Evite armadilhas na integração EDI

Na Jitterbit, trabalhamos com vários parceiros estratégicos para aprimorar nossa oferta com a experiência deles em implementação. Um desses parceiros é a Complete EDI Solutions, que alimenta nossa conectividade EDI e, na postagem de hoje sobre o blog, nos dá algumas dicas importantes para Integração de EDI.

O EDI é composto por diversos tipos de mensagens messages que, quando transmitidas entre duas partes, podem substituir outras formas de transferência de dados. Isso permite que os dados sejam transmitidos por e-mail ou por outros padrões e ainda assim sejam lidos corretamente pela parte receptora.  Por que isso ainda é importante? Bem, o suporte a múltiplos padrões de documentos é de particular importância para serviços de cadeia de suprimentos, logística, transporte, parceiros no exterior e empresas com requisitos de documentos não padronizados por parte de fornecedores e clientes.  Esses e outros setores vêm utilizando padrões de documentos há muito tempo e ainda dependem deles para transmitir dados corretamente. Felizmente, o EDI evoluiu e agora pode lidar com novos padrões, como o XML, sendo administrado principalmente pela Internet.

Vamos dar uma olhada em algumas armadilhas comuns a serem evitadas e dicas a serem usadas para uma implementação de EDI bem-sucedida:

• Interface de aplicativo EDI:  O EDI é um sistema complexo, com centenas de formatos padrão e personalizados.   Por isso, a forma como sua solução de integração se conecta ao EDI tem um papel fundamental no tempo necessário para as implementações. Nem todas as ferramentas de integração EDI são iguais — algumas se concentram exclusivamente no EDI, enquanto outras se concentram na conectividade de aplicativos com sistemas ERP comuns, como SAP, Oracle e JD Edwards.   O segredo é escolher uma solução de integração que se conecte nativamente tanto ao EDI quanto às APIs de aplicativos. Procure uma solução que permita que você envie arquivos EDI para criar automaticamente sua estrutura EDI, evitando assim a digitação manual de arquivos, que é demorada, cara de manter e propensa a erros.
• Testes de transformação:  O EDI é complicado e o teste de mapeamento é fundamental para uma implementação bem-sucedida. No entanto, testar seus mapeamentos pode ser muito demorado, pois muitos tradutores de mapeamento não oferecem a opção de fazer alterações em seus mapeamentos de forma gráfica. Isso exige encontrar o arquivo de saída, revisar as alterações e, em seguida, comparar os requisitos, o que consome mais recursos preciosos de TI. Não fique preso a um processo de longo de testes devido a uma implementação inicialmente propensa a erros. Ao considerar uma solução de integração de EDI, certifique-se de escolher uma com um design fácil de usar, que permita o teste de integração a partir de uma única interface.
• Conectividade de ponta a ponta: A dificuldade na configuração e nos testes de comunicação entre o Cliente e os Parceiros Comerciais frequentemente sobrecarrega os recursos de TI, pois esses protocolos podem ser bizantinos para qualquer pessoa sem experiência direta em EDI. Não fique preso a processos manuais ao configurar a integração de EDI. Em vez disso, procure um fornecedor com uma estrutura pré-construída para desenvolver integrações de EDI.
• Revisando os dados/resultados de produção:  Isso pode demorar devido às muitas fontes que você precisará verificar para garantir a precisão. Muitas vezes, apenas a capacidade de verificar um cenário por vez está disponível e você pode ver dados estáticos que precisam ser atualizados. No entanto, os resultados de testes e de produção ainda são úteis tanto para informações internas (relatórios sobre quais parceiros comerciais estão enviando mais pedidos, quais parceiros comerciais estão pagando em dia, etc.) quanto para visualização de informações externas solicitadas por parceiros comerciais (receber determinado número de pedido, enviar determinado aviso de remessa). Portanto, certifique-se de encontrar uma solução que permita testes em tempo real e de múltiplos cenários, o que economizará tempo e será mais preciso.
• Configuração de Parceiro Comercial:  Configurar um parceiro comercial em muitos conversores de EDI pode ser um processo demorado, pois há várias telas diferentes nas quais é preciso inserir dados para definir o envelope, o nome do mapeamento e a operação.  Procure escolher uma solução de EDI que permita a entrada de dados em uma única tela, o que poderia reduzir o tempo de configuração do seu parceiro comercial em 70%.

Além de todas as armadilhas técnicas, o maior problema que você pode enfrentar quando se trata de integração de EDI é obter o comprometimento em nível executivo.  

Os executivos não entendem EDI e, às vezes, podem ver o EDI como um problema técnico em vez de uma solução de negócios para:

• Fornecer um atendimento ao cliente aprimorado
• Reduzir o estoque aprimorando a integração entre os sistemas de informação dos parceiros comerciais, o que significa ciclos de pedidos mais curtos e maior giro de estoque.
• Melhoria da precisão das informações e redução de erros por meio da eliminação da redigitação de dados.
• Medição operacional de: Níveis de Inventário, Prazo de Entrega e Dias de Contas a Receber em Aberto

Certifique-se de que o EDI não seja visto como um obstáculo técnico, mas sim como uma questão de negócio e parte da estratégia geral da empresa.

Lembre-se de que existem muitas armadilhas de EDI a serem evitadas ao implementar este tipo de integração. Usando a solução de integração de EDI da Jitterbit, potencializada pela Complete EDI Solutions, você pode evitar os problemas mais comuns descritos aqui!

Certifique-se de nos dê um toque com alguma dúvida ou solicitar um teste!