Por David Rastatter, Director Senior de Marketing de Productos
En el mundo actual de todo como servicio, es fácil perder la noción de lo que es cada “como servicio” y, lo que es más importante, de lo que servicios como iPaaS pueden hacer por su empresa.
iPaaS (Integration-Platform-as-a-Service) es una solución basada en la nube que integra fuentes de datos, aplicaciones y sistemas diversos. iPaaS simplifica la integración y establece la comunicación entre varios sistemas dentro de una organización y con terceros o socios.
Las plataformas de integración, en esencia, se tratan de conectar sus sistemas, optimizar sus procesos y eliminar los silos. Con sus aplicaciones integradas, su empresa puede empezar a ver grandes mejoras en eficiencia.
Ahora bien, ¿cómo funciona iPaaS y cómo puede beneficiar a tu negocio? Comencemos por lo básico: cómo funciona iPaaS.
Básicamente, una plataforma de integración conecta tus aplicaciones —como tu ERP y CRM— para que puedan comunicarse libremente, sin importar dónde estén, ni qué sistemas o departamentos afecten. Estas conexiones pueden ser específicas para una aplicación o pueden basarse en un protocolo en particular. En cualquier caso, permiten que la información fluya entre las aplicaciones para que puedas integrar sistemas y automatizar flujos de trabajo con el fin de lograr una mayor eficiencia, precisión y productividad.
Por qué buscan las empresas soluciones de iPaaS?
Las plataformas de integración y las soluciones iPaaS funcionan principalmente conectando aplicaciones para que puedan compartir información.
Primero, mueve información. Si quieres que los datos fluyan, por ejemplo, desde tu ERP hacia tu CRM, iPaaS los conecta para que tu CRM pueda utilizar los datos del ERP. Esto ayuda a reducir el trabajo manual y minimiza los errores humanos al mover datos entre el ERP y el CRM. Esto te ayuda a obtener los beneficios de una mayor productividad y eficacia.
Segundo, transforma la información. Si las aplicaciones aún no operan en el mismo formato o estructura, un iPaaS puede transformar los datos de forma precisa y eficiente al mismo formato o estructura para que la comunicación entre las aplicaciones ocurra sin problemas y correctamente.

¿Cuáles son los beneficios de iPaaS?
Al igual que cualquier tipo de automatización, iPaaS reduce en última instancia el tiempo necesario para realizar tareas como crear integraciones, conectar aplicaciones y transferir información. En otras palabras, acelera su transformación digital.
Mejor conectividad
Cuantas más conexiones pueda crear, más podrán las personas de todos los departamentos, desde analistas de negocios hasta especialistas en marketing y gerentes de producto, crear y gestionar sus propias integraciones y automatizaciones.
Costo reducido
Un iPaaS reduce fundamentalmente la cantidad de trabajo manual que deben realizar sus equipos. No solo las personas necesitan menos la participación de los desarrolladores para escribir el código que conecta las aplicaciones, sino que también pueden usar conexiones e integraciones de iPaaS para automatizar flujos de trabajo y acelerar otras tareas. De este modo, los esfuerzos de todos pueden aplicarse a proyectos que realmente necesitan la intervención humana.
Mayor escalabilidad
Mientras que las integraciones hechas a la medida pueden abrumarse rápidamente debido a los cambios en las soluciones de SaaS o al crecimiento, iPaaS estará preparado para crecer al mismo ritmo que usted. No solo se mantendrá al día automáticamente con los cambios en el entorno de SaaS, sino que también podrá ayudar a facilitar la comunicación y las conexiones que pueda establecer con nuevos socios comerciales.
Seguridad mejorada
No tendrás que preocuparte por posibles fallas de seguridad en las integraciones creadas desde cero, y los proveedores de iPaaS casi siempre garantizan niveles de disponibilidad que no serían posibles si intentaras administrar todo internamente, al menos no sin un gran esfuerzo o costos generales.
Gestión simplificada
Así como puedes crear conexiones rápidamente entre aplicaciones, también puedes gestionarlas y adaptarlas con rapidez. Tener iPaaS implementado significa que cuentas con un punto de control centralizado con una interfaz clara. Con eso, tienes mucha más capacidad para ver qué tipo de integraciones tienes, cómo están funcionando y qué oportunidades podrías tener para mejorarlas o ampliarlas.