Allgemeine Kinematik Salesforce Integration gewinnt

Hintergrund

Gegründet in 1960, Allgemeine Kinematik (GK) ist der führende Hersteller von Schwermaschinen für die Verarbeitung von Schüttgütern.

Zusammenfassung

• Allgemeine Kinematik gekauft Salesforce um ihren Vertriebs- und Marketingteams über eine mobile Anwendung eine vollständige Kundenansicht bereitzustellen
• Nach erfolglosem Integrationsversuch Salesforce GK wandte sich mit seinem ERP-System Infor Syteline an den vertrauenswürdigen Partner Endowance Solutions, um Jitterbit zu implementieren Harmony, eine Low-Code-Integrationsplattform
• Die globale Konnektivität powered by the Harmony Plattform gibt dem GK-Team vollen Einblick in Kunden- und Marketingdaten für eine bessere Entscheidungsfindung und einen stärkeren ROI.

Herausforderung

Begrenzte IT-Ressourcen führten bei General Kinematics zu einem erfolglosen Integrationsversuch

Um seine globalen Marketing- und Vertriebsbemühungen zu stärken, wollte General Kinematics sein Team mit einer mobilen App ausstatten, die eine 360-Grad-Kundenansicht bietet. GK gekauft Salesforce Um dieses Ziel zu erreichen, versuchten sie zunächst, Daten aus ihrem ERP-System Infor Syteline intern wieder in das zu integrieren Salesforce Plattform. Dieser erste Integrationsversuch scheiterte jedoch. „Als wir die Integration ursprünglich durchführten, flossen viele Daten nicht aus dem ERP hinein Salesforce“, sagte Jim Egan, Director of North American Sales and Marketing bei GK. Infolgedessen waren wichtige Kundendaten wie Rechnungen, Verkaufschancen und Kostenvoranschläge in der App nicht zugänglich.

Außerdem kaufte GK Pardot, SalesforceB2B-Marketing-Automatisierungstool von , um mehr Einblick in den Erfolg ihrer Marketingkampagnen zu erhalten. Als kleines bis mittelständisches Unternehmen fehlten General Kinematics die IT-Ressourcen, um vollständig zu verstehen, welche Tools zur Verfügung standen, um dieses Integrationsprojekt erfolgreich abzuschließen. Also wandten sie sich an einen vertrauenswürdigen Partner, um Hilfe zu erhalten.

Die Lösung

GK wendet sich zur Implementierung an Jitterbit Partner Endowance Solutions Harmony für globale Konnektivität

General Kinematics entdeckte Jitterbit durch Salesforce Integrationspartner Endowance Solutions, dessen Duet360-Produkt von Jitterbit betrieben wird Harmony. Nach der Auswahl von Endowance zur Implementierung Harmony Als Teil von Duet360 wurde das Integrationsprojekt in weniger als 10 Wochen erfolgreich abgeschlossen und verschaffte GK die erforderliche globale Konnektivität. Daten fließen jetzt ungehindert zwischen Syteline und Salesforce auf eine mobile Anwendung, und das GK-Team hat einen beispiellosen Einblick in seine Marketingkampagnen und Kundenprofile.

Vorteile

Harmony gibt GK volle Transparenz für eine intelligentere Entscheidungsfindung und einen höheren ROI mit Salesforce Integration

Mit der Salesforce und Syteline ERP-Systeme erfolgreich integriert, Salesforce Die Nutzung nahm intern weltweit zu. Das Vertriebsteam von GK kann nun Verkaufschancen, Forderungen, Rechnungen und Kostenvoranschläge auf seinen Mobiltelefonen nachschlagen.

Die Analysen von Pardot haben es GK auch ermöglicht, eine präzisere Marktsegmentierung basierend auf Produkt, Branche und Geografie durchzuführen. Als zusätzlichen Vorteil ermöglicht die neu gewonnene Sichtbarkeit Egan, den ROI seiner Marketingausgaben besser zu analysieren. „Vor der vollständigen Integration mit Jitterbit und Duet360 wussten wir nicht immer, wie erfolgreich unsere Marketingkampagnen waren“, sagte Egan. Durch die vollständige Einsicht in einzelne Kampagnen kann er sein Marketingbudget besser dorthin delegieren, wo es am effektivsten ist.

„Die Jitterbit-Konnektivität ermöglichte uns die Funktionalität, die wir brauchten, zu einem Preis, den wir uns leisten konnten“, sagte Egan. „Letztendlich macht das unser Unternehmen erfolgreicher.“