Qu'est-ce que l'intégration des processus métier (BPI) ? Tout ce que vous devez savoir

Le but de l'établissement de processus commerciaux est d'accroître l'efficacité et d'éliminer les obstacles. Mais ces processus peuvent eux-mêmes devenir des obstacles lorsqu'ils exigent une grande quantité de saisie manuelle ou nécessitent de combler des lacunes d'interopérabilité et de cloisonnement.

L'intégration des processus d'entreprise (BPI) atténue ces problèmes en unifiant et en consolidant les données, les applications, les processus et les systèmes. Le résultat est un référentiel de données centralisé accessible à tous, qui offre aux organisations une source unique de vérité.

Qu'est-ce que l'intégration des processus d'entreprise ?

L'intégration des processus d'entreprise consiste à connecter les données, les applications et les personnes pour un flux de travail particulier afin de parvenir à une action coordonnée et à de meilleurs résultats. Des exemples d'intégration des processus d'entreprise incluent l'intégration et l'automatisation de grands processus d'entreprise tels que la gestion de la commande à l'encaissement (order-to-cash), de la piste à la commande (lead-to-order), ou processus d'achat à payer. Il pourrait également s'agir de processus commerciaux plus restreints tels que l'automatisation des bons de commande, l'acheminement des prospects ou le provisionnement des actifs.

Types d'intégration des processus métier

Intégration verticale

L'intégration verticale consiste à intégrer des processus commerciaux au sein de la même verticale ou fonction. Par exemple, l'intégration de divers processus financiers avec la prévision, la budgétisation, les achats et la gestion des dépenses.

Intégration horizontale

L'intégration horizontale fait référence à l'intégration des processus métier à travers de multiples fonctions. Par exemple, l'intégration d'un processus de prospect à encaissement (lead-to-cash) qui recoupe l'intégration d'applications provenant du marketing, des ventes, de la finance, de la chaîne logistique et de l'exécution des commandes.

Intégration interne

L'intégration interne est l'intégration de divers processus commerciaux au sein d'une organisation. Par exemple, l'intégration des processus entre les ventes et le marketing ou entre les ressources humaines et l'informatique pour créer de meilleures expériences pour les employés.

Intégration externe

L'intégration externe est le processus d'intégration des processus métier avec des clients, des fournisseurs et des partenaires commerciaux externes. Par exemple, l'intégration EDI pour des transactions B2B plus fluides ou l'intégration CRM avec des partenaires commerciaux pour une gestion des opportunités facilitée.

Avantages de l'intégration des processus d'entreprise

L'intégration des processus métier (BPI) offre de nombreux avantages qui peuvent considérablement améliorer l'efficacité et la performance globale d'une organisation. En voici quelques-uns des principaux :

Opérations rationalisées

L'intégration des processus métier élimine les redondances et réduit les efforts manuels ainsi que les erreurs, ce qui entraîne une efficacité accrue.

Efficacité des coûts

En intégrant et en automatisant les processus commerciaux, vous pouvez réaliser des économies sur les coûts opérationnels et utiliser efficacement les ressources, ce qui entraîne une réduction des coûts.

Analyses approfondies

L'intégration d'un processus métier de bout en bout offre une vue globale des opérations, permettant une prise de décision éclairée et l'identification facile des axes d'amélioration.

Meilleures expériences client

Des processus intégrés conduisent à une réponse rapide aux problèmes des clients et renforcent la satisfaction et la fidélité des clients.

Comment mettez-vous en place l'intégration des processus métier ?

Commencer l'intégration des processus métier nécessite une approche structurée. Voici les étapes pour commencer.

Définir les objectifs

Définissez clairement les objectifs de l'intégration et identifiez les processus et systèmes spécifiques par lesquels vous commencerez.

Évaluer les processus actuels

Documenter les processus existants pour comprendre le flux de travail et les goulots d'étranglement. Identifier tous les systèmes, applications et données qui doivent être intégrés.

Engager les parties prenantes

Mobiliser une équipe pluridisciplinaire pour recueillir des avis et superviser les efforts d'intégration. Veiller à ce que leurs préoccupations soient prises en compte afin de garantir un impact à l'échelle de toute l'organisation.

Choisissez la bonne technologie

Évaluez la bonne technologie et le fournisseur qui répondent le mieux à vos besoins.

Mettre en œuvre et mettre à l'échelle

Commencez petit, identifiez un processus spécifique et mettez en œuvre la solution. Une fois que celle-ci atteint les KPI de réussite prédéfinis, commencez lentement à l'étendre à des processus métier plus importants.

Pourquoi choisir Jitterbit pour l'intégration des processus métier ?

Fort de nombreuses années d'expérience dans le domaine de l'intégration, Jitterbit dispose de l'expertise nécessaire pour accélérer le retour sur investissement, accroître l'efficacité et améliorer votre capacité à évoluer et à vous adapter à de nouvelles opportunités. La plateforme iPaaS Harmony de Jitterbit propose divers connecteurs prêts à l'emploi, des modèles d'intégration prédéfinis et de puissants outils d'intégration d'API pour connecter des applications et automatiser les flux de travail, tout en offrant les avantages suivants :

Temps d'intégration plus courts

La plupart de nos clients sont opérationnels avec leur première intégration en moins de 30 jours. Cependant, le facteur le plus important est peut-être la rapidité avec laquelle vous pouvez créer des intégrations supplémentaires. Votre entreprise intègre sans cesse de nouvelles technologies ; il ne s'agit pas seulement de savoir à quelle vitesse vous développez votre première intégration, mais aussi à quelle rapidité vous pouvez connecter la suivante. Jitterbit dispose d'une boîte à outils robuste qui raccourcit le temps d'intégration et assure la standardisation des intégrations ainsi que la réutilisabilité du code.

Modèles d'intégration pré-intégrés simples

Harmony est une solution simple et intuitive, conçue pour les analystes métier techniques. Son approche graphique “ par clics, pas par code ”, ses connecteurs prêts à l'emploi, ses recettes et ses modèles, ainsi que sa plateforme cloud moderne simplifient la conception, le déploiement et la gestion des projets d'intégration.

Experts en intégration de confiance

Quelle que soit la complexité ou la simplicité de votre intégration, notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Nous occupons la 1re place au classement général de G2 et figurons dans le « Magic Quadrant » de Gartner dédié à l'iPaaS d'entreprise depuis neuf années consécutives.

Parler à un expert en intégration des processus métier

Qu'il s'agisse de processus à grande échelle ou de tâches plus modestes, la plateforme iPaaS Harmony de Jitterbit vous offre la rapidité, la simplicité et la fiabilité dont vous avez besoin pour intégrer pleinement vos processus métier. Entrer en contact avec un expert Jitterbit et faites le premier pas vers une entreprise plus efficace et prospère, ou demandez une démo gratuite de notre plateforme iPaaS pour commencer maintenant.