Nutzung der Integration für das höhere Bildungswesen

Traditionell mit Integration für die Hochschulbildung war ein kompliziertes Thema, das der IT-Abteilung vorbehalten war. Dank neuer, benutzerfreundlicher Ansätze ohne Programmieraufwand können Fachbereiche ihre Integrationen jedoch zunehmend selbst übernehmen. Im Hochschulbereich ist dieser Ansatz unmittelbar wünschenswert, da viele Institutionen überlastete IT-Abteilungen haben, die die besten Interessen einer bestimmten Abteilung nicht kennen.

Jede Organisation muss ihre Lösungen integrieren, und diese Verlagerung des Hauptkäufers von Integrationslösungen ermöglicht einen maßgeschneiderteren Ansatz. Häufig ist eine IT-Abteilung zu klein oder auf andere strategische Initiativen konzentriert, um die Integration von Universitätssystemen zu übernehmen. Der Geschäftsbereich hingegen konzentriert sich auf den Betrieb seines Teils des Unternehmens, was ihn zu Experten dafür macht, wie eine Integration ablaufen sollte. Zu den gängigen Prozessen, die wir im Hochschulbereich beobachten, gehören Zulassung, Immatrikulation und die Verwaltung der Studierenden.

Ravi Agarwal, Leiter des Bereichs Unternehmensanwendungen am St. Norbert’s College, erklärt, man habe “diese drei Säulen – Banner [ERP], Salesforce und Jitterbit – zur eigenen Philosophie gemacht”, da der Datenaustausch zwischen Banner und Salesforce zuvor “chaotisch” gewesen sei. Man müsse sich um “die drei I’s kümmern: Information, Integration und Integrität”, und “die Integration hat es uns ermöglicht, Dinge zu tun, die wir früher nicht tun konnten, weil sie zu zeitaufwendig waren; viele der chaotischen Prozesse, die wir in der Vergangenheit geschaffen haben, waren darauf zurückzuführen, dass wir kein System wie Jitterbit hatten”.

Susanne Ours, Programmdirektorin an der Taylor University, arbeitet in der Abteilung für Immatrikulationsmanagement. Früher waren alle Daten in Banner gespeichert, doch im Laufe der Zeit änderten sich die Anforderungen, und so wurde Salesforce angeschafft. Salesforce ist nun das Rekrutierungstool der Einrichtung, das von allen Mitarbeitern – von den Zulassungsberatern bis hin zu den Sport-Recruitern – genutzt wird. Allerdings “wurde deutlich, dass wir ein Integrationstool benötigten, um die zahlreichen Prozesse zu verwalten, die täglich abgewickelt werden mussten. Ich bin kein IT-Experte und habe mir das Wissen selbst beigebracht. Deshalb brauchte ich einfach etwas, das einfach zu bedienen ist und über einen robusten Terminplaner verfügt.” Jetzt “können wir, wenn wir Marketingpläne entwickeln oder unsere Arbeitsabläufe anpassen, problemlos auf diese Änderungen reagieren. Wir haben die vollständige Kontrolle darüber, wie die Daten extrahiert, bearbeitet und geladen werden”.

Doug Bennett, Director of Admissions Operations bei Berklee College of Music stieß auf Probleme bei der Verwaltung der Einschreibungsdaten der Studierenden zwischen Salesforce, Colleague und ihrer alten Postgres-Datenbank. Zudem gab es Bedenken hinsichtlich der SAS70-Konformität bei der Integration dieser Anwendungen – ein Aspekt, den Jitterbit erfüllt. Dank der einfachen Integration lassen sich die Einschreibung und Verwaltung der Studierenden nun wesentlich schneller und einfacher handhaben, da die Daten dort gespeichert sind, wo sie für die Administratoren am besten nutzbar sind.

Es ist offensichtlich, dass Integration längst nicht mehr nur Sache der IT-Abteilung ist; Effizienzsteigerungen und Benutzerfreundlichkeit stehen jedem Geschäftsbereich zur Verfügung. Ob es sich dabei um Zulassung, Immatrikulation oder die Verwaltung der Studierenden handelt – Hochschulen stellen sicher, dass ihre Daten für sie arbeiten.

Wenn Sie mit einem unserer Integrationsexperten sprechen möchten, kontaktieren Sie uns hier. Seit mehr als einem Jahrzehnt unterstützt Jitterbit Institutionen Integrieren und automatisieren Sie Daten und Prozesse über den gesamten Lebenszyklus der Studierenden hinweg.