Cos'è l'automazione del flusso di lavoro?

Rimuovi i silos di dati, le attività manuali e semplifica i processi per una maggiore efficienza e crescita aziendale.

Le organizzazioni fanno ancora affidamento su attività manuali e ripetitive che sono soggette a errori e ostacolano la produttività. Oltre a ciò, gli ambienti IT di oggi sono complessi, con sistemi legacy on-premise e soluzioni SaaS di nuova generazione che devono lavorare insieme senza problemi affinché le aziende funzionino a un livello ottimale. L’automazione del flusso di lavoro è un’iniziativa cruciale che aiuterà non solo ad aumentare l’efficienza, ma aiuterà anche la crescita del business.

Che cos'è l'automazione del flusso di lavoro?

L’automazione del flusso di lavoro potrebbe sembrare un po’ complicata. In molti casi, può essere complicato da implementare. Non preoccuparti. L'idea di base è semplice. L'automazione del flusso di lavoro è la progettazione, l'implementazione e l'automazione di processi comuni utilizzando regole predefinite in modo che attività, file e dati siano condivisi tra sistemi e persone.

All'interno della tua organizzazione, ci sono molte attività, documenti e informazioni che devono essere collegate per far funzionare l'azienda. Potresti chiedere alle persone di svolgere quel lavoro o automatizzarlo con la tecnologia. Questa è l'automazione del flusso di lavoro: il processo di automazione di tutte quelle attività, documenti e dati per eliminare il noioso lavoro manuale.

Per farla breve, l'automazione del flusso di lavoro significa meno lavoro, meno imprecisioni e più tempo per concentrarsi su ciò che è importante.

Quali sono le basi dell'automazione del flusso di lavoro?

Per far sì che le cose vadano come dovrebbero, devi stabilire una serie di regole e affermazioni logiche. Queste istruzioni if-then istruiscono i programmi su quali azioni intraprendere, come e dove spostare le informazioni e la serie corretta di attività da svolgere dall'inizio alla fine.

L'automazione del flusso di lavoro può assumere due forme: dinamica o statica.

• Flusso di lavoro dinamico

  Un flusso di lavoro dinamico cambia a seconda del contesto, determinando quale passaggio è il migliore da intraprendere. Ad esempio, un flusso di lavoro dinamico potrebbe consentire al tuo team di dare seguito ai lead esaminando le domande dei clienti sul tuo sito Web prima di aggiungere informazioni pertinenti al tuo sistema CRM e inviare il lead al tuo team di vendita.

• Flusso di lavoro statico

  Al contrario, un flusso di lavoro statico non cambia mai le sue fasi, anche se ci sono altre differenze contestuali attorno ad esso. La generazione di fatture è un ottimo esempio di flussi di lavoro statici in quanto consente semplicemente al team della contabilità clienti di creare e inviare automaticamente fatture secondo una pianificazione predeterminata.

Il valore principale dell'automazione del flusso di lavoro è l'efficienza, ma altri vantaggi includono la riduzione degli errori derivanti dall'intervento manuale, l'accelerazione dei processi e la possibilità di dedicare più tempo alle persone per concentrarsi su altro lavoro. Ciò non solo migliora la produttività complessiva, ma consente anche ai lavoratori di apportare valore a compiti più complessi che richiedono una visione umana.

In che modo la tua azienda può trarre vantaggio dall'automazione del flusso di lavoro?

L’automazione del flusso di lavoro può apportare numerosi vantaggi a un’azienda. Che si tratti di miglioramenti in termini di efficienza e produttività o di riduzione dei costi e degli sforzi manuali, l'automazione del flusso di lavoro tocca quasi tutti gli aspetti della tua azienda.

• Maggiore efficienza

  L’automazione riduce la necessità di intervento manuale in attività ripetitive, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività più strategiche e creative. Ciò può portare a tempi di completamento più rapidi e ad una maggiore produttività.

• Risparmio di tempo

  Automatizzando le attività, le aziende possono risparmiare sui costi di manodopera associati al lavoro manuale. Inoltre, l’automazione può aiutare a minimizzare gli errori e ridurre la necessità di rilavorazioni, risparmiando tempo e denaro.

• Migliore precisione

  I flussi di lavoro automatizzati seguono in modo coerente regole predefinite, riducendo il rischio di errore umano. Ciò può portare a una maggiore precisione dei dati e a un migliore processo decisionale.

• Risparmi sui costi

  L'integrazione del software può aiutare a ridurre i costi eliminando la necessità di inserire dati duplicati, evitando l'acquisto di software ridondante e ottimizzando l'utilizzo delle risorse. Inoltre, processi semplificati e una maggiore efficienza portano a un risparmio complessivo sui costi nel lungo termine.

• Scalabilità migliorata

  I processi automatizzati possono essere scalati più facilmente per adattarsi ai cambiamenti nel carico di lavoro o alla crescita aziendale senza richiedere significative risorse aggiuntive.

• Meglio Esperienza del cliente

  L'automazione può semplificare i processi rivolti ai clienti come l'evasione degli ordini, la gestione dei ticket di supporto e la comunicazione, garantendo tempi di risposta più rapidi e una migliore soddisfazione del cliente.

• Approfondimenti e analisi

  Molti strumenti di automazione del flusso di lavoro forniscono funzionalità di analisi e reporting, consentendo alle aziende di ottenere informazioni approfondite sui propri processi e identificare aree di miglioramento.

• Conformità e governance

  L’automazione può contribuire a garantire che i processi siano seguiti in modo coerente in base ai requisiti normativi e alle politiche interne, riducendo il rischio di non conformità.

Nel complesso, l'automazione del flusso di lavoro può aiutare le aziende a diventare più agili, efficienti e competitive nel frenetico ambiente aziendale di oggi. Migliora inoltre sia l'esperienza del cliente che quella dei dipendenti, portando a risultati aziendali migliori.

Come automatizzare i flussi di lavoro?

Quindi, da dove inizi e come lo fai? Con diversi tipi di automazione disponibili per affrontare una serie di attività del flusso di lavoro, determinare una strategia di automazione del flusso di lavoro è fondamentale per il tuo successo. La prima cosa da fare è pensare a quali processi sono una priorità per l'automazione e quali motori sono più attrezzati per le tue esigenze. Esistono un paio di opzioni principali e possono anche essere utilizzate in tandem: un motore di flusso di lavoro e un motore di regole aziendali.

Un motore di flusso di lavoro aiuta gli utenti ad automatizzare i propri flussi di lavoro. Spesso ha un'interfaccia che chiunque può utilizzare per impostare una serie di attività che desidera automatizzare. Potrebbe anche disporre di modelli predefiniti per accelerare tale processo e ridurre al minimo il lavoro manuale.

Un motore di regole aziendali (BRE) funziona in base a un insieme di regole. Può eseguire un'attività quando viene soddisfatto un determinato insieme di criteri oppure può impedire che un'attività venga eseguita quando sono presenti una o più condizioni. Queste regole devono essere stabilite all’inizio, ma possono anche essere adattate per modificare il comportamento del flusso di lavoro automatizzato.

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Come scegliere il software di automazione del flusso di lavoro?

Avere un obiettivo e una strategia di automazione sono i primi passi per implementare con successo le iniziative di automazione nell'organizzazione. Una volta definito e documentato tutto ciò, il passo successivo è trovare il partner di automazione giusto che si adatti alle tue esigenze. Oltre ai criteri relativi ai costi e alla compatibilità con l'infrastruttura IT esistente, ecco alcune caratteristiche chiave a cui prestare attenzione:

• Capacità di integrazione

  Potenti funzionalità di integrazione che ti consentono di connettere sistemi, applicazioni e origini dati diversi senza scrivere codice esteso. Questa flessibilità ti consente di semplificare i flussi di lavoro e automatizzare i processi nell'intera organizzazione.

• Facilità d'uso

  Un'interfaccia intuitiva e strumenti drag-and-drop intuitivi che semplificano la progettazione, la distribuzione e la gestione dei flussi di lavoro automatizzati. Questa accessibilità consente sia agli utenti tecnici che a quelli non tecnici di creare rapidamente integrazioni e automazioni sofisticate.

• Personalizzazione e Flessibilità

  Personalizza i flussi di lavoro per soddisfare i tuoi specifici requisiti aziendali e adattali secondo necessità nel tempo. La piattaforma deve supportare un'ampia gamma di formati di dati, protocolli ed endpoint, consentendoti di personalizzare le integrazioni in base alle tue esigenze specifiche.

• Scalabilità

  Una piattaforma che si adatta alla tua azienda, supportando elevati volumi di dati e transazioni man mano che le tue esigenze di automazione crescono.

• Sicurezza e conformità

  Fornisce funzionalità affidabili come crittografia dei dati, controlli di accesso e audit trail per proteggere le informazioni sensibili e garantire la conformità normativa. Questa attenzione alla sicurezza ti dà tranquillità quando automatizzi i processi aziendali critici.

• Comunità e supporto

  Una vivace comunità di utenti che condividono best practice, suggerimenti e risorse per massimizzare il valore della piattaforma. Offre documentazione completa, tutorial e un'assistenza clienti reattiva per assisterti in ogni fase del processo.

Una piattaforma solida e versatile per l'automazione del flusso di lavoro consentirà alla tua azienda di integrare sistemi, automatizzare i processi e promuovere l'efficienza in tutte le operazioni.

Perché scegliere Jitterbit per l'automazione del flusso di lavoro?

Ecco quattro motivi per cui i clienti scelgono Jitterbit per l'automazione fluida del flusso di lavoro e l'integrazione dei dati.

• Connettività al database

  Un elemento chiave di differenziazione per Jitterbit è che forniamo implementazioni on-premise, ibride e cloud. Con centinaia di connettori e integrazioni predefinite, ci colleghiamo ai database più comuni e proprietari.

  Jitterbit offre un'unica piattaforma di integrazione API nata nel cloud, focalizzata sulla semplificazione dell'integrazione utilizzando un approccio basato su API.

• Scalabilità

  La nostra piattaforma basata su cloud consente ai clienti di creare, eseguire, proteggere, gestire e analizzare tutte le API e i microservizi in un'unica piattaforma. I nostri clienti affermano che altre piattaforme sono molto più difficili da utilizzare per gli utenti non tecnici. Noi di Jitterbit aiutiamo sia gli utenti tecnici che quelli non tecnici con la nostra solida piattaforma low-code.

  Jitterbit fornisce un'architettura agile per i nostri clienti. Forniamo supporto per implementazioni cloud, on-premise e ibride in modo che i nostri clienti possano automatizzare i flussi di lavoro e implementare in modo flessibile le integrazioni scalando al contempo la propria attività.

• Prezzi flessibili

  A Jitterbit non piacciono le sorprese e nemmeno i nostri clienti. A differenza dei nostri concorrenti, non "adeschiamo e scambiamo" con costi nascosti o aumenti di prezzo dopo la firma del nostro contratto. Offriamo invece una politica dei prezzi trasparente e opzioni flessibili di pagamento in base al consumo per aiutarti a ottenere il massimo valore dalla nostra piattaforma.

• Servizio clienti

  Il nostro team di esperti Jitterbit fa di tutto per i nostri clienti. La nostra metodologia "il cliente innanzitutto" implementa rapidamente soluzioni di integrazione in modo che le operazioni dei nostri clienti possano fornire risultati rapidi.

  Questo approccio incentrato sul cliente è dimostrato attraverso revisioni indipendenti su G2 e Gartner. Con un tempo medio di attivazione di 45 giorni, il nostro team è orgoglioso di fornire ai nostri clienti un servizio di altissimo livello per garantirne il successo.