Uso de la integración para la educación superior

Tradicionalmente, usando Integración para la educación superior ha sido un tema complicado reservado para el departamento de TI. Sin embargo, con nuevos enfoques fáciles de usar y sin código, cada vez más las áreas de negocio pueden gestionar sus propias integraciones. En la educación superior, este enfoque es deseable de inmediato, porque muchas instituciones tienen departamentos de TI desbordados de trabajo que no conocen los mejores intereses de un departamento en particular.

Todas las organizaciones deben integrar sus soluciones, y este cambio en el comprador principal de soluciones de integración permite un enfoque más personalizado. A menudo, un departamento de TI es demasiado pequeño o está centrado en otras iniciativas estratégicas como para asumir la integración de los sistemas universitarios. Mientras que el área de negocio se enfoca en administrar su parte del negocio, lo que los convierte en expertos en cómo debe funcionar una integración. Los procesos comunes que hemos visto en la educación superior incluyen admisiones, matriculación y la gestión del cuerpo estudiantil.

Ravi Agarwal, director de Aplicaciones Empresariales en St. Norbert’s College, afirma que han “basado su filosofía en estos tres pilares: Banner [ERP], Salesforce y Jitterbit”, ya que antes la transferencia de datos entre Banner y Salesforce era “caótica”. Deben ocuparse de “las tres I: información, integración e integridad”, y “la integración nos ha permitido hacer cosas que antes no podíamos hacer, ya que requerían demasiado tiempo; muchos de los procesos caóticos que creábamos en el pasado se debían a que no contábamos con un sistema como Jitterbit”.

Susanne Ours, programadora divisional de Taylor University, trabaja en la división de Gestión de Inscripciones. Anteriormente, toda su información se almacenaba en Banner, pero con el paso del tiempo sus necesidades cambiaron y se adquirió Salesforce. Salesforce es ahora su herramienta de reclutamiento, y todos, desde los asesores de admisión hasta los reclutadores deportivos, utilizan el sistema. Sin embargo, “se hizo evidente que necesitábamos una herramienta de integración que nos ayudara a gestionar los numerosos procesos que debían llevarse a cabo cada día. No soy especialista en TI y soy autodidacta. Por eso solo necesitaba algo sencillo de usar con un programador robusto”. Ahora, “a medida que desarrollamos planes de mercadotecnia o ajustamos nuestra forma de trabajar, podemos responder a esos cambios fácilmente. Tenemos control total sobre cómo se extraen, manipulan y cargan los datos”.

Doug Bennett, Director de Operaciones de Admisiones en Berklee College of Music Encontró problemas al tratar de gestionar la información de inscripción de los estudiantes entre Salesforce, Colleague y su base de datos Postgres heredada. También existían inquietudes respecto al cumplimiento de la norma SAS70 al integrar estas aplicaciones, algo que Jitterbit sí cumple. Gracias a la fácil integración, la inscripción y la gestión de los estudiantes ahora es mucho más rápida y sencilla de administrar, ya que los datos residen donde los administradores pueden aprovecharlos al máximo.

Claramente la integración ya no es solo para el departamento de TI, las ganancias en eficiencia y facilidad de uso están ahí para que cualquier línea de negocio las aproveche. Ya se trate de admisiones, inscripciones o la gestión del alumnado, las instituciones de educación superior se aseguran de que sus datos trabajen para ellas.

Si le gustaría hablar con uno de nuestros expertos en integración, contáctenos aquí. Durante más de una década, Jitterbit ha estado ayudando a las instituciones integre y automatice los datos y procesos en todo el ciclo de vida del estudiante.