Los clientes de software como servicio (SaaS) B2B no operan de forma aislada. Operan dentro de ecosistemas.
Toda organización depende de una combinación de aplicaciones para gestionar su negocio, desde finanzas y CRM hasta recursos humanos, operaciones y análisis. Al adoptar una nueva solución SaaS, no buscan crear otro sistema aislado; esperan que se integre a la perfección con la infraestructura tecnológica que ya poseen. Si los datos no pueden fluir libremente entre sistemas, incluso el software más potente se convierte rápidamente en un cuello de botella en lugar de una ventaja.
iPaaS integrado Ofrece una solución. Al añadir capacidades de integración nativas directamente a un producto, las empresas SaaS pueden brindar a sus clientes una experiencia más fluida y conectada, sin añadir complejidad.
¿Qué es Embedded iPaaS?
Una plataforma de integración como servicio, o iPaaSiPaaS es una solución basada en la nube que conecta aplicaciones y sistemas. A través de esta plataforma centralizada, los datos pueden fluir entre sistemas en tiempo real, los flujos de trabajo de múltiples aplicaciones pueden automatizarse y los equipos pueden obtener visibilidad sobre cómo se mueve la información a través de toda su pila tecnológica. Un proveedor de iPaaS normalmente ofrece soluciones de integración en el nivel empresarial u organizacional.
iPaaS integrado es una solución de integración integrado directamente en un producto SaaSAl incorporar de forma nativa capacidades de integración a nivel de producto, las empresas de SaaS pueden ofrecer integraciones fluidas y reutilizables como una característica fundamental.
iPaaS integrado frente a iPaaS tradicional
| IPAAS INTEGRADOS | IPAAS TRADICIONALES | |
| Pensadas para un | Productos SaaS B2B | Entornos empresariales complejos |
| Acostumbrado a | Comercializar las integraciones como una característica | Conectar sistemas en toda la organización. |
| Prioriza | Experiencia del cliente y autoservicio | Integración interna y eficiencia operativa |
| Desplegado | Directamente en un producto | Como middleware independiente |
| Gestionado por | Proveedor de SaaS | Equipo de TI empresarial |
¿Cómo funciona la plataforma iPaaS integrada?
Una plataforma iPaaS integrada se sitúa entre un producto SaaS y los sistemas externos para optimizar los flujos de trabajo de datos e integración y gestionar los errores mediante una interfaz simplificada para los usuarios finales.
Desde la perspectiva del producto, los equipos incorporan capacidades de integración mediante API, SDK o herramientas de bajo código proporcionadas por un proveedor de iPaaS integrado. Los clientes interactúan con las integraciones a través de la aplicación SaaS, no a través de una plataforma de integración independiente.
Detrás de escena, la plataforma integrada gestiona:
- Sincronización de datos entre varias aplicaciones
- Flujos y activadores de integración
- Autenticación y acceso a los datos
- Supervisión, registro y recuperación de errores
Esto permite que los equipos de integración traten las integraciones como parte del producto, en lugar de como proyectos de ingeniería puntuales.
Ventajas de la plataforma iPaaS integrada
La plataforma iPaaS integrada ofrece claras ventajas para las empresas SaaS y sus clientes. Los equipos de producto se benefician de:
- Desarrollo de integración más rápido sin necesidad de conocimientos técnicos significativos.
- Menor carga de trabajo para los equipos de ingeniería.
- Integraciones escalables que admiten un volumen de datos creciente
- Más tiempo dedicado a la innovación de productos principales.
Al mismo tiempo, los clientes de SaaS se benefician de:
- Integraciones sencillas que se sienten como si fueran nativas.
- Acceso más rápido a los datos en todos los sistemas.
- Menos solicitudes de integración y tickets de soporte
- Una experiencia de integración consistente en múltiples aplicaciones.
Funcionalidades iPaaS integradas
Las soluciones iPaaS integradas modernas suelen incluir las siguientes características:
Etiquetado blanco
La plataforma iPaaS integrada suele ofrecerse como una experiencia de marca blanca, lo que permite a los clientes de SaaS configurar y gestionar las integraciones dentro de una interfaz de producto familiar con la misma marca.
Conectores de aplicaciones preconfigurados
La mayoría de los proveedores de iPaaS integrados ofrecen Conectores y plantillas preconfiguradas que las empresas pueden utilizar para integrar rápidamente su producto con los sistemas SaaS, ERP y CRM más populares.
Conectividad entre sistemas locales y en la nube.
Si bien iPaaS es una solución basada en la nube, iPaaS integrado permite que un producto SaaS se conecte tanto con sistemas en la nube como con sistemas locales. Este soporte híbrido reduce las dificultades para los clientes que aún dependen de sistemas heredados para acceder a sus datos principales.
Interfaz de bajo código
Las soluciones iPaaS integradas modernas incorporan herramientas de desarrollo visual y de bajo código. Estas facilitan a los equipos de producto la creación de flujos de trabajo y plantillas de integración reutilizables y orientadas al cliente, lo que reduce el esfuerzo de ingeniería continuo.
Gobernanza y seguridad de nivel empresarial
La plataforma iPaaS integrada ofrece sólidas funciones de seguridad y gobernanza, como cifrado, control de acceso basado en roles y registro de auditoría. Estas funciones protegen los datos de los clientes y ayudan a las empresas SaaS a cumplir con las normativas de privacidad como el RGPD, SOC 2 e ISO 27001.
Cómo elegir la solución iPaaS integrada adecuada
No todas las soluciones iPaaS integradas son iguales. Al evaluar a los proveedores, las empresas SaaS deben buscar:
- Compatibilidad con integraciones escalables para múltiples clientes.
- Opciones de implementación flexibles y controles de seguridad de datos
- Herramientas de bajo código para un desarrollo de integración más rápido
- Amplios recursos para desarrolladores y soporte unificado para API.
- Herramientas para mantener las integraciones a lo largo del tiempo.
- Clara separación entre las integraciones de clientes y la automatización interna.
JitterbitSoluciones iPaaS integradas
Para ofrecer la integración como una capacidad fundamental del producto, las empresas de SaaS necesitan una base sólida para la conectividad que sea escalable y fácil de usar.
Jitterbit ofrece dos soluciones iPaaS integradas Para las empresas SaaS que buscan ofrecer integraciones como parte nativa de la experiencia de su producto:
Jitterbit OEM:
Una solución totalmente personalizable que se puede comprar, renombrar y vender dentro del portafolio de productos de un socio ISV, lo que permite a las empresas ofrecer capacidades de integración bajo su propia marca.
Jitterbit iPaaS integrado:
Integrado directamente en la aplicación de un socio ISV como un componente de servicio central y accesible a través de API, lo que permite a los equipos potenciar las integraciones nativas sin tener que desarrollar ni mantener la infraestructura por sí mismos.
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