Jitterbit observa un fuerte impulso comercial en el primer semestre de 2022

Alameda, California, 8 de septiembre de 2022 — Jitterbit, la empresa de transformación de API, anunció hoy un crecimiento sustancial durante la primera mitad de su año fiscal. Como uno de los principales proveedores en el sector de las plataformas de integración como servicio (iPaaS), Jitterbit experimentó una gran demanda de sus soluciones como factor clave para la hiperautomatización. Para satisfacer esa demanda, la empresa realizó múltiples adquisiciones, amplió su red de socios a nivel mundial y presentó avances tecnológicos nuevos y únicos que combinaron a la perfección el desarrollo de aplicaciones con poco código con las tecnologías de integración.

Alcance Global, Tecnologías Avanzadas

Jitterbit amplió su alcance global y su oferta tecnológica mediante la adquisición de Wevo en Brasil, eBridge Connections en Canada, y PrimeApps en Turquía, e integró con éxito a los empleados y las tecnologías en un tiempo récord.

• Wevo ha ampliado rápidamente el alcance de Jitterbit en América Latina, incorporando a más de 130 nuevos clientes empresariales y más de 20 socios tecnológicos regionales, proporcionando más de 200 puntos de conexión y conectores para aplicaciones y servicios como MercadoLibre, PicPay, VTEX y Zenvia para ayudar a los clientes de Jitterbit a hacer negocios sin problemas a través de las fronteras.
• eBridge Connections permite a Jitterbit ofrecer la plataforma iPaaS más avanzada del mercado, con capacidades de integración de comercio electrónico y de empresa a empresa (B2B), lo que ayuda a los clientes a acelerar sus transformaciones digitales y a obtener enormes ahorros de tiempo para brindar a las empresas una visión integral del cliente (Customer 360). La adquisición también le permitió a Jitterbit ofrecer una integración perfecta con tiendas minoristas que utilizan el intercambio electrónico de datos (EDI) para realizar transacciones con socios como Best Buy, Costco, Kroger, Lowe’s, Target, The Home Depot y Walmart.
• A raíz de la incorporación de PrimeApps, una empresa innovadora en el ámbito de las plataformas de aplicaciones de bajo código (LCAP), Jitterbit amplió las capacidades de su plataforma Harmony y lanzó al mercado App Builder, una herramienta application development de bajo código que aprovecha la integración para ayudar a las organizaciones a desarrollar, implementar y mantener rápidamente aplicaciones web y móviles que respalden sus negocios. La incorporación de App Builder a la plataforma Harmony ofrece una serie de beneficios, entre ellos la hiperautomatización de flujos de trabajo, que permite a las empresas automatizar procesos de principio a fin y aumentar la productividad al reducir los puntos de contacto en los procesos hasta en un 90%. Jitterbit ofrece una plataforma unificada que permite a los usuarios crear integraciones utilizando el iPaaS de la empresa, exponer esas integraciones a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API) utilizando el API Manager de Jitterbit y, posteriormente, desarrollar aplicaciones utilizando su LCAP.

Dentro de la plataforma Harmony, Jitterbit también realizó mejoras en Jitterbit Cloud Studio y en el Connector Builder sin código. En Cloud Studio, la empresa ha crecido hasta contar con miles de usuarios que han realizado con éxito la transición a una plataforma de diseño de integraciones nativa de la nube y basada en navegador. Los conectores de Jitterbit se duplicaron, con más de 30% agregados en el primer semestre de 2022. Hoy en día, casi toda la base instalada de la empresa utiliza Cloud Studio.

Éxito del cliente y de socios

Jitterbit amplió su extensa cartera de clientes, que abarca desde empresas globales hasta pequeñas y medianas empresas y organizaciones, incorporando nuevos clientes y fortaleciendo las relaciones existentes con empresas como CancerLinQ, FedEx, Fujifilm, Nestlé, Pfizer, la Universidad de Pittsburgh, WEX y Wiley. Jitterbit aumentó sus equipos de atención al cliente en 185% respecto al año anterior (interanual), logró una retención bruta de clientes de casi 90% y una retención neta de 105%, lo que demuestra su reputación de larga data por su excelente servicio al cliente.

Jitterbit ha ampliado sus alianzas con líderes mundiales en sus respectivos sectores durante el primer semestre del año, lo que le ha permitido atraer a casi 50 nuevos socios. Los ingresos recurrentes anuales (ARR) por ventas indirectas y el volumen de negocios de los socios nuevos y existentes de la empresa crecieron 93% y 94%, respectivamente. El volumen de negocios derivado de las recomendaciones de socios de Jitterbit creció 117% interanual.

Liderazgo y expansión de empleados

Jitterbit nombró Avner Alkhas al director financiero, Jeremy Parker al director de operaciones, y Colin Lillywhite al director general de la región de Asia-Pacífico (APAC) para encabezar nuevas oportunidades de crecimiento y cuota de mercado. En los últimos meses, Jitterbit creció hasta los 500 empleados, duplicando casi su base de empleados.

“Nuestra cartera de adquisiciones estratégicas ha dado lugar a un crecimiento significativo de nuestra plantilla, a una expansión global y a avances tecnológicos que nos han ayudado a superar con creces a la competencia”, afirmó George Gallegos, director ejecutivo de Jitterbit. “De cara a los próximos dos trimestres, estamos bien posicionados para crecer a medida que continuamos ofreciendo las integraciones y conexiones más importantes para satisfacer la demanda de los clientes en áreas cruciales, como la experiencia del cliente y el comercio electrónico, ampliar nuestra oferta de low-code App Builder a más clientes y satisfacer la fuerte demanda en regiones globales de alto crecimiento”.”

Reconocimiento de la industria

El impulso de Jitterbit también quedó de manifiesto gracias a varios premios que recibió la empresa. La 20.ª edición de los Premios Stevie a las Empresas Estadounidenses reconoció al departamento de servicio al cliente de Jitterbit con el premio Stevie de Plata en la categoría de departamento de servicio al cliente del año. El departamento de servicio al cliente de Jitterbit mejoró sus índices de satisfacción del cliente, superando a la competencia según las opiniones directas de los clientes y las evaluaciones de líderes de la industria como Gartner, Forrester y G2. La plataforma Harmony de Jitterbit fue nombrada finalista en la categoría de «Mejor iPaaS» en la 37.ª edición de los Premios CODiE de la Asociación de la Industria del Software y la Información (SIIA).

Jitterbit fue reconocida como medallista de oro y líder en el informe «Data Integration and iPaaS Data Quadrant» de 2022 elaborado por SoftwareReviews, una división de la empresa de investigación y consultoría de TI Info-Tech Research Group. La empresa también ocupó el primer lugar según G2 en las categorías del informe Grid de primavera de 2022 para empresas globales iPaaS, incluyendo mejor usabilidad, más fácil de implementar y mejores resultados. En el informe, Jitterbit ocupó el primer lugar en relaciones EDI en la categoría de empresas globales.