Tudo que você precisa saber sobre Integração de Processos de Negócio (BPI)

O objetivo por trás de estabelecer processos de negócios é aumentar a eficiência e eliminar obstáculos. Mas esses processos podem se tornar obstáculos quando exigem uma grande quantidade de informações manuais ou a navegação por lacunas e silos de interoperabilidade.

A integração de processos de negócios (BPI, na sigla em inglês para Business Process Integration) mitiga esses problemas ao unificar e consolidar dados, aplicações, processos e sistemas. O resultado é um repositório de dados centralizado acessível a todos – que oferece às organizações uma única fonte da verdade.

O que é integração de processos de negócios?

A integração de processos de negócios é sobre conectar os dados, aplicativos e pessoas para um fluxo de trabalho de negócios específico para atingir ações coordenadas e melhores resultados. Exemplos de integração de processos de negócios incluem integrar e automatizar grandes processos de negócios, como order-to-cash, lead-to-order ou adquirir para pagar. Também podem ser processos comerciais menores, como automação de pedidos de compra, roteamento de leads ou provisionamento de ativos.

Tipos de integração de processos de negócios

Integração vertical

A integração vertical envolve a integração de processos de negócios dentro da mesma vertical ou função. Por exemplo, integrando vários processos financeiros como previsão, orçamento, compras e gestão de despesas.

Integração horizontal

A integração horizontal refere-se à conexão de processos de negócios em múltiplas funções. Um exemplo desse modelo é a integração de um processo lead-to-cash que abrange a conexão de aplicações de marketing, vendas, finanças, cadeia de suprimentos e atendimento.

Integração interna

A integração interna envolve a conexão de diferentes processos empresariais dentro de uma organização. Um exemplo seria unir os processos de vendas e marketing, ou de RH e TI, visando melhorar a experiência dos colaboradores.

Integração Externa

Integração externa é o processo de integração de processos de negócios com clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Por exemplo, integração EDI para transações B2B mais eficientes ou integração CRM para facilitar o gerenciamento de oportunidades.

Benefícios da integração de processos de negócios

A integração de processos de negócios (BPI) oferece muitos benefícios que podem melhorar significativamente a eficiência e o desempenho geral de uma organização. Aqui estão alguns benefícios principais:

Operações Simplificadas

A integração de processos de negócios elimina redundâncias e reduz esforços e erros manuais, levando ao aumento da eficiência.

Eficiência de custos

Integrar e automatizar processos empresariais permite reduzir custos operacionais e otimizar o uso de recursos, levando a uma diminuição nas despesas.

Insights Abrangentes

A integração de um processo de negócios de ponta a ponta proporciona uma visão holística das operações, permitindo a tomada de decisões informadas e a fácil identificação de áreas para melhoria.

Melhores experiências do cliente

Processos integrados levam a uma resposta rápida aos problemas do cliente além de aumentar a satisfação e a fidelidade.

Como você configura a integração de processos de negócios?

Iniciar a integração de processos de negócios precisa de uma abordagem estruturada. Aqui estão as etapas para começar.

Defina os objetivos

Defina claramente os objetivos da integração e identifique os processos e sistemas específicos com os quais você começará.

Avalie os processos atuais

Documente os processos existentes para compreender o fluxo de trabalho e os gargalos. Identifique todos os sistemas, aplicativos e dados que precisam ser integrados.

Envolva as partes interessadas

Envolva uma equipe multifuncional para coletar insights e supervisionar os esforços de integração. Certifique-se de que suas preocupações sejam abordadas para um impacto do esforço de integração em toda a organização.

Escolha a tecnologia certa

Avalie a tecnologia certa e o fornecedor que melhor atende às suas necessidades.

Implemente e dimensione

Comece aos poucos, identifique um processo específico e implemente a solução. Depois de atingir os KPIs predefinidos para o sucesso, comece lentamente a escalar para adicionar processos de negócios maiores.

Por que escolher o Jitterbit para integração de processos de negócios?

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Tempo de integração menor

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Modelos de integração pré-construídos

Harmony é simples, intuitivo e projetado para o analista técnico de negócios. A abordagem gráfica “cliques, não código”, conectores, modelos pré-construídos e uma plataforma cloud moderna simplificam o design, a implantação e o gerenciamento de projetos de integração.

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