Elimine los silos de datos y las tareas manuales y optimice los procesos para aumentar la eficiencia y el crecimiento empresarial.
Las organizaciones todavía dependen de tareas manuales y repetitivas que son propensas a errores y obstaculizan la productividad. Además de esto, los entornos de TI actuales son complejos, con sistemas locales heredados y soluciones SaaS de nueva era que deben trabajar juntas a la perfección para que las empresas funcionen a un nivel óptimo. La automatización del flujo de trabajo es una iniciativa crucial que ayudará no sólo a aumentar la eficiencia sino también al crecimiento empresarial.
¿Qué es la automatización del flujo de trabajo?
La automatización del flujo de trabajo puede parecer un poco complicada. En muchos casos, su implementación puede resultar complicada. No te preocupes. La idea básica es simple. La automatización del flujo de trabajo es el diseño, implementación y automatización de procesos comunes utilizando reglas predefinidas para que las tareas, archivos y datos se compartan entre sistemas y personas.
En toda su organización, hay muchas tareas, documentos e información que deben conectarse para mantener el negocio en funcionamiento. Podrías hacer que la gente haga ese trabajo o podrías automatizarlo con tecnología. Eso es la automatización del flujo de trabajo: el proceso de automatizar todas esas tareas, documentos y datos para eliminar el tedioso trabajo manual.
Para resumir, la automatización del flujo de trabajo significa menos trabajo, menos imprecisiones y más tiempo para concentrarse en lo que es importante.
¿Cuáles son los conceptos básicos de la automatización del flujo de trabajo?
Para que las cosas sigan sucediendo como se supone que deben hacerlo, es necesario establecer una serie de reglas y declaraciones lógicas. Estas declaraciones si-entonces instruyen a los programas qué acciones tomar, cómo y dónde mover la información y la serie adecuada de tareas a realizar de principio a fin.
La automatización del flujo de trabajo puede adoptar una de dos formas: dinámica o estática.
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Flujo de trabajo dinámico
Un flujo de trabajo dinámico cambia según el contexto, determinando qué paso es el mejor a dar. Por ejemplo, un flujo de trabajo dinámico podría permitirle a su equipo hacer un seguimiento de los clientes potenciales examinando las preguntas de los clientes en su sitio web antes de agregar información relevante a su sistema CRM y enviar el cliente potencial a su equipo de ventas.
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Flujo de trabajo estático
Por el contrario, un flujo de trabajo estático nunca cambia sus pasos, incluso si existen otras diferencias contextuales a su alrededor. La generación de facturas es un gran ejemplo de flujos de trabajo estáticos, ya que simplemente permite que su equipo de cuentas por cobrar cree y envíe facturas automáticamente según un cronograma predeterminado.
El principal valor de la automatización del flujo de trabajo es la eficiencia, pero otros beneficios incluyen la reducción de errores derivados de la intervención manual, la aceleración de los procesos y la liberación de tiempo de las personas para concentrarse en otros trabajos. Esto no solo mejora la productividad general, sino que también permite a los trabajadores aportar valor a tareas más complejas que requieren conocimiento humano.
¿Cómo puede su empresa beneficiarse de la automatización del flujo de trabajo?
La automatización del flujo de trabajo puede aportar numerosos beneficios a una empresa. Ya sean mejoras en la eficiencia y productividad o la reducción de costos y esfuerzos manuales, la automatización del flujo de trabajo afecta a casi todos los aspectos de su empresa.
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Eficiencia incrementada
La automatización reduce la necesidad de intervención manual en tareas repetitivas, lo que permite a los empleados centrarse en actividades más estratégicas y creativas. Esto puede conducir a tiempos de finalización más rápidos y una mayor productividad.
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Ahorro de tiempo
Al automatizar tareas, las empresas pueden ahorrar en costos laborales asociados con el trabajo manual. Además, la automatización puede ayudar a minimizar errores y reducir la necesidad de retrabajo, ahorrando tiempo y dinero.
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Precisión mejorada
Los flujos de trabajo automatizados siguen reglas predefinidas de manera consistente, lo que reduce el riesgo de error humano. Esto puede conducir a una mayor precisión de los datos y una mejor toma de decisiones.
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Ahorro en Costos
La integración de software puede ayudar a reducir costos al eliminar la necesidad de ingresar datos duplicados, evitar la compra de software redundante y optimizar la utilización de recursos. Además, los procesos optimizados y la eficiencia mejorada conducen a ahorros de costos generales a largo plazo.
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Escalabilidad mejorada
Los procesos automatizados pueden escalarse más fácilmente para adaptarse a los cambios en la carga de trabajo o el crecimiento empresarial sin requerir recursos adicionales significativos.
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mejores Experiencia del Cliente
La automatización puede agilizar los procesos de cara al cliente, como el cumplimiento de pedidos, la gestión de tickets de soporte y la comunicación, lo que genera tiempos de respuesta más rápidos y una mayor satisfacción del cliente.
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Perspectivas y análisis
Muchas herramientas de automatización del flujo de trabajo brindan capacidades de análisis e informes, lo que permite a las empresas obtener información sobre sus procesos e identificar áreas de mejora.
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Cumplimiento y gobernanza
La automatización puede ayudar a garantizar que los procesos se sigan consistentemente de acuerdo con los requisitos regulatorios y las políticas internas, reduciendo el riesgo de incumplimiento.
En general, la automatización del flujo de trabajo puede ayudar a las empresas a ser más ágiles, eficientes y competitivas en el acelerado entorno empresarial actual. También mejora la experiencia tanto del cliente como de los empleados, lo que conduce a mejores resultados comerciales.
¿Cómo automatizar los flujos de trabajo?
Entonces, ¿por dónde empiezas y cómo lo haces? Con varios tipos de automatización disponibles para abordar una variedad de tareas de flujo de trabajo, determinar una estrategia de automatización de flujo de trabajo es fundamental para su éxito. Lo primero que debe hacer es pensar qué procesos son prioritarios para la automatización y qué motores están mejor equipados para sus necesidades. Hay un par de opciones principales, e incluso se pueden usar en conjunto: un motor de flujo de trabajo y un motor de reglas comerciales.
Un motor de flujo de trabajo ayuda a los usuarios a automatizar sus flujos de trabajo. A menudo tiene una interfaz que cualquier persona puede utilizar para configurar una serie de tareas que desea automatizar. Incluso puede tener plantillas prediseñadas para acelerar ese proceso y minimizar el trabajo manual.
Un motor de reglas de negocio (BRE) funciona en base a un conjunto de reglas. Puede ejecutar una tarea cuando se cumple un determinado conjunto de criterios o puede evitar que se realice una tarea cuando están presentes una o más condiciones. Estas reglas deben establecerse desde el principio, pero también se pueden adaptar para cambiar el comportamiento del flujo de trabajo automatizado.
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¿Cómo elegir un software de automatización del flujo de trabajo?
Tener un objetivo y una estrategia de automatización son los primeros pasos para la implementación exitosa de iniciativas de automatización en la organización. Una vez que esto se haya definido y documentado, el siguiente paso es encontrar el socio de automatización adecuado que se adapte a sus necesidades. Además de los criterios relacionados con el costo y la compatibilidad con su infraestructura de TI existente, estas son algunas características clave a tener en cuenta:
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Capacidades de integración
Potentes capacidades de integración que le permiten conectar sistemas, aplicaciones y fuentes de datos dispares sin escribir código extenso. Esta flexibilidad le permite optimizar los flujos de trabajo y automatizar procesos en toda su organización.
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Facilidad de uso
Una interfaz fácil de usar y herramientas intuitivas de arrastrar y soltar que facilitan el diseño, implementación y administración de flujos de trabajo automatizados. Esta accesibilidad permite a los usuarios técnicos y no técnicos crear integraciones y automatizaciones sofisticadas rápidamente.
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Personalización y flexibilidad
Personalice los flujos de trabajo para que coincidan con sus requisitos comerciales específicos y adáptelos según sea necesario con el tiempo. La plataforma debe admitir una amplia gama de formatos de datos, protocolos y puntos finales, lo que le permitirá adaptar las integraciones a sus necesidades únicas.
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Escalabilidad
Una plataforma que escala con su negocio y admite grandes volúmenes de datos y transacciones a medida que crecen sus necesidades de automatización.
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Seguridad y cumplimiento
Proporciona funciones sólidas como cifrado de datos, controles de acceso y pistas de auditoría para proteger la información confidencial y garantizar el cumplimiento normativo. Este enfoque en la seguridad le brinda tranquilidad al automatizar procesos comerciales críticos.
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Comunidad y apoyo
Una comunidad vibrante de usuarios que comparten mejores prácticas, consejos y recursos para maximizar el valor de la plataforma. Ofrece documentación completa, tutoriales y atención al cliente receptiva para ayudarle en cada paso del camino.
Una plataforma sólida y versátil para la automatización del flujo de trabajo permitirá a su empresa integrar sistemas, automatizar procesos e impulsar la eficiencia en todas sus operaciones.
¿Por qué elegir Jitterbit para la automatización del flujo de trabajo?
Aquí hay cuatro razones por las que los clientes eligen Jitterbit para una perfecta automatización del flujo de trabajo e integración de datos.
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Escalabilidad
Nuestra plataforma basada en la nube permite a los clientes crear, ejecutar, proteger, administrar y analizar todas sus API y microservicios en una sola plataforma. Nuestros clientes dicen que otras plataformas son mucho más difíciles de usar para usuarios no técnicos. En Jitterbit, ayudamos tanto a los usuarios técnicos como a los no técnicos con nuestra sólida plataforma low-code.
Jitterbit proporciona una arquitectura ágil para nuestros clientes. Brindamos soporte para implementaciones en la nube, locales e híbridas para que nuestros clientes puedan automatizar flujos de trabajo e implementar integraciones de manera flexible mientras escalan su negocio.
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Precios flexibles
En Jitterbit no nos gustan las sorpresas, ni a nuestros clientes tampoco. A diferencia de nuestros competidores, no utilizamos “cebo y cambio” con costos ocultos o aumentos de precios después de firmar nuestro contrato. En cambio, ofrecemos una política de precios transparente y opciones flexibles de pago por uso para ayudarle a obtener el máximo valor de nuestra plataforma.
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Servicio al Cliente
Nuestro equipo de expertos en Jitterbit va más allá para nuestros clientes. Nuestra metodología de “el cliente primero” implementa soluciones de integración rápidamente para que las operaciones de nuestros clientes puedan ofrecer resultados rápidos.
Este enfoque centrado en el cliente se muestra a través de revisiones independientes en G2 y Gartner. Con un tiempo promedio de puesta en marcha de 45 días, nuestro equipo se enorgullece de brindar a nuestros clientes un servicio de primera línea para garantizar su éxito.
