Évitez les pièges de l'intégration EDI

Chez Jitterbit, nous travaillons avec un certain nombre de partenaires stratégiques pour enrichir notre offre grâce à leur expertise en matière de mise en œuvre. L'un de ces partenaires est Complete EDI Solutions, qui alimente notre connectivité EDI et dans l'article blog d'aujourd'hui, il nous donne quelques conseils importants pour Intégration EDI.

L'EDI comprend de nombreux types de messages message qui, lorsqu'ils sont échangés entre deux parties, peuvent se substituer à d'autres formes de transfert de données. Cela permet de transmettre des données par e-mail ou via d'autres normes tout en garantissant leur lecture correcte par le destinataire.  Pourquoi cela reste-t-il important ? Eh bien, la prise en charge de plusieurs normes de documents revêt une importance particulière pour les services de chaîne d’approvisionnement, la logistique, le transport, les partenaires offshore et les entreprises dont les fournisseurs et les clients ont des exigences non standard en matière de documents.  Ces secteurs, ainsi que d’autres, utilisent depuis longtemps des normes documentaires et continuent de s’appuyer sur celles-ci pour transmettre correctement leurs données. Heureusement, l’EDI a évolué et peut désormais prendre en charge de nouvelles normes telles que XML, tout en étant principalement géré via Internet.

Examinons quelques pièges courants à éviter et conseils à suivre pour réussir la mise en œuvre d'un EDI :

• Interface d'application EDI:  L'EDI est un domaine complexe, qui comporte des centaines de formats standard et personnalisés.   Par conséquent, la manière dont votre solution d’intégration s’interface avec l’EDI joue un rôle déterminant dans le temps nécessaire à la mise en œuvre. Tous les outils d’intégration EDI ne se valent pas : certains se concentrent exclusivement sur l’EDI, tandis que d’autres se concentrent sur la connectivité des applications aux systèmes ERP courants tels que SAP, Oracle et JD Edwards.   La clé réside dans le choix d’une solution d’intégration qui se connecte nativement à la fois à l’EDI et aux API des applications. Recherchez une solution qui vous permette de télécharger des fichiers EDI pour créer automatiquement votre structure EDI, évitant ainsi la saisie manuelle des fichiers, qui est chronophage, coûteuse à maintenir et source d’erreurs.
• Test de transformation :  L'EDI est complexe et le test des correspondances (mapping) est essentiel à la réussite d'une mise en œuvre. Cependant, tester vos correspondances peut prendre beaucoup de temps, car de nombreux traducteurs de correspondances ne vous offrent pas la possibilité d'apporter des modifications à vos correspondances de manière graphique. Cela oblige à rechercher le fichier de sortie, à examiner les modifications, puis à comparer les exigences, ce qui mobilise des ressources informatiques précieuses. Ne vous laissez pas piéger par un processus de test prolongé en raison d'une mise en œuvre initialement sujette aux erreurs. Lors du choix d'une solution d'intégration EDI, veillez à en sélectionner une dotée d'une conception facile à utiliser, qui permettra d'effectuer les tests d'intégration à partir d'une seule interface.
• Connectivité de bout en bout : La difficulté de la configuration et des tests de communication entre le client et ses partenaires commerciaux met souvent à rude épreuve les ressources informatiques, car ces protocoles peuvent s'avérer byzantins pour quiconque ne possède pas d'expertise directe en EDI. Ne vous laissez pas enliser dans des processus manuels lors de la configuration de l'intégration EDI. Recherchez plutôt un fournisseur disposant d'un cadre préétabli pour la mise en place d'intégrations EDI.
• Examen des données / résultats de production :  Cela peut prendre du temps en raison des nombreuses sources que vous devrez consulter pour garantir l'exactitude. Souvent, seule la possibilité de tester un scénario à la fois est disponible et vous risquez de voir des données statiques nécessitant une actualisation. Cependant, les résultats des tests et de la production restent utiles tant pour les informations internes (rapports sur les partenaires commerciaux qui envoient le plus de commandes, ceux qui paient à temps, etc.) que pour la consultation des informations externes demandées par les partenaires commerciaux (recevoir un certain numéro de commande, envoyer un certain avis d'expédition). Veillez donc à trouver une solution qui permette des tests en temps réel et multi-scénarios, ce qui fera gagner du temps et sera plus précis.
• Configuration du partenaire commercial :  La configuration d'un partenaire commercial sur de nombreux traducteurs EDI peut s'avérer très chronophage, car il faut saisir des données dans plusieurs écrans différents pour définir l'enveloppe, le nom du mappage et l'opération.  Essayez de choisir une solution EDI qui permette la saisie des données à partir d'un seul écran, ce qui pourrait réduire le temps nécessaire à la configuration de vos partenaires commerciaux de 70%.

Au-delà de tous les pièges techniques, le plus grand problème auquel vous pourriez être confronté en matière d'intégration EDI est d'obtenir l'engagement de la direction générale.  

Les dirigeants ne comprennent pas l'EDI et peuvent parfois le considérer comme un problème technique plutôt que comme une solution commerciale pour :

• Fournir un service client amélioré
• La réduction des stocks par l'amélioration de l'intégration entre les systèmes d'information des partenaires commerciaux, ce qui se traduit par des cycles de commande raccourcis et une rotation des stocks plus élevée.
• Amélioration de l'exactitude des informations et réduction des erreurs grâce à l'élimination de la saisie manuelle des données.
• Mesure opérationnelle des niveaux de stocks, des délais de livraison et des jours de comptes clients ouverts

Assurez-vous que l'EDI n'est pas perçu comme un obstacle technique, mais comme un problème commercial et un élément de la stratégie globale de l'entreprise.

N'oubliez pas qu'il existe de nombreux pièges liés à l'EDI à éviter lors de la mise en œuvre de ce type d'intégration. En utilisant la solution d'intégration EDI de Jitterbit propulsée par Complete EDI Solutions, vous pouvez éviter les problèmes les plus courants décrits ici !

Assurez-vous de passez-nous un coup de fil avec toutes les questions ou demander un essai!