O objetivo de estabelecer processos de negócios é aumentar a eficiência e eliminar obstáculos. Mas esses processos podem se tornar obstáculos quando exigem uma grande quantidade de informações manuais ou exigem a navegação por lacunas e silos de interoperabilidade.
A integração de processos de negócios (BPI) mitiga esses problemas ao unificar e consolidar dados, aplicações, processos e sistemas. O resultado é um repositório de dados centralizado acessível a todos – que oferece às organizações uma única fonte de verdade.
O que é integração de processos de negócios?
A integração de processos de negócios consiste em conectar dados, aplicativos e pessoas para um fluxo de trabalho de negócios específico para obter ações coordenadas e melhores resultados. Exemplos de integração de processos de negócios incluem integração e automatização de grandes processos de negócios, como pedido até pagamento, lead até pedido ou aquisição até pagamento. Também podem ser processos de negócios menores, como automação de pedidos de compra, roteamento de leads ou provisionamento de ativos.
Tipos de integração de processos de negócios
Integração vertical
A integração vertical envolve a integração de processos de negócios dentro da mesma vertical ou função. Por exemplo, integrando vários processos financeiros com previsão, orçamento, compras e gestão de despesas.
Integração horizontal
A integração horizontal refere-se à integração de processos de negócios em múltiplas funções. Por exemplo, a integração de um processo lead-to-cash que abrange a integração de aplicações de marketing, vendas, finanças, cadeia de suprimentos e atendimento.
Integração interna
Integração interna é a integração de vários processos de negócios dentro de uma organização. Por exemplo, integrando processos de vendas e marketing ou de RH e TI para criar melhores experiências para os funcionários.
Integração Externa
Integração externa é o processo de integração de processos de negócios com clientes, fornecedores e parceiros de negócios externos. Por exemplo, integração EDI para transações B2B mais tranquilas ou integração CRM com parceiros de negócios para facilitar o gerenciamento de oportunidades.
Benefícios da integração de processos de negócios
A integração de processos de negócios (BPI) oferece muitos benefícios que podem melhorar significativamente a eficiência e o desempenho geral de uma organização. Aqui estão alguns benefícios principais:
Operações Simplificadas
A integração de processos de negócios elimina redundâncias e reduz esforços e erros manuais, levando ao aumento da eficiência.
Eficiência de custos
Ao integrar e automatizar processos de negócios, você pode economizar em custos operacionais e na utilização eficaz de recursos, resultando em custos reduzidos.
Insights Abrangentes
A integração de um processo de negócios de ponta a ponta proporciona uma visão holística das operações, permitindo a tomada de decisões informadas e a fácil identificação de áreas para melhoria.
Melhores experiências do cliente
Processos integrados levam a uma resposta rápida aos problemas do cliente e aumentam a satisfação e a fidelidade do cliente.
Como você configura a integração de processos de negócios?
Iniciar a integração de processos de negócios precisa de uma abordagem estruturada. Aqui estão as etapas para começar.
Defina os objetivos
Defina claramente os objetivos da integração e identifique os processos e sistemas específicos com os quais você começará.
Avalie os processos atuais
Documente os processos existentes para compreender o fluxo de trabalho e os gargalos. Identifique todos os sistemas, aplicativos e dados que precisam ser integrados.
Envolva as partes interessadas
Envolva uma equipe multifuncional para coletar insights e supervisionar os esforços de integração. Certifique-se de que suas preocupações sejam abordadas para um impacto do esforço de integração em toda a organização.
Escolha a tecnologia certa
Avalie a tecnologia certa e o fornecedor que melhor atende às suas necessidades.
Implementar e dimensionar
Comece aos poucos, identifique um processo específico e implemente a solução. Depois de atingir os KPIs predefinidos para o sucesso, comece lentamente a escalar para adicionar processos de negócios maiores.
Por que escolher o Jitterbit para integração de processos de negócios?
Com anos de experiência em integração, a Jitterbit tem o conhecimento necessário para agilizar o tempo de obtenção de valor, aumentar a eficiência e melhorar sua capacidade de escalar e se adaptar a novas oportunidades. Jitterbit Harmony O iPaaS fornece vários conectores prontos para uso, modelos de integração pré-construídos e ferramentas poderosas de integração de API para conectar aplicativos e automatizar fluxos de trabalho, ao mesmo tempo que oferece os seguintes benefícios:
Tempos de integração mais curtos
A maioria dos nossos clientes já está com a primeira integração em funcionamento em menos de 30 dias. Talvez o fator mais importante, entretanto, seja a rapidez com que você pode criar integrações adicionais. Sua empresa está adicionando novas tecnologias o tempo todo; não se trata apenas da rapidez com que você desenvolve sua primeira integração, mas também da rapidez com que você pode conectar a próxima. Jitterbit possui um kit de ferramentas robusto que reduz o tempo de integração e fornece padronização de integrações e reutilização de código.
Modelos simples de integração pré-construídos
Harmony é simples, intuitivo e projetado para o analista técnico de negócios. A abordagem gráfica “cliques, não código”, conectores pré-construídos, receitas e modelos e uma plataforma de nuvem moderna simplificam o design, a implantação e o gerenciamento de projetos de integração.
Especialistas em integração confiáveis
Não importa quão complexa ou simples seja sua integração, nossa equipe de especialistas está à disposição para ajudá-lo em cada etapa do processo. Somos o número 1 em classificações gerais no G2 e estamos no Quadrante Mágico de iPaaS do Gartner Enterprise por nove anos consecutivos.
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