Automatisierung von CX: Der Weg zu 5-Sterne-Kundenerlebnissen

Serienübersicht

Um ein beeindruckendes Erlebnis zu bieten, ist eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden erforderlich. Der automatisierende CX webinar Die Serie widmet sich dem Verständnis der entscheidenden Rolle der Integration bei der Erstellung eines umfassenden Überblicks über Ihren Kundenstamm.

Durch die Verbindung und Synchronisierung von Daten in Ihren E-Commerce-, ERP-, Finanz-, Versand- und Serviceanwendungen (und mehr!) können Sie personalisierte Kundenerlebnisse bieten und Loyalität auf dem Markt gewinnen.

Was wir abdecken

Diese 4-teilige 30-minütige Serie auf Abruf webinars wird KMU und Kundengeschichten vorstellen, um einen tiefen Einblick in den gesamten Kundenlebenszyklus zu geben. In jeder Folge befassen wir uns mit den Geschäftsprozessen, die die Customer Journey beeinflussen, um Ihnen dabei zu helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

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