iPaaS: La clave de la hiperautomatización

7 de jul. de 2022

iPaaS Automatización

Cada vez más empresas están invirtiendo en soluciones de plataforma de integración como servicio (iPaaS) para acelerar y optimizar sus iniciativas de hiperautomatización

Por Manoj Chaudhary, Director de Tecnología

La automatización integral de procesos ya no es solo una tendencia en el horizonte; la era de la hiperautomatización ha llegado.
Ya sea que estén lanzando iniciativas estratégicas impulsadas por los directores ejecutivos o comenzando con esfuerzos tácticos más pequeños, las empresas recurren a la hiperautomatización para operar de manera más eficiente e impulsar la transformación digital.
Para habilitar la hiperautomatización, las empresas primero tienen que integrar la compleja y creciente combinación de plataformas y sistemas de los que dependen para ofrecer sus servicios.
Ahora, gracias a las soluciones de integración de tipo «Plataforma como Servicio» (iPaaS), las empresas pueden conectar rápidamente miles de aplicaciones, en lugar de tener que desarrollar código personalizado para cada integración.
Además, las soluciones de bajo código iPaaS facilitan que los empleados sin conocimientos técnicos puedan crear integraciones, lo que alivia la carga de trabajo de los equipos de TI, que a menudo están desbordados.

¿Qué es la hiperautomatización?

Gartner introdujo el término “hiperautomatización” en 2019 para describir la creciente tendencia entre las empresas competitivas de automatizar tantos procesos comerciales y de TI como fuera posible. Hoy en día, ya no es una tendencia en alza: la era de la hiperautomatización está aquí.

Antes de la primavera de 2020, las empresas ya estaban invirtiendo en una digitalización generalizada de los procesos y transacciones comerciales. Sin embargo, cuando se desató la pandemia de COVID-19, las organizaciones tuvieron que acelerar considerablemente la transición hacia las operaciones digitales, realizando más actividades comerciales en línea que nunca y facilitando la productividad de los empleados que trabajaban desde casa.

Como resultado, los equipos de TI cuentan ahora con un volumen masivo de datos, procesos y aplicaciones para gestionar, y están bajo una presión enorme para hacerlo. Cada vez más, están invirtiendo en esfuerzos de hiperautomatización para eliminar los flujos de trabajo manuales, operar de manera más eficiente y reducir costos.

¿Cómo están abordando las empresas la hiperautomatización?

Según Gartner, la mayoría de las organizaciones están abordando la hiperautomatización de una de tres maneras:

Gran explosión Un rediseño estratégico de procesos liderado por un director ejecutivo y que implica un cambio cultural significativo, nuevas inversiones en TI y un enfoque en mejores resultados comerciales.
Big Bang más velocidad al valor: Un rediseño de procesos estratégico dirigido por el director ejecutivo que también incluye una serie de proyectos más rápidos y a menor escala.
Pequeño equipo individual que resuelve un solo proyecto: Un esfuerzo táctico emprendido como una iniciativa a corto plazo.

Si bien el tercer enfoque es el más común, Gartner señala que para cualquier empresa que ponga en marcha una iniciativa, considerar cuidadosamente las herramientas y la tecnología de hiperautomatización es fundamental durante una fase temprana del esfuerzo.

¿Qué es la plataforma de integración como servicio (iPaaS)?

iPaaS es una solución basada en la nube que integra fuentes de datos, aplicaciones y sistemas dispares para simplificar los esfuerzos de integración y establecer la comunicación entre diversos sistemas dentro de una organización y con terceros o socios.

En pocas palabras, iPaaS es una plataforma para desarrollar, implementar y administrar integraciones en la nube. Con iPaaS, las empresas pueden crear flujos de integración que conecten aplicaciones ubicadas en la nube o en instalaciones locales, e implementarlos sin necesidad de instalar ni administrar ningún tipo de hardware o middleware.

¿Qué papel desempeñan las soluciones iPaaS en la hiperautomatización?

La integración es fundamental para la hiperautomatización. Para automatizar procesos en todas las operaciones, las empresas deben, primero, integrar la multitud de plataformas y sistemas de los que dependen para entregar sus productos y servicios.

En el pasado, los equipos de TI codificaban estas conexiones personalizadas. Hoy en día, construir integraciones personalizadas en entornos de TI complejos y en constante expansión requiere tiempo y recursos que la mayoría de las operaciones de TI no tienen.

Además, las soluciones de bajo código iPaaS están diseñadas para dar autonomía a una amplia gama de usuarios, no solo al personal de TI. Su funcionalidad intuitiva y sus flujos de trabajo predefinidos facilitan a los tecnólogos de negocios la creación de integraciones, lo que libera a los equipos de TI para que se dediquen a otros proyectos.