AWPRx Dataautomation

Som en förmånsadministratör för apotek (PBM) ansluter AWPRx till över 70 000 anslutna apotek i sina nationella nätverk för att behandla tusentals recept för arbetsskador varje dag. Det kräver snabb integration med försäkringsformation och arbetsskadeärenden för att säkerställa att anställda i behov får rätt läkemedel, till rätt pris, så snabbt som möjligt. Genom att använda elektronisk fakturering och automatisk dataintegration hjälper AWPRx företag att spara pengar, påskynda processer och göra sina apoteksförmåner helt papperslösa.

Att göra rätt information om läkemedel och priser tillgänglig omedelbart är en nyckelkomponent i det värde AWPRx erbjuder sina kunder. I över sju år har AWPRx förlitat sig på Jitterbit för att tillhandahålla en snabb, automatiserad anslutning mellan AWPRx interna system och ett nationellt apoteksnätverk som består av mer än 95 procent av de amerikanska apoteksaktörerna, inklusive CVS, Kroger, Rite Aid, Target, Walgreens och Walmart. Denna anslutning är det som gör att AWPRx kan verifiera information och behandla anspråk snabbt och noggrant.

AWPRx förlitar sig på Jitterbit för att göra rätt data tillgängliga när och där de behövs. Med några minuters mellanrum tar AWPRx emot ansökningar om arbetsskadeersättning och försäkringsuppgifter från kundorganisationer. Jitterbit skickar automatiskt denna information mellan Salesforce, apoteksnätverk och kundsystem för att verifiera berättigande och se till att rätt recept expedieras snabbt och till ett överkomligt pris. Kunden kan fatta ett välgrundat beslut om läkemedlet på några minuter.

Eftersom Jitterbit automatiskt anpassar sig till eventuella förändringar i källfilernas format behöver AWPRx inte längre göra besvärliga manuella uppdateringar om nätverksmedlemmar ändrar källfilerna. Jitterbit ser också till att information från kunder, clearingcentraler och apotek återspeglas korrekt i ForceRx (Salesforce, anpassat för AWPRx), så att vem som helst på företaget kan se den aktuella statusen för varje ersättningsansökan.

Utöver att automatisera skadehanteringen driver Jitterbit partnerportalen AWPRx, som visar korrekt läkemedelsinformation med uppdaterade priser, vilket gör det möjligt för partners att fatta smarta förmånsbeslut. Lagar och krav gällande arbetsskada varierar beroende på delstat, så Jitterbit levererar dessutom automatiskt EDI 837-efterlevnadsregister till statliga myndigheter i lämpliga format. Utan Jitterbit skulle allt detta avgörande informationsutbyte behöva hanteras med skräddarsydd kod eller manuella insatser, vilket tar upp värdefull tid och medför en risk för felaktigheter.

Genom att använda Jitterbit kunde AWPRx ersätta sin Oracle-databas med Salesforce, vilket minskade företagets integrationsbudget med 80 procent och gav en avkastning på investeringen på 300 procent på bara ett år. Företaget behöver inte längre lägga pengar på omfattande support, utbildning och utveckling för sitt Oracle-datacenter, eller lägga tid på tråkiga manuella ingrepp för att lösa datadiskrepanser. Istället kan AWPRx nu fokusera på att erbjuda bättre service till sina många kunder genom snabb åtkomst till data från ett stort nätverk.

Tekniken rör sig i snabb takt och saker förändras snabbt – inklusive filformat och datakrav. Men sju år efter den ursprungliga implementeringen av Jitterbit fortsätter besparingarna att växa och Jitterbit-plattformen fortsätter att hantera varje dataflöde och typ som kastas mot den. Den stabila, mogna Jitterbit-integreringen håller AWPRx-verksamheten igång till en låg kostnad med minimalt underhåll. Då och då ändrar en AWPRx-kund en specifikation, men det är snabbt och enkelt för AWPRx att uppdatera Jitterbit-anslutningen för att anpassa sig till den ändringen.

För AWPRx-vd:n Jay Roy är “inga nyheter goda nyheter”. Jitterbit-integreringen fortsätter att arbeta i bakgrunden och sammankopplar kärnverksamhetsprocesser med den information som de behöver för att ge kunderna rätt läkemedel, vid rätt tidpunkt, till rätt pris, samt stödja ett papperslöst förmånsprogram som automatiskt anpassar sig till vårdbranschens snabba tempo.