Salesforce-integration

Salesforce-integration är processen att integrera ditt Salesforce CRM-system med andra system och applikationer, såsom ditt ERP-system, programvara för marknadsföringsautomatisering, HCM, ITSM osv.

• ERP-integration för Salesforce och Epicor, Microsoft Dynamics, NetSuite, Sage, SAP, Infor, och mer.
• Integration av marknadsföringsautomatisering för Salesforce och HubSpot, Marketo, Eloqua, MailChimp, Pardot, Salesforce Marketing Cloud m.fl.
• Support och logistikintegration för Salesforce och Jira, FedEx, UPS, Snowflake, övriga databaser m.m.
• Personalhantering (HCM) och automatisering av personalarbetet med hjälp av integrationer för Salesforce och Workday, SAP SuccessFactors, Taleo m.fl.
• E-handelsintegrationer för Salesforce samt NetSuite, Shopify, BigCommerce, Adobe Commerce (Magento), Amazon, Walmart m.fl.
• Integrationer av verktyg för intern meddelandehantering och chatt, baserade på ändringar i Salesforce, för att möjliggöra snabba varningar och aviseringar via Slack, SMS, e-post m.m.

Vanligtvis är dessa integrationer också anpassade för populära Salesforce-moln, såsom Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Revenue Cloud och andra branschspecifika moln.

Automatisering av säljorder: Integrera Salesforce Sales Cloud med dina ERP-system, såsom NetSuite, SAP, Epicor och Oracle, för att automatisera din process från offert till betalning och effektivisera hanteringen av order, fakturering, lager och mycket mer. Ofta är det slutgiltiga målet att uppnå fullständig insyn och noggrannhet vid automatiseringen av orderhantering, orderuppfyllelse, leveranser och returer. Vanliga synkroniseringar och affärslogik som bör automatiseras omfattar fält som affärsmöjligheter, produkter, order, prislistor och fakturor mellan Salesforce och dina ERP-system.

Marknadsföringsautomation: Integrera Salesforce Marketing Cloud eller andra system, såsom Marketo, HubSpot och MailChimp, med ditt Salesforce CRM-system för att få fullständig överblick över dina kunder när det gäller e-post, sociala medier, webb, annonsering, analysverktyg och mycket mer.

Support & logistikautomatisering: Anslut Salesforce Service Cloud till ditt ERP-system, externa logistikleverantörer och leverantörer av ärendehanteringssystem för att säkerställa att produktinformation, förfrågningar, fakturor, orderstatus, supportärenden, lagerinformation och garantiuppgifter alltid finns tillgängliga för dina supportteam. Exempel på anslutna system: Oracle, SAP, NetSuite, FedEx, USPS, UPS, Jira, BMC, ServiceNow, e-post, databaser m.m.

Det finns även användningsfall som avser specifika branscher, såsom utbildning, ideella organisationer, tillverkningsindustrin, hälso- och sjukvård och mycket mer. Till exempel finns det specifika instanser av Salesforce som är anpassade för högre utbildning med standardobjekt som innehåller fält såsom studiestöd, antagning, boende och mycket mer. Det finns även specifika applikationer för högre utbildning, såsom studentinformationssystem (SIS) som Ellucian Banner eller lärplattformar (LMS) som Canvas.

Slutmålet är att uppnå en komplett 360-graders vy av data för rekrytering, antagning, studentframgång, donationer och alumnkontakter. Jitterbit har arbetat med hundratals universitet och högskolor när det gäller Integrationer av högskolesystemet med Salesforce.

Det finns många skäl till varför företag vill integrera Salesforce med sina övriga system. Ett av de främsta skälen är att skapa en helhetsbild av kunder, medarbetare och samarbetspartner, så att företagen snabbt kan erbjuda skräddarsydda upplevelser. Här finns mer information om varför företag söker efter integrationsprogramvara för Salesforce. 

Manuella processer: Det finns en stor mängd information att tillgå i olika applikationer, allt från order- och marknadsföringsdata till inköps- och supportinformation. Problemet är att dessa data finns utspridda i många isolerade och inbördes oberoende applikationer. Följaktligen måste företagen manuellt hämta information från dessa system eller manuellt mata in information i ett system som Salesforce, vilket ofta fungerar som det primära registreringssystemet. 

Företag vill integrera Salesforce med sina övriga system för att spara tid och resurser. Integrationstekniken erbjuder en lösning som möjliggör information i realtid, vilket leder till snabbare respons och bättre insikter för kunderna. 

Inkorrekt data: Att behöva mata in och mata in data på nytt är inte bara besvärligt eftersom man måste hämta filer från flera olika system, utan det leder också till fel. Vissa företag hanterar hundratals Excel-filer eller förlitar sig på att deras team manuellt omformaterar data så att deras system kan ta emot informationen på rätt sätt. Även här kan en integration med Salesforce bidra till att underlätta den manuella datainmatningen. 

Tidskrävande kundanpassade integrationer: Mängden data och antalet system som innehåller information som ERP, CRM, HCM och ITSM växer. Även om en anpassad integration kan vara snabb att driftsätta till en början, när ett företag behöver redigera eller ansluta ytterligare system eller automatisera nya affärsprocesser, kan samma snabba anpassade kod bli skör och mindre formbar. 

Det är just där som verktyg för Salesforce-API-integration – till exempel ett användarvänligt grafiskt gränssnitt via en iPaaS-plattform som även erbjuder återanvändbara komponenter såsom projekt och mallar – samt en partner med djupgående expertis inom Salesforce-molnintegration blir avgörande.

Med års erfarenhet inom dataintegration, Jitterbit och vårt nätverk av certifierade partners har expertisen för att förse dig med Salesforce-integrationer att påskynda tiden till värde, öka effektiviteten och förbättra förmågan att skala och anpassa sig till nya möjligheter.

Jitterbits Harmony – Integration Platform as a Service (iPaaS) – erbjuder olika färdiga Salesforce-kontakter och kraftfulla API-integrationsverktyg som gör det snabbt och enkelt att koppla ihop applikationer och automatisera arbetsflöden, såsom en inbyggd Salesforce Einstein Analytics kontakt, samtidigt som den tillhandahåller följande:

Fart. De flesta av våra kunder är igång med sin första integration inom 30 dagar. inom 30 dagar. Men kanske den viktigaste faktorn är hur snabbt du kan bygga ytterligare integrationer för att leverera övertygande kundupplevelser. Jitterbit tillhandahåller en robust verktygslåda som förkortar återanvändningen av kod, så att ditt företag snabbt kan implementera framtida integrationer när du lägger till nya applikationer.

Enkelhet. Jitterbits kunder kommer snabbt igång tack vare vårt användarvänliga gränssnitt med dra-och-släpp-funktion. Vår ”low-code”-strategi, färdiga Salesforce-kopplingar, färdiga integrationsrecept och mallar, och en modern molnbaserad plattform förenklar utformningen, implementeringen och hanteringen av Salesforce-integrationsprojekt.

Tillit. Oavsett hur komplex eller enkel din Salesforce-integration är, står vårt expertteam redo att hjälpa dig varje steg på vägen. Vi ligger på #1 i det totala betygsrankingen på G2 och är stolta över att ha fått 2023 Silver Stevie Award för “Årets kundtjänstavdelning”.

Jitterbit erbjuder olika möjligheter till partnerskap, däribland partnerskap som är utformade för systemintegratörer (SI), leverantörer av hanterade tjänster (MSP) och oberoende programvaruleverantörer (ISV). Om du driver en konsultverksamhet inom Salesforce eller är programvaruleverantör och är intresserad av att bli partner, Läs mer och kontakta oss här för att bli en PoweredBy Jitterbit Partner. En partneransvarig kommer att kontakta dig för att se hur ditt företag unikt kan dra nytta av programmet.