Du devis à la commission. Ce processus était autrefois complexe, car l'administration ad hoc était le seul moyen de suivre la progression à travers ces différentes fonctions. Aujourd'hui, un représentant commercial peut suivre le statut de son accord et de sa commission directement depuis son CRM de prédilection, grâce à quelques outils simples proposés par nos partenaires : Apttus, Docusign et Xactly.
Parlons un peu des différentes étapes de ce processus :
- Apttus – La solution « Quote-to-Cash » d’Apttus pilote le processus métier qui s’étend de l’intérêt manifesté par l’acheteur pour un achat jusqu’à la réalisation du chiffre d’affaires. Basé sur la plateforme Salesforce1, Apttus est conçu pour optimiser l'efficacité commerciale en guidant les utilisateurs vers les meilleures offres possibles pour l'ensemble des produits, des tarifs et des canaux de distribution, tout en améliorant la réactivité, l'efficacité et la maîtrise des contrats. Grâce à l’intégration de Jitterbit, qui regroupe la gestion des prix, des articles, des devis et des contrats, vous pouvez facilement automatiser les devis de renouvellement en fonction des tarifs et conditions préalablement convenus, et mettre automatiquement à jour le système ERP de back-office avec les informations requises.
- DocuSign – DocuSign vous permet de signer avec votre souris, de télécharger une image scannée de votre signature, ou de taper votre nom et de choisir parmi une variété de styles de signature pour signer un document. Avec l'application mobile DocuSign Ink, vous pouvez signer avec votre doigt. Quelle que soit l'option que vous choisissez, votre signature est une signature électronique valide. Cette signature sera associée à un identifiant unique afin que chaque document que vous signez soit enregistré comme ayant été signé par vous et vous seul. En mettant en œuvre Jitterbit, les informations fournies par le client lors du processus de signature, telles que le numéro de bon de commande, les préférences d'expédition et les changements d'adresse, peuvent être automatiquement mises à jour dans votre ERP de back-office sans aucune intervention manuelle de la part du vendeur, et le contrat signé peut être stocké dans l'ERP ou à l'emplacement de votre choix.
- Exactement – La plateforme de performance commerciale d'Xactly vous aide à prendre le contrôle et à gérer facilement chaque aspect de votre programme de rémunération incitative des ventes. Inspirez de meilleures performances, gagnez un temps précieux et apprenez à inciter correctement, le tout avec une seule solution sécurisée basée sur le cloud. Grâce à Jitterbit pour l'intégration, Xactly peut facilement extraire les informations requises de n'importe quel système financier de back-office pour calculer la commission, mettre à jour les dossiers financiers et s'assurer que toutes les personnes qui ont gagné la commission seront payées à temps.
Alors, quel est le rôle de Jitterbit ? Si nos partenaires s'intègrent tous parfaitement à Salesforce, l'extraction de vos données à partir d'un système ERP tel que SAP s'avère plus complexe. Grâce à Jitterbit, une entreprise peut transférer les données de commande de SAP vers Salesforce, utiliser Apttus pour établir les devis, Docusign pour envoyer la commande à son client et Xactly pour attribuer correctement la commission à un commercial suite à une vente conclue.