O que é integração de processos de negócio (BPI)? Tudo o que você precisa saber

O propósito de estabelecer processos de negócios é aumentar a eficiência e eliminar obstáculos. Mas esses processos podem se tornar obstáculos por si mesmos quando exigem muita entrada manual de dados ou exigem a navegação por lacunas de interoperabilidade e silos.

A integração de processos de negócios (BPI) mitiga esses problemas unificando e consolidando dados, aplicativos, processos e sistemas. O resultado é um repositório de dados centralizado acessível a todos – que oferece às organizações uma única fonte de verdade.

O que é integração de processos de negócios?

A integração de processos de negócios consiste em conectar dados, aplicações e pessoas para um fluxo de trabalho empresarial específico, a fim de alcançar uma ação coordenada e melhores resultados. Exemplos de integração de processos de negócios incluem a integração e a automação de grandes processos empresariais, como de pedido a recebimento (order-to-cash), de lead a pedido (lead-to-order), ou procure-to-pay. Também pode se tratar de processos de negócios menores, como automação de ordens de compra, direcionamento de leads ou provisionamento de ativos.

Tipos de integração de processos de negócios

Integração Vertical

A integração vertical envolve a integração de processos de negócios dentro da mesma vertical ou função. Por exemplo, a integração de vários processos financeiros com previsão, orçamento, compras e gestão de despesas.

Integração Horizontal

A integração horizontal refere-se à integração de processos de negócios em várias funções. Por exemplo, integrar um processo de ponta a ponta (lead-to-cash) que abrange a integração de aplicativos de marketing, vendas, finanças, cadeia de suprimentos e atendimento de pedidos.

Integração Interna

A integração interna é a integração de vários processos de negócios dentro de uma organização. Por exemplo, integrar processos entre vendas e marketing ou entre RH e TI para criar melhores experiências para os funcionários.

Integração Externa

Integração externa é o processo de integrar processos de negócios com clientes externos, fornecedores e parceiros comerciais. Por exemplo, integração EDI para transações B2B mais fluidas ou integração de CRM com parceiros de negócios para um gerenciamento de oportunidades mais fácil.

Benefícios da integração de processos de negócios

A integração de processos de negócios (BPI) oferece muitos benefícios que podem melhorar significativamente a eficiência e o desempenho geral de uma organização. Aqui estão alguns benefícios principais:

Operações Otimizadas

A integração de processos de negócios elimina redundâncias e reduz o esforço manual e os erros, resultando em maior eficiência.

Custo

Ao integrar e automatizar os processos de negócios, você pode economizar em custos operacionais e na utilização eficaz de recursos, resultando em custos reduzidos.

Insights Abrangentes

A integração de um processo de negócio ponta a ponta oferece uma visão holística das operações, permitindo a tomada de decisões informadas e a fácil identificação de áreas para melhoria.

Melhores Experiências do Cliente

Processos integrados levam a uma resposta rápida aos problemas dos clientes e aumentam a satisfação e a lealdade do cliente.

Como configurar a integração de processos de negócios?

Iniciar a integração de processos de negócios precisa de uma abordagem estruturada. Aqui estão os passos para começar.

Definir os objetivos

Defina claramente os objetivos da integração e identifique os processos e sistemas específicos com os quais você começará.

Avaliar os processos atuais

Documentar os processos existentes para entender o fluxo de trabalho e os gargalos. Identificar todos os sistemas, aplicativos e dados que precisam ser integrados.

Engajar as partes interessadas

Envolva uma equipe multifuncional para coletar percepções e supervisionar os esforços de integração. Garanta que as preocupações deles sejam abordadas para um impacto em toda a organização do esforço de integração.

Escolha a tecnologia certa

Avalie a tecnologia certa e o fornecedor que melhor atendem aos seus requisitos.

Implementar e dimensionar

Comece pequeno, identifique um processo específico e implemente a solução. Assim que atingir os KPIs de sucesso pré-definiros, comece a escalar lentamente para adicionar processos de negócios maiores.

Por que escolher o Jitterbit para integração de processos de negócios?

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Tempos de integração mais curtos

A maioria dos nossos clientes está com sua primeira integração em funcionamento em menos de 30 dias. Talvez o fator mais importante, no entanto, seja a rapidez com que você pode construir integrações adicionais. Sua empresa está adicionando novas tecnologia o tempo todo; não se trata apenas de quão rápido você desenvolve sua primeira integração, mas também de quão rápido você pode conectar a próxima. O Jitterbit possui um conjunto robusto de ferramentas que reduz o tempo de integração e oferece padronização de integrações e reusabilidade de código.

Modelos de Integração Prontos para Uso

O Harmony é simples, intuitivo e foi desenvolvido para o analista de negócios técnico. A abordagem gráfica do tipo “cliques, não código”, os conectores pré-configurados, as receitas e os modelos, além da moderna plataforma em nuvem, simplificam o projeto, a implantação e o gerenciamento de projetos de integração.

Especialistas em Integração Confiáveis

Não importa o quão complexa ou simples seja a sua integração, nossa equipe de especialistas está à disposição para ajudá-lo em cada etapa do processo. Ocupamos a 1ª posição na classificação geral do G2 e figuramos no Quadrante Mágico do Gartner para iPaaS Empresarial há nove anos consecutivos.

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