Tradizionalmente, usando Integrazione per l'istruzione superiore è stato un argomento complesso riservato al dipartimento IT. Tuttavia, con i nuovi approcci no-code facili da usare, i reparti aziendali possono gestire sempre più spesso le proprie integrazioni. Nell'istruzione superiore, questo approccio è immediatamente auspicabile, perché molte istituzioni hanno dipartimenti IT sovraccarichi di lavoro che non conoscono le esigenze specifiche di un determinato dipartimento.
Ogni organizzazione deve integrare le proprie soluzioni e questo spostamento dell'acquirente principale di soluzioni di integrazione consente un approccio più su misura. Spesso un dipartimento IT è troppo piccolo o concentrato su altre iniziative strategiche per occuparsi dell'integrazione dei sistemi universitari. Laddove la linea di business si concentra sulla gestione della propria parte di attività, diventando esperta su come dovrebbe funzionare un'integrazione. I processi comuni che abbiamo visto nell'istruzione superiore includono le ammissioni, le iscrizioni e la gestione della popolazione studentesca.
Ravi Agarwal, direttore delle applicazioni aziendali presso il St. Norbert’s College, afferma che l’istituzione ha “basato la propria filosofia su questi tre pilastri: Banner [ERP], Salesforce e Jitterbit”, poiché in precedenza lo scambio di dati tra Banner e Salesforce era “caotico”. Devono prestare attenzione alle “3 I: informazione, integrazione e integrità” e “l’integrazione ci ha permesso di fare cose che in passato non potevamo fare, perché richiedevano troppo tempo; molti dei processi caotici che creavamo in passato erano dovuti al fatto che non disponevamo di un sistema come Jitterbit”.
Susanne Ours, Programmatrice Divisionale presso la Taylor University, lavora nella divisione Gestione delle iscrizioni. In precedenza, tutte le informazioni erano archiviate in Banner, ma con il passare del tempo le esigenze sono cambiate e si è proceduto all’acquisto di Salesforce. Salesforce è ora lo strumento utilizzato per il reclutamento, adoperato da tutti, dai consulenti per le ammissioni ai reclutatori delle squadre sportive. Tuttavia, “è diventato evidente che avevamo bisogno di uno strumento di integrazione che ci aiutasse a gestire i numerosi processi che dovevano essere svolti ogni giorno. Non sono un esperto di informatica e sono autodidatta. Avevo quindi semplicemente bisogno di qualcosa di semplice da usare e dotato di un solido strumento di pianificazione”. Ora “man mano che sviluppiamo piani di marketing o modifichiamo il nostro modo di operare, siamo in grado di rispondere facilmente a tali cambiamenti. Abbiamo il controllo completo su come i dati vengono estratti, elaborati e caricati”.
Doug Bennett, Direttore delle Operazioni di Ammissione presso Berklee College of Music ha incontrato delle difficoltà nel gestire i dati relativi alle iscrizioni degli studenti tra Salesforce, Colleague e il proprio database Postgres legacy. C'erano inoltre preoccupazioni relative alla conformità SAS70 nell'integrazione di queste applicazioni, requisito che Jitterbit soddisfa pienamente. Grazie alla semplice integrazione, la gestione delle iscrizioni degli studenti è ora molto più veloce e facile da amministrare, poiché i dati risiedono dove sono più fruibili dagli amministratori.
Chiaramente l'integrazione non è più solo per il reparto IT, i vantaggi in termini di efficienza e facilità d'uso sono a disposizione di qualsiasi settore aziendale. Che si tratti di ammissioni, iscrizioni o gestione della popolazione studentesca, gli istituti di istruzione superiore si assicurano che i loro dati lavorino per loro.
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