Comparando as principais soluções de Electronic Data Interchange (EDI)

EDI
85% das transações da cadeia de suprimentos ainda dependem de EDI, e essa tecnologia de longa data não vai desaparecer — por meio da integração e da automação, ela está evoluindo. Veja como cinco provedores modernos de EDI se comparam em termos de funcionalidade, conectividade e suporte.
Comparando as principais soluções de Electronic Data Interchange (EDI)

O EDI é a espinha dorsal da comunicação na cadeia de suprimentos, automatizando tudo, desde pedidos de compra a avisos de envio e atualizações de estoque. Mas, com tantos provedores de EDI oferecendo recursos semelhantes, escolher a plataforma certa para o seu negócio pode parecer uma tarefa complexa.

Quer você esteja procurando uma solução autogerenciada ou uma solução totalmente terceirizada, este guia compara alguns dos principais fornecedores de EDI para ajudar você a tomar uma decisão informada com base nas necessidades do seu negócio, metas de integração e planos de crescimento.

Visão geral do fornecedor de EDI

Jitterbit Ideal para empresas que precisam de uma solução EDI pronta para integração como parte de uma plataforma de automação empresarial maior
Celigo Ideal para empresas de médio porte que já utilizam Celigo para integração
Cleo Ideal para empresas com padrões EDI especializados e requisitos de conformidade específicos do setor
SPS Commerce Ideal para varejistas de alto volume que exigem amplas conexões com parceiros comerciais
TrueCommerce Ideal para empresas que buscam capacidades mais amplas de cadeia de suprimentos, além de EDI

Por que a solução EDI certa é importante

Pesquisa da IBM estima que 85% das transações da cadeia de suprimentos são gerenciadas por EDI, tornando-o essencial para qualquer empresa que leve a sério o fornecimento de produtos para varejistas e online marketplaces. Não se espera que a difusão do EDI diminua tão cedo: as inovações na tecnologia de IA estão apenas adicionando lenha à fogueira, com o mercado atual de EDI de US$ 2.1 bilhões previsto para crescer para $ 5.3 bilhões até 2032.

Tipos de soluções EDI

Serviços autogerenciados vs. serviços totalmente gerenciados

Sua empresa tem os recursos e a experiência para gerenciar uma solução de EDI internamente ou precisará de alguém para gerenciar a solução para você?

  • Autogerenciado: Soluções de EDI autogerenciadas são projetadas para organizações que têm capacidades internas para autoimplementar, gerenciar e executar a infraestrutura de EDI.
  • Totalmente gerenciado: Soluções EDI totalmente gerenciadas fornecem suporte completo desde o início, incluindo implementação, mapeamento e configuração de conexões com parceiros comerciais.
  • Misturado: Essas soluções de EDI autogerenciadas oferecem suporte conforme necessário, como ajudar na implementação inicial ou configurar novas conexões com sistemas de back-end.

Implantação local vs. baseada em nuvem

Existem duas maneiras de implementar o EDI: no local ou na nuvem. Muitas soluções modernas de EDI são híbrido, permitindo que os usuários escolham entre esses dois métodos de implantação: se sua implantação de EDI atual for local e você decidir migrar para a nuvem mais tarde, um fornecedor com recursos de EDI híbrido pode tornar a transição muito mais fácil.

  • No local: Software instalado e mantido em um servidor físico (também conhecido como software EDI “no local” ou “ponto a ponto”).
  • Baseado na nuvem: Software hospedado e gerenciado por um provedor terceirizado que permite aos usuários acessar dados pela internet.
  • Híbrido: Soluções de EDI que oferecem suporte à implantação local e baseada na nuvem.

Preço por transação vs. preço por parceiro comercial

Tradicionalmente, os provedores de EDI utilizam modelos de precificação baseados em transações, cobrando uma taxa por cada documento trocado. No entanto, com o aumento do volume médio de transações, alguns provedores de EDI migraram para modelos de precificação baseados em parceiros, que permitem aos clientes enviar e receber um número ilimitado de transações por uma taxa fixa.

  • Modelo por transação: Cada troca de documentos com parceiros comerciais é cobrada individualmente, fazendo com que os custos flutuem conforme o volume de transações EDI flutua.
  • Modelo por parceiro comercial: Uma taxa fixa é associada a cada parceiro comercial; essas taxas permanecem as mesmas, independentemente do volume de transações daquele período.

O que procurar em um fornecedor de EDI

A G2, uma das principais plataformas de avaliação de software, organiza os recursos comuns de EDI em cinco categorias: funcionalidade, gerenciamento, integração, segurança e suporte. Dependendo dos recursos mais importantes para o seu negócio, estas perguntas podem ajudar você a avaliar se uma solução específica atende às suas necessidades:

Recurso EDI Perguntas a serem feitas
Funcionalidade
  • Quais formatos e protocolos de troca de dados são suportados?
  • Requisitos de mapeamento complexos ou personalizados podem ser atendidos sem amplo suporte de TI?
e Autônoma
  • Os principais fluxos de trabalho de EDI podem ser automatizados?
  • Há alertas integrados?
  • Os dados são atualizados em tempo real?
  • Os relatórios/painéis podem ser facilmente personalizados?
Integração
  • Quão fácil é integrar com outras soluções de software, como ERPs e sistemas de gerenciamento de armazém (WMS)?
  • Existem conectores ou APIs pré-criados para simplificar as integrações?
Total
  • Quais protocolos de comunicação são suportados?
  • Como são abordados os padrões de conformidade e privacidade de dados?
Suporte
  • Que suporte eles oferecem durante os testes de parceiros?
  • Em geral, quão responsivo é o suporte ao cliente?

Comparação de fornecedores: 5 provedores de EDI para casos de uso de médio e grande porte

1. Jitterbit

Jitterbit EDI (parte de Jitterbita plataforma de automação de negócios mais ampla da empresa, Harmony) foi projetado para empresas que precisam de escalabilidade e flexibilidade sem abrir mão da facilidade de uso. Desenvolvido para equipes de médio e grande porte, ele combina recursos de integração poderosos com uma interface amigável e automação assistida por IA.

Tipo de Solução

Combinado (autogerenciado com suporte opcional)

desenvolvimento

Híbrido (nuvem e local)

Modelo de Preços

Por parceiro comercial

verifique o ícone Vantagens:

  • Mais de 1,000 parceiros comerciais pré-construídos
  • Ferramenta de integração robusta (Jitterbit iPaaS), permitindo que as empresas integrem o EDI com toda a sua pilha de tecnologia e com sistemas legados
  • Modelo de preços transparente
  • Atendimento ao cliente premiado

ícone x Desvantagens:

  • Pode exigir configurações personalizadas para protocolos de nicho da indústria

Ideal para:

Empresas corporativas e de médio porte que precisam de uma solução EDI pronta para integração como parte de uma plataforma maior de automação de negócios.

Explorar Jitterbit EDI com demonstração interativa

2. Celigo

A Celigo lançou o B2B Manager em 2024, ampliando os recursos de EDI da plataforma além do processamento padrão de documentos, adicionando ferramentas de integração e gerenciamento de EDI mais robustas.

Tipo de Solução

Autogerenciado

desenvolvimento

Híbrido (agentes em nuvem e locais)

Modelo de Preços

Por parceiro comercial

verifique o ícone Vantagens:

  • A plataforma iPaaS permite integração com EDI
  • Pesquisa e gerenciamento de erros habilitados por IA
  • Painel central para gerenciamento de integrações de fluxos EDI

ícone x Desvantagens:

  • A plataforma atualizada ainda é bastante nova, com alguns usuários relatando problemas com suporte devido à falta de conhecimento do produto EDI

Ideal para:

Empresas de médio porte que já dependem da plataforma de integração da Celigo e desejam expandir para recursos básicos de EDI sem trocar de ferramentas.

3. Cléo

A Cleo é uma empresa consolidada no segmento EDI, conhecida por sua plataforma Integration Cloud.

Tipo de Solução

Totalmente gerenciado ou autogerenciado

desenvolvimento

Híbrido (nuvem e local)

Modelo de Preços

Por transação ou por parceiro comercial

verifique o ícone Vantagens:

  • Plataforma madura com recursos de EDI e integração
  • Amplo suporte para padrões EDI específicos do setor
  • Opções flexíveis de implantação e serviço

ícone x Desvantagens:

  • Os usuários relataram tempos de resposta mais lentos e uma curva de aprendizado acentuada com a opção autogerenciada
  • A implementação pode ser complexa e exigir muitos recursos

Ideal para:

Empresas com requisitos de EDI de alto volume, conhecimento técnico interno ou necessidade de suporte com padrões especializados e conformidade específica do setor.

4. SPS Commerce

SPS Commerce é um provedor de EDI estabelecido que se promove como uma solução totalmente gerenciada. Embora esse modelo de gerenciamento possa ser uma ótima opção para algumas empresas, outras consideram que depender de um fornecedor para integração e configuração é restritivo.

Tipo de Solução

Totalmente gerenciado

desenvolvimento

Baseado em nuvem

Modelo de Preços

Por transação

verifique o ícone Vantagens:

  • Maior rede de conexões EDI de varejo, com mais de 120,000 parceiros comerciais
  • Conectores pré-construídos para sistemas populares de ERP e contabilidade
  • Plataforma madura focada exclusivamente em EDI e integração da cadeia de suprimentos de varejo desde 2001

ícone x Desvantagens:

  • Os usuários não podem editar como o mapeamento funciona no back-end, tornando-os dependentes do fornecedor para implementação e retardando o processo de integração de novos parceiros comerciais.
  • Alguns usuários relataram um declínio na capacidade de resposta do atendimento ao cliente e na qualidade geral nos últimos anos

Ideal para:

Varejistas de alto volume que exigem amplas conexões com parceiros comerciais.

5. TrueCommerce

A TrueCommerce é uma provedora de EDI totalmente gerenciada e baseada em nuvem que facilita as conexões com parceiros comerciais e oferece suporte a transações da cadeia de suprimentos por meio de uma plataforma centralizada.

Tipo de Solução

Totalmente gerenciado

desenvolvimento

Baseado em nuvem

Modelo de Preços

Por parceiro comercial

verifique o ícone Vantagens:

  • Ampla rede global de parceiros comerciais de EDI
  • Grande biblioteca de integrações pré-construídas e certificadas com os principais sistemas ERP
  • Tecnologia de mapeamento proprietária para traduções EDI complexas (produto complementar separado)

ícone x Desvantagens:

  • Alguns usuários relatam atrasos nas respostas aos tickets de suporte e na integração de parceiros comerciais devido à má comunicação/rotatividade de funcionários

Ideal para:

Empresas que buscam recursos mais amplos de cadeia de suprimentos, além de EDI.

Comece a simplificar a comunicação com parceiros comerciais com EDI

Com a solução de EDI certa, você pode otimizar suas comunicações B2B e gerenciar relacionamentos com parceiros comerciais com facilidade. Mas, embora comparar fornecedores no papel seja um primeiro passo importante, ver uma plataforma de EDI em ação pode fornecer insights valiosos sobre como ela se alinha aos seus fluxos de trabalho e atende aos seus objetivos.

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