iPaaS: A chave para a hiperautomação

7 de jul. de 2022

iPaaS Automação

Cada vez mais empresas estão investindo em soluções de Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) para agilizar e otimizar os esforços de hiperautomação

Por Manoj Chaudhary, Diretor de Tecnologia

A automação de processos em escala total não é mais apenas uma tendência no horizonte: a era da hiperautomação chegou.
Seja lançando iniciativas estratégicas lideradas pelo CEO ou começando com esforços táticos menores, as empresas estão recorrendo à hiperautomação para operar com mais eficiência e impulsionar a transformação digital.
Para permitir a hiperautomação, as empresas primeiro precisam integrar a combinação complexa e em constante crescimento de plataformas e sistemas de que dependem para prestar seus serviços.
Agora, com as soluções de integração do tipo Plataforma como Serviço (iPaaS), as empresas podem conectar rapidamente milhares de aplicativos, em vez de desenvolver cada integração por meio de programação personalizada.
Além disso, as soluções low-code iPaaS facilitam a criação de integrações por funcionários sem conhecimentos técnicos, aliviando a carga de trabalho das equipes de TI sobrecarregadas.

O que é hiperautomação?

A Gartner introduziu o termo “hiperautomação” em 2019 para descrever a crescente tendência entre empresas competitivas de automatizar o máximo possível de processos de negócios e de TI. Hoje, já não é mais uma tendência em ascensão — a era da hiperautomação chegou.

Antes da primavera de 2020, as empresas já vinham investindo em uma ampla digitalização dos processos e transações comerciais. Porém, quando a pandemia da COVID-19 se alastrou, as organizações tiveram que acelerar significativamente a transição para operações digitais, realizando mais negócios on-line do que nunca e garantindo a produtividade dos funcionários que trabalhavam remotamente.

Como resultado, as equipes de TI agora têm um volume massivo de dados, processos e aplicativos para gerenciar, e estão sob enorme pressão para fazer isso. Cada vez mais, elas estão investindo em esforços de hiperêmprego para eliminar fluxos de trabalho manuais, operar com mais eficiência e reduzir custos.

Como as empresas estão abordando a hiperautomação?

De acordo com o Gartner, a maioria das organizações está abordando a hiperautomação de uma destas três maneiras:

Big Bang Um redesign estratégico de processos liderado por um CEO e envolvendo mudanças culturais significativas, novos investimentos em TI e um foco em melhores resultados de negócios.
Big Bang com velocidade de valorização Um redesign de processos estratégico liderado pelo CEO que também inclui uma série de projetos rápidos e de menor escala.
Pequena equipe individual resolvendo um único projeto: Um esforço tático empreendido como uma iniciativa de curto prazo.

Embora a terceira abordagem seja a mais comum, o Gartner observa que, para qualquer empresa que esteja lançando uma iniciativa, considerar cuidadosamente as ferramentas e a tecnologia de hiperautomação é fundamental durante uma fase inicial do esforço.

O que é a Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS)?

O iPaaS é uma solução baseada em nuvem que integra fontes de dados, aplicativos e sistemas diversos para simplificar os esforços de integração e estabelecer a comunicação entre vários sistemas dentro de uma organização e com terceiros ou parceiros.

Em termos simples, o iPaaS é uma plataforma para criar, implantar e gerenciar integrações na nuvem. Com o iPaaS, as empresas podem criar fluxos de integração que conectam aplicativos na nuvem ou no local e implantá-los sem a necessidade de instalar ou gerenciar nenhum hardware ou middleware.

Qual é o papel das soluções iPaaS na hiperautomação?

A integração está no centro da hiperautomação. Para automatizar processos em todas as operações, as empresas devem primeiro integrar a multitude de plataformas e sistemas dos quais dependem para entregar seus produtos e serviços.

No passado, as equipes de TI codificavam essas conexões de forma personalizada. Hoje, construir integrações personalizadas em ambientes de TI complexos e em constante expansão exige tempo e recursos que a maioria das operações de TI não tem.

Além disso, as soluções low-code iPaaS foram projetadas para capacitar uma ampla gama de usuários — não apenas a equipe de TI. Funcionalidades intuitivas e fluxos de trabalho pré-definidos facilitam a criação de integrações por parte dos profissionais de tecnologia da empresa, liberando as equipes de TI para outros projetos.