Warum eine erstklassige Mitarbeitererfahrung ein effektives HR-Datenmanagement erfordert

Von Greg Belkin, Leiter Produktmarketing

Als Verbraucher haben wir viel Flexibilität und Wahlmöglichkeiten, wie wir einkaufen und was wir kaufen. Das gibt uns die Kraft, hohe Erwartungen zu haben, wenn wir mit Einzelhändlern, Gesundheitsdienstleistern oder jeder anderen Art von Organisation interagieren, mit der wir interagieren möchten, um einen Kauf zu tätigen.

Das Mitarbeitererlebnis unterscheidet sich nicht von all diesen Verbrauchererlebnissen. So wie Einkäufer Einkaufsmöglichkeiten haben, haben Mitarbeiter die Wahl, bei welchem ​​Arbeitgeber sie arbeiten, wie lange sie bei ihnen bleiben möchten usw. Die Schaffung eines nahtlosen Erlebnisses vom Onboarding über die Schulung bis hin zum Vergütungsmanagement wird den Unterschied darüber ausmachen, wie zufrieden ein Mitarbeiter sein wird . Dies wiederum bestimmt die Produktivität und die Aufenthaltsdauer am Arbeitsplatz companyund kann zu einem positiveren Ergebnis beitragen company Kultur.

Eine Schlüsseltaktik, die versierte Unternehmen anwenden, besteht darin, verschiedene Quellen von HR-Daten zusammenzuführen, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und die Effizienz zu steigern. Dazu gehören Human Resource Management Systems (HRMS) oder Human Capital Management (HCM)-Systeme, die im gesamten Mitarbeiterlebenszyklus verwendet werden, wie z. B. Rekrutierungsmanagement, Vermögensbereitstellung, Spesenmanagement und Talentmanagementsysteme. Hier sehen wir uns an, was HRMS-Datenintegration ist, häufige Anwendungsfälle und wie HR-Datenmanagement und -integration zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements beitragen.

Effektives Personaldatenmanagement ist eine Herausforderung

Personalmanagement ist der Prozess, in dem Kandidaten und Mitarbeiter von ihren potenziellen oder aktuellen Arbeitgebern verwaltet werden, von dem Moment an, in dem die Einstellung beginnt, bis zu ihrem letzten Tag im Job. Dieses Management konzentriert sich in der Regel nicht auf bestimmte Stellenanforderungen, sondern umfasst Onboarding, Wachstum und Entwicklung, Vergütungsmanagement, Unternehmenskommunikation und IT-Servicemanagement.

Im Laufe des Prozesses werden mehrere Datenquellen erstellt, was häufig zu Datensilos führt. Infolgedessen werden beispielsweise Informationen zur Mitarbeiterleistung nicht richtig mit der Vergütung verknüpft und dadurch die Produktivität und Moral der Mitarbeiter beeinträchtigt. Sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer müssen sich Zeit nehmen, um diese Daten zu bearbeiten und zu normalisieren. .

Die globale Pandemie hat auch zu neuen Herausforderungen bei der Verwaltung von Mitarbeiterdaten geführt. Die zunehmende Abhängigkeit von Remote-Mitarbeitern, neue Kommunikationstools und schwankende Budgets haben alle zu einer suboptimalen Mitarbeitererfahrung beigetragen. Und die Realität ist, dass nicht nur die HR-Systeme getrennt sind, sondern auch die Anzahl der Systeme wächst, da Unternehmen eine 360-Grad-Sicht auf ihre Mitarbeiter und Auftragnehmer erstellen möchten.

Rolle der Integration von HR-Systemen in der Employee Experience

Auf sehr hohem Niveau schafft die Integration von Systemen, die in der gesamten Personalabteilung verwendet werden, und der Mitarbeitererfahrung eine Reihe potenzieller Vorteile sowohl für den Mitarbeiter als auch für den Arbeitgeber. Diese beinhalten:

• Schnellere Zeit bis zur Produktivität. Einer der Schlüsselindikatoren für ein erfolgreiches Onboarding-Erlebnis ist, wie schnell ein neuer Mitarbeiter produktiv ist. Durch die Verknüpfung von Systemen wie Asset-Bereitstellung, Schulung und Systemorientierung erfolgen Daten und Entscheidungsfindung schneller, sodass der Mitarbeiter in kürzerer Zeit produktiv sein kann.
• Weniger Datenfehler. Durch die Integration von Systemen mit HCM-Software und -Lösungen können Unternehmen die sich wiederholende und zeitaufwändige manuelle Dateneingabe eliminieren, da sie Informationen aus einer einzigen Quelle der Wahrheit teilen. Dies schafft Transparenz im gesamten Unternehmen und ein beruhigendes Gefühl, dass die Daten genauer sind.
• Höhere Arbeitsmoral und Zufriedenheit der Mitarbeiter. Seien wir ehrlich: Es braucht nicht viel dazu sap Mitarbeitermoral. Logistische Details, wie z. B. wie schnell ein Mitarbeiter erstattet wird oder wie schnell er seine Prämien erhält, können einen großen Einfluss auf einen Mitarbeiter haben. Ähnlich wie strategische HRM-Prozesse und ihre unterstützenden Systeme beim Onboarding neuer Mitarbeiter helfen, macht die rekrutierungsbezogene Datenintegration auch den Einstellungsprozess viel effizienter. Dies hinterlässt einen starken ersten Eindruck in den Augen potenzieller Kandidaten und sorgt für einen sofortigen Moralschub, wenn sie am Ende eingestellt werden.
• Weniger Umsatz. Die Integration von HRM-Systemen trägt dazu bei, die Fluktuation zu verringern, dank genauerer organisatorischer Mitarbeiterinteraktionen und verringertem Verwaltungsaufwand. Es liegt in der Natur des Menschen, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und geschätzt fühlen möchte, und ein verbessertes Mitarbeiterengagement hilft, dieses Ziel zu erreichen.

Voraussetzungen für die HCM-Softwareintegration

Jitterbit glaubt fest an eine verbraucherorientierte HRM-Erfahrung. Wir glauben, dass die Integration verschiedener Quellen von Mitarbeiterdaten sowohl die Mitarbeiter- als auch die Arbeitgeberbeziehung stärkt, indem der Zugriff der Mitarbeiter auf ihre personenbezogenen Daten optimiert wird. Wir nennen dies den Employee 360-Ansatz, dessen Kern sich um vier Grundpfeiler dreht:

1. Anwendungskonnektoren: Anwendungskonnektoren sind Funktionen, die vorgefertigte und wiederverwendbare Konnektivität zu einem bestimmten Endpunkt bereitstellen, z Workday oder andere gängige HCM-Systeme. Konnektoren teilen Daten und reduzieren die Komplexität der direkten Interaktion mit der API oder den Datenaustauschprotokollen eines Endpunkts.
2. Integrationsrezepte: Rezepte sind einzelne vorgefertigte Integrationsprojekte, die Daten in einer Richtung zwischen ähnlichen Objekten über zwei Anwendungen oder Systeme hinweg verschieben. Dies könnte beispielsweise eine Integration zwischen der Software für die Spesenabrechnung und dem Lohnverwaltungssystem sein.
3. Prozessvorlagen: Hierbei handelt es sich um Gruppen vorgefertigter Anwendungsfälle für die Integration, die die Ausführung eines bestimmten Prozesses mithilfe einer Reihe von Objekten in mehreren Anwendungen oder Systemen beschleunigen. Dies könnte beispielsweise zwischen einem Vergütungsmanagementsystem und einem Leistungsmanagementsystem mit dem Endziel der Konsistenz erfolgen.
4. Lieferservice. Diese sind vorkonfiguriert mit festem Umfang professional services ohne Anpassungen einrichten. Sie haben auch die Möglichkeit, die Prozessvorlagen durch Anpassungen auf zusätzliche Objekte und Endpunkte zu erweitern. Auf diese Weise können Experten für HCM-Integration Best Practices empfehlen und HCM-Anwendungsfälle skalieren.

Häufige Anwendungsfälle für die Integration von HCM-Software zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung

Mit diesen oben genannten vier Grundlagen eröffnet Jitterbit Unternehmen Möglichkeiten, ihre HR-bezogenen Prozesse zu rationalisieren. Einige Beispiele sind:

• Onboarding- und Offboarding-Optimierung. Unternehmen können sich vernetzen Workday Integration APIs mit bestehenden Anbieterpartnern für die Talentakquise (Salesforce oder NetSuite), um wichtige Onboarding- und Offboarding-Prozesse zu automatisieren. Dazu gehören Leistungen, bezahlte Freizeitverwaltung und andere Funktionen. Das Endergebnis ist eine schnellere Produktivität für neue Mitarbeiter und ein reibungsloser Offboarding-Prozess für ausscheidende Ressourcen.
• Beschleunigung des Spesenmanagements. Organisationen können ihre bestehenden integrieren Workday Integrations-APIs mit Systemen wie Concur, Coupa, Paycom und anderen, um die Spesenverwaltung sowohl für Arbeitnehmer als auch für Arbeitgeber zu vereinfachen. Dies trägt dazu bei, die Registrierung von Spesenkonten und die Berichtsverarbeitung zu optimieren und gleichzeitig die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu steigern, sodass sich Unternehmen auf andere wichtige Anforderungen konzentrieren können.
• Asset-Bereitstellung: Personalabteilungen können sich integrieren Workday ERP-Lösungen mit ServiceNow, ServicePower und andere, um den Bereitstellungssupport, die Zeitplanoptimierung und andere kritische Anforderungen an das Servicemanagement zu optimieren. Wenn HR-Manager und andere rechtzeitig die richtigen Tools für die richtigen Mitarbeiter bereitstellen, verkürzt sich die Zeit für die Bereitstellung von Mitarbeitern um 50 bis 80 %.

Erste Schritte mit Employee 360 ​​HR Data Management

Dieser blog bietet einen umfassenden Überblick über die Vorteile, die Unternehmen erzielen können, wenn sie einen Employee 360-Integrationsansatz für ihr HRM-Management implementieren. Im Kommenden blogs werden wir tiefer eintauchen, was das alles aus Sicht des Personalmanagements bedeutet und wie es sich speziell auf die Mitarbeiterreise auswirkt.

Bis dahin erfahren Sie, wie Unternehmen mögen SmartRecruiters und KeyedIn-Lösungen haben Employee 360-Integrationen ermöglicht, um ihre HR-Fähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben.