursuivre notre développement tout en continuant à fournir les intégrations et les connexions les plus importantes afin de répondre à la demande des clients dans des domaines cruciaux, tels que l’expérience client et le commerce électronique, d’étendre notre offre low-code App Builder à davantage de clients et de répondre à la forte demande dans les régions du monde à forte croissance. ”

Reconnaissance de l'industrie

La dynamique de Jitterbit a également été soulignée par plusieurs distinctions remportées par l’entreprise. Lors de la 20e édition des Stevie American Business Awards, le service client de Jitterbit a été récompensé par un Stevie d’argent dans la catégorie « Service client de l’année ». Le service client de Jitterbit a amélioré ses notes de satisfaction client, devançant ses concurrents selon les retours directs des clients et les évaluations de leaders du secteur tels que Gartner, Forrester et G2. La plateforme Harmony de Jitterbit a été sélectionnée comme finaliste dans la catégorie « Meilleure solution iPaaS » lors de la 37e édition des CODiE Awards organisés par la Software & Information Industry Association (SIIA).

Jitterbit a été distingué par une médaille d'or et désigné comme leader dans le rapport « Data Integration and iPaaS Data Quadrant » 2022 publié par SoftwareReviews, une division du cabinet de recherche et de conseil en informatique Info-Tech Research Group. L'entreprise a également été classée n° 1 par G2 dans les catégories du rapport Grid du printemps 2022 consacrées aux solutions iPaaS pour les grandes entreprises internationales, notamment pour la meilleure ergonomie, la plus grande facilité de mise en œuvre et les meilleurs résultats. Dans ce rapport, Jitterbit a été classée n° 1 pour les relations EDI dans la catégorie des grandes entreprises internationales.