3 façons dont l'iPaaS réduit la dette technique

Par Will Au, Vice-président, Services d'ingénierie

Les coûts de la dette technique sont considérables et son impact sur les organisations ne cesse de croître en complexité. Les chiffres à eux seuls sont stupéfiants, les organisations utilisant en moyenne 30% de leur budget informatique et 20% de leurs effectifs informatiques pour gérer la dette technique. Mais ce qui est peut-être encore plus surprenant que les coûts directs, ce sont les effets insidieux de cette dette sur la croissance globale de l'entreprise : 70% de responsables techniques s'accordent à dire que la dette technique a un impact majeur sur leur capacité à stimuler l'innovation.

Les problèmes de dette technique augmentent de manière exponentielle alors que les entreprises continuent de moderniser rapidement leurs systèmes et leur infrastructure informatique, alors que la dette technique est également devenue le troisième plus grand défi de la transformation numérique en 2023 – passant ainsi de la sixième place parmi les principaux obstacles en 2022. L'étude a également révélé que la dette technique a affecté 86% d'organisations au cours de l'année dernière, ce qui a limité leur capacité à innover, à respecter les accords de niveau de service (SLA) et à éviter les pannes et les temps d'arrêt.

Par essence, la dette technique peut constituer un obstacle à l'agilité organisationnelle et à la stabilité financière à long terme. Alors que de plus entreprises s'efforcent de moderniser et de mettre à jour leurs piles technologiques aussi rapidement, efficacement et économiquement que possible, comprendre le véritable coût de la dette technique — et trouver des moyens de l'atténuer — deviendra crucial pour stimuler la transformation numérique.

Qu'est-ce que la dette technique, au juste ?

Le terme “ dette technique ” a été inventé il y a environ deux décennies par le développeur de logiciels Ward Cunningham pour décrire les coûts implicites engendrés par la mise en œuvre de solutions sous-optimales pour des raisons de rapidité, étant entendu que ces éléments devront être retravaillés à l'avenir pour des performances optimales. Semblable à la dette financière, la dette technique génère des intérêts (sous forme de coûts financiers ou d'obstacles à l'innovation) que votre organisation devra rembourser par la suite.

Également appelée « dette logicielle » ou « dette de code », la dette technique touche particulièrement le domaine application development. Dans un scénario typique de dette technique, les équipes de développement peuvent reporter la correction de failles ou de failles de sécurité afin de précipiter la mise sur le marché d’un logiciel le plus rapidement possible. Un autre scénario pourrait être que les développeurs omettent intentionnellement une fonctionnalité logicielle particulière (qui pourrait avoir des implications majeures en termes d’ergonomie ou de sécurité), au profit d’une fonctionnalité jugée plus « cool » ou plus rentable.

Comment la dette technique nuit-elle aux entreprises ?

Recherche par McKinsey indique que pas moins de 71% de l’impact des transformations d’entreprise dépend de la technologie. En d’autres termes, les investissements dans une pile technologique performante ont permis de générer près des trois quarts de la valeur tirée des transformations d’entreprise dans différents secteurs. Cependant, la dette technique freine considérablement ces progrès, représentant environ 40% des bilans informatiques. En général, les entreprises dépensent entre 10% et 20% supplémentaires pour résorber cette dette technique, en plus des coûts liés à tout projet.

La dette technique peut provenir de diverses pratiques, notamment le fait de ne pas mettre à jour les systèmes et solutions existants, de privilégier la livraison rapide de technologies au détriment des avantages à long terme, de rogner sur la qualité pour respecter des délais, ou de mettre en œuvre des solutions ponctuelles afin de répondre aux priorités de l'entreprise. L'incapacité à remédier à ces problèmes entraîne ce que McKinsey décrit comme un “ cercle vicieux ” de la dette technique.

Pour les organisations d'aujourd'hui, les intégrations d'API personnalisées de point à point constituent également une source majeure de dette technique. Les intégrations de point à point sont des processus hautement intensifs en ressources et manuels, qui reposent généralement sur un ou quelques développeurs hautement qualifiés pour la configuration. Par conséquent, ces intégrations sont difficiles à mettre à l'échelle ou à manipuler, ce qui entraîne l'accumulation d'une dette technique supplémentaire qui nuit à la capacité d'une organisation à lancer sans effort de nouveaux projets, à connecter des systèmes et des applications pour rationaliser les flux de travail, ou à mettre à jour et intégrer sa pile technologique.

3 façons dont iPaaS contribue à éliminer la dette technique

Solutions de plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) constituent un élément essentiel pour résoudre le problème de la dette technique. Alors que les entreprises de toutes tailles utilisent désormais un mélange varié de ressources cloud et sur site, de systèmes hérités et d’applications SaaS, iPaaS offre une solution unique permettant tant au personnel non technique qu’aux développeurs d’intégrer les environnements et de relier les données, les applications et les processus métier. Voici trois façons dont les solutions iPaaS peuvent contribuer à prévenir et à réduire la dette technique :

1. Standardisation, centralisation et réutilisabilité :
   En uniformisant et en centralisant les pratiques d’intégration au sein d’une plateforme unique, les équipes de développement peuvent éviter les approches ponctuelles ou cloisonnées qui conduisent à des intégrations incohérentes ou sujettes aux erreurs. De plus, les plateformes iPaaS offrent souvent une large gamme de connecteurs et de modèles prêts à l'emploi pour les systèmes et applications populaires afin d'accélérer le délai d'obtention de valeur et la vitesse de mise en œuvre sans sacrifier les performances du projet. En tirant parti de composants réutilisables, les équipes informatiques peuvent accélérer le développement des intégrations, réduire la duplication de code ou les erreurs, et garantir des modèles d'intégration cohérents, réduisant ainsi le risque d'introduire de la dette technique.
2. Développement et déploiement rapides:
   Les plateformes iPaaS offrent des outils de développement visuel, des interfaces de type « glisser-déposer » et des fonctionnalités « low-code » qui accélèrent le développement et le déploiement des intégrations. Outre la standardisation offerte par une solution iPaaS, cette approche de développement rapide réduit le temps consacré au codage manuel, au débogage et à la maintenance. En rationalisant le cycle de vie du développement des intégrations de manière plus stratégique, vous pouvez minimiser les risques d’introduire des erreurs ou des fonctionnalités incomplètes, réduisant ainsi le risque d’accumulation de dette technique.
3. Surveillance, gestion et évolutivité :
   Grâce à des fonctionnalités avancées de surveillance et de gestion, les plateformes iPaaS permettent aux développeurs de suivre en temps réel les performances, la fiabilité et l'état de leurs intégrations. Disposant de ces données à portée de main, les équipes de développement peuvent rapidement identifier et résoudre tout problème, tel que des goulots d'étranglement au niveau des performances, des erreurs ou des problèmes de compatibilité, avant qu'ils ne s'aggravent et ne contribuent à l'accumulation de la dette technique.

Un iPaaS bien conçu offrira des outils et des fonctionnalités faciles à utiliser pour créer, déployer, gérer et surveiller les interfaces de programmation d'applications (API) – véritables ciment ou éléments constitutifs des environnements informatiques modernes. Un iPaaS peut également remplacer le code sur mesure susceptible d’engendrer une dette technique, soit parce qu’il n’est pas maintenu ni mis à jour, soit simplement parce qu’il n’est plus pris en charge, le développeur ayant quitté l’entreprise.

Les solutions « low-code » iPaaS vont encore plus loin dans la réduction de la dette technique en combinant automatisation, intelligence artificielle et analyse de données pour identifier les problèmes potentiels dès les premières phases d’un projet ou d’un processus, et prendre des mesures correctives en temps réel. Les outils iPaaS peuvent également faciliter la mise à jour de systèmes peu intuitifs, la numérisation des processus papier et la modernisation des applications héritées.

Quels sont les avantages d'éliminer la dette technique ?

Une technologie obsolète ou dépassée peut freiner la transformation et l'innovation. En revanche, prendre des mesures pour éliminer la dette technique favorise des résultats positifs tels que la croissance du chiffre d'affaires, une réduction des risques commerciaux et une innovation accrue.

C'est pourquoi l'élimination de la dette technique devrait être une priorité pour toute entreprise ; et iPaaS vous offre un cadre qui vous évite de devoir faire des compromis lors de vos intégrations. Grâce à une solution iPaaS robuste, les entreprises peuvent gagner en efficacité, établir des bases plus solides pour l'innovation future et libérer des ressources pour leur croissance.