Tradizionalmente, usando Integrazione per l'istruzione superiore è stato un argomento complicato riservato al reparto IT. Tuttavia, con approcci nuovi, facili da usare e senza codifica, sempre più la linea di business può gestire le proprie integrazioni. Nell'istruzione superiore, questo approccio è immediatamente desiderabile, perché molti istituti hanno lavorato troppo nei dipartimenti IT che non conoscono i migliori interessi di un particolare dipartimento.
Ogni organizzazione deve integrare le proprie soluzioni e questo spostamento dell'acquirente principale delle soluzioni di integrazione consente un approccio più personalizzato. Spesso un reparto IT è troppo piccolo o concentrato su altre iniziative strategiche per intraprendere l'integrazione dei sistemi universitari. Considerando che la linea di business si concentra sulla gestione della propria parte di business, rendendoli esperti su come dovrebbe funzionare un'integrazione. I processi comuni che abbiamo visto nell'istruzione superiore includono l'ammissione, l'iscrizione e la gestione del corpo studentesco.
Ravi Agarwal, direttore delle applicazioni aziendali presso il St. Norbert's College, afferma di aver "fatto della loro filosofia questi tre pilastri di Banner[ERP], Salesforce, e Jitterbit", perché prima lo spostamento dei dati tra Banner e Salesforce era "caotico". Devono prendersi cura delle “3 I: informazione, integrazione e integrità” e “l'integrazione ci ha permesso di fare cose che non potevamo fare in passato, richiedevano troppo tempo; molti dei processi caotici che abbiamo creato in passato erano dovuti al fatto che non avevamo un sistema come Jitterbit”.
Susanne Ours, Divisional Programmer alla Taylor University, lavora nella loro divisione di gestione delle iscrizioni. In precedenza, tutte le loro informazioni risiedevano in Banner, ma con il passare del tempo le loro esigenze sono cambiate e Salesforce è stato acquistato. Salesforce è ora il loro strumento di reclutamento, con tutti, dai consulenti per l'ammissione ai reclutatori atletici, che utilizzano il sistema. Tuttavia, “è diventato evidente che avevamo bisogno di uno strumento di integrazione che aiutasse a gestire i numerosi processi che dovevano svolgersi ogni giorno. Non sono un informatico e sono un autodidatta. Quindi avevo solo bisogno di qualcosa di semplice da usare con uno scheduler affidabile.” Ora “Mentre sviluppiamo piani di marketing o modifichiamo il modo in cui facciamo le cose, siamo in grado di rispondere facilmente a tali cambiamenti. Abbiamo il controllo completo su come i dati vengono estratti, manipolati e caricati”.
Doug Bennett, direttore delle operazioni di ammissione presso Berklee College of Music ha riscontrato problemi nel tentativo di gestire le informazioni sull'iscrizione degli studenti tra Salesforce, Collega e il loro database Postgres legacy. C'erano anche preoccupazioni sulla conformità SAS70 durante l'integrazione di queste app, qualcosa a cui Jitterbit è conforme. Grazie alla facile integrazione, l'iscrizione e la gestione degli studenti è ora molto più veloce e più facile da amministrare perché i dati risiedono dove sono più utilizzabili dagli amministratori.
Chiaramente l'integrazione non è più solo per il reparto IT, i guadagni in termini di efficienza e facilità d'uso possono essere sfruttati da qualsiasi linea di business. Che si tratti di ammissioni, iscrizioni o gestione del corpo studentesco, gli istituti di istruzione superiore si stanno assicurando che i loro dati funzionino per loro.
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