Jitterbit iPaaS
jitterbit API Manager
jitterbit App Builder
EDI de fluctuación de bit
Marketplace
Management Console
Almacén de datos en la nube
Cola de mensajes
La IA ha pasado de ser un experimento a ser un motor fundamental de las operaciones empresariales. Desde los servicios de TI hasta los departamentos de RR. HH. y finanzas, las organizaciones utilizan herramientas de automatización de flujos de trabajo basadas en IA para optimizar procesos, reducir tareas repetitivas y mejorar la toma de decisiones.
Pero no todas las herramientas de IA están preparadas para la empresa. Las organizaciones empresariales necesitan plataformas escalables, seguras y diseñadas para integrarse a la perfección con los flujos de trabajo existentes. Dado que, al mismo tiempo que aumenta la adopción de la IA, las amenazas que la impulsan se vuelven más sofisticadas, lo que crea la necesidad crítica de un enfoque de seguridad estratégico y por capas para su implementación.algo que predijimos a principios de 2025).
En esta publicación, analizaremos algunas de las principales herramientas de automatización del flujo de trabajo con IA disponibles en la actualidad. También exploraremos las mejores prácticas para implementar la IA a nivel empresarial y cómo la inteligencia artificial puede... Integrado en toda la empresa para acelerar aún más la transformación empresarial.
¿Qué es la automatización del flujo de trabajo con IA?
Automatización del flujo de trabajo de IA Combina la inteligencia artificial con la gestión tradicional del flujo de trabajo. En lugar de depender únicamente de la automatización basada en reglas, las herramientas de automatización de IA la aplican para interpretar datos, aprender de patrones históricos y tomar recomendaciones o decisiones en tiempo real.
Herramientas de automatización del flujo de trabajo con IA de un vistazo
| Empresa | Funciones clave de automatización de IA | Tipo de Plataforma | Usuarios principales |
| jitterbit | Desarrollo de código bajo con infusión de IA, creación de conectores API mediante PNL | Automatización y orquestación empresarial | TI, operaciones, ventas, RR.HH., finanzas, atención al cliente |
| ServiceNow | Asistentes de clientes con IA, agentes de solicitud de servicio con IA | Gestión de servicios de TI (ITSM) | TI, RRHH, atención al cliente |
| Salesforce | Análisis predictivo, análisis de sentimientos | Gestión de las relaciones con los clientes (CRM) | Ventas, servicio al cliente |
| SAP | Procesamiento inteligente de documentos, agentes de IA prediseñados | Planificación de recursos empresariales (ERP) | Finanzas, operaciones |
| Workday | Adquisición de talento habilitada para IA, gestión de agentes de IA | Planificación de recursos empresariales (ERP) | Recursos humanos, finanzas |
| BMC Helix | Inteligencia predictiva, gestión de recursos impulsada por IA | Gestión de servicios de TI (ITSM) | IT |
6 soluciones empresariales que combinan la automatización del flujo de trabajo con IA
1. Jitterbit
El primero en su industria en ganar Certificación ISO 42001Jitterbit ofrece una forma más segura de aprovechar los beneficios de la IA para la integración, la orquestación, la automatización y el desarrollo de aplicaciones. El low-code unificado e integrado con IA. Harmony La plataforma incluye iPaaS, API Manager, App Builder y EDI, que ofrece una plataforma única para acelerar la transformación empresarial, impulsar la productividad, preparar las operaciones para el futuro y simplificar la complejidad.
Capacidades de automatización de IA:
- Creador de aplicaciones de bajo código con IA incorporada para crear nuevas aplicaciones o gestionar las existentes mediante el procesamiento del lenguaje natural
- Chatbots integrados en el producto impulsados por IA para construir conectores API
- Servicios de inteligencia artificial de Agentic Desarrollar e implementar agentes de IA personalizados que automaticen tareas complejas.
Obtenga más información sobre Jitterbit HarmonyLas capacidades de IA de
2. ServiceNow
ServiceNow Comenzó como una herramienta de gestión de servicios de TI (ITSM), pero ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta de automatización de flujo de trabajo de IA más sólida para los departamentos de TI, RR.HH. y servicio al cliente.
Capacidades de automatización de IA:
- Los proyectos piloto de IA generativa Para resumir informes de incidentes, sugerir soluciones y redactar artículos de conocimiento.
- Agentes virtuales impulsados por IA que van más allá de los chatbots tradicionales para proporcionar respuestas inteligentes a las consultas de los clientes mediante el procesamiento del lenguaje natural
- Agentes de inteligencia artificial que clasifican, enrutan y priorizan automáticamente las solicitudes de servicio
Vaya más allá con ServiceNow Integración:
Si bien las ServiceNowLos agentes de IA y los asistentes virtuales pueden gestionar muchas tareas por sí solos, por lo que las empresas a menudo necesitan flujos de trabajo que abarquen múltiples sistemas. Con Jitterbit Harmony, puedes conectarte ServiceNow a Salesforce, Workday, Slack y cientos de otras aplicaciones: crean flujos de trabajo automatizados de extremo a extremo que mantienen los datos en movimiento sin problemas en toda su organización.
3. Salesforce
Salesforce Es una solución CRM empresarial con herramientas de automatización integradas para flujos de trabajo de ventas, marketing y atención al cliente. Como herramienta de automatización de flujos de trabajo con IA, Salesforce Se puede utilizar para mejorar la precisión de las previsiones, personalizar el alcance y proporcionar resoluciones de casos más rápidas.
Capacidades de automatización de IA:
- Los proyectos piloto de IA generativa Herramientas que brindan información y recomendaciones basadas en datos de los clientes.
- Analítica predictiva que ayudan a los equipos de ventas a encontrar oportunidades de ventas, predecir la pérdida de clientes e identificar clientes potenciales de alto valor.
- Análisis de los sentimientos que ayuda a los equipos de servicio al cliente a priorizar las respuestas mediante el uso de IA para detectar el estado de ánimo, la intención y la urgencia de la consulta del cliente.
Vaya más allá con Salesforce Integración:
SalesforceLas capacidades de IA de sobresalen en la automatización de los flujos de trabajo de atención al cliente y ventas, pero no alcanzan la automatización empresarial integral sin integración. Al integrar... Salesforce con finanzas, operaciones, cadena de suministro y otros sistemas, SalesforceLos conocimientos basados en inteligencia artificial se pueden utilizar para activar flujos de trabajo en toda la organización.
4. SAP
SAP Es una plataforma ERP empresarial diseñada para ayudar a las empresas a gestionar los flujos de trabajo operativos, de la cadena de suministro y de compras. Utiliza IA integrada para automatizar los flujos de trabajo de aprobación, detectar anomalías en los datos de inventario y compras, y pronosticar la demanda.
Capacidades de automatización de IA:
- Procesamiento inteligente de documentos Funciones que utilizan IA para extraer y formatear automáticamente datos de facturas, órdenes de compra y contratos.
- Asistentes de IA que utilizan el procesamiento del lenguaje natural y los datos de la plataforma existente para brindar soluciones prácticas a las consultas de los usuarios
- Agentes de IA prediseñados Para automatizar tareas específicas como detección de anomalías, información sobre equipos y creación de órdenes de venta.
Vaya más allá con SAP Integración:
SAP Es una robusta solución de automatización empresarial para flujos de trabajo internos de ERP. Sin embargo, incluso con las herramientas de integración nativas de la plataforma, la organización de flujos de trabajo en sistemas dispares puede ser compleja y requerir mucho tiempo. Al simplificar y centralizar la conectividad mediante una plataforma de integración como Jitterbit. Harmony, las empresas pueden aprovechar al máximo SAPCapacidades de inteligencia artificial de
5. Workday
Workday es un ERP para gestionar los flujos de trabajo de recursos humanos y finanzas empresariales que proporciona una marketplace de agentes de IA para automatizar tareas como el reclutamiento, la planificación de la fuerza laboral y el procesamiento de documentos.
Capacidades de automatización de IA:
- Marketplace de agentes de IA de RR.HH. y finanzas para automatizar tareas como la gestión de nóminas, facturación y cobro
- Plataforma de contratación con inteligencia artificial para automatizar los flujos de trabajo de adquisición y reclutamiento de talento
- Sistema de gestión de agentes de IA que conecta a agentes externos con datos comerciales relevantes
Vaya más allá con Workday Integración:
La integración de Workday Junto con otros sistemas empresariales, como el software de gestión de gastos, beneficios e incidentes, amplía sus capacidades de automatización con IA al conectar los datos de RR. HH. y finanzas entre plataformas. Mediante la integración, se pueden automatizar flujos de trabajo como la incorporación, la baja, la gestión de gastos y el aprovisionamiento de activos para aumentar la productividad de los empleados y ayudar a los gerentes y al personal de RR. HH. a ahorrar tiempo.
6. BMC Helix
BMC Helix Incorpora la IA a las operaciones de TI y la gestión de servicios, ayudando a los equipos de TI a reducir el tiempo de inactividad y a asignar recursos de forma más eficaz. Para las empresas que gestionan entornos de TI complejos, la combinación de la monitorización basada en IA y la automatización de servicios ofrece una forma de anticiparse a los problemas y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de los empleados y los clientes.
Capacidades de automatización de IA:
- Inteligencia predictiva Para detectar incidentes antes de que escalen, enrutar tickets automáticamente y recomendar soluciones
- Optimización de recursos impulsada por IA para reducir los costos de uso y operación
- Análisis de incidentes impulsado por IA para acelerar los tiempos de resolución
Vaya más allá con BMC Helix Integración:
Al integrar BMC Helix Con los sistemas existentes en la nube, locales y heredados, las organizaciones pueden automatizar la sincronización de datos, optimizar la gestión de incidentes y activar flujos de trabajo entre sistemas. Esto permite que los equipos de TI y otros departamentos se mantengan coordinados y receptivos.
Implementación de una estrategia exitosa de IA empresarial
Implementar herramientas de automatización del flujo de trabajo con IA requiere más que simplemente elegir la plataforma adecuada. El éxito depende de cómo las empresas aborden las consideraciones clave que determinan si la automatización escala eficazmente y genera valor a largo plazo. Tres áreas destacan como esenciales: seguridad y gobernanza, escalabilidad e integración.
Seguridad y gobernanza
Las empresas que adoptan la automatización del flujo de trabajo mediante IA deben garantizar que sus sistemas cumplan con los requisitos de cumplimiento normativo y protejan la información confidencial. Unos marcos de gobernanza sólidos ayudan a las organizaciones a mantener la supervisión, reducir el riesgo y aplicar la IA de forma responsable en todos los departamentos.
Global
Las iniciativas de IA suelen comenzar en un solo departamento, pero deben ser capaces de expandirse a toda la organización. Las herramientas escalables permiten a las empresas aumentar la automatización gradualmente sin causar interrupciones ni requerir cambios frecuentes de plataforma.
Integración:
La IA es más eficaz cuando se conecta fluidamente con las aplicaciones y fuentes de datos existentes. Garantizar una integración fluida ayuda a eliminar silos, mejorar la consistencia de los procesos y maximizar el valor de la automatización en todas las unidades de negocio.
Comience con la automatización del flujo de trabajo con IA
La automatización del flujo de trabajo con IA se está convirtiendo rápidamente en un pilar de la estrategia empresarial. Al reducir las tareas repetitivas, obtener información en tiempo real y conectar a equipos de diferentes departamentos, estas herramientas permiten a los empleados centrarse en tareas de mayor valor. El mayor impacto se produce cuando la IA se combina con una integración fluida: cuando los sistemas se comunican entre sí, los datos fluyen sin fricciones y los flujos de trabajo se adaptan de forma inteligente.
La plataforma empresarial de Jitterbit Unifica la integración, la gestión de API, el desarrollo de aplicaciones low-code y el EDI en una sola plataforma, con funciones de IA que aceleran la creación de conectores y el diseño de flujos de trabajo. En lugar de integrar soluciones puntuales, las empresas pueden crear una estrategia de automatización escalable para ventas, servicios, RR. HH., finanzas y TI, manteniendo al mismo tiempo la seguridad y la gobernanza necesarias a nivel empresarial.
Con un enfoque reflexivo sobre la escalabilidad y el cumplimiento, las empresas pueden ir más allá del ahorro de costos para ganar agilidad, resiliencia e innovación. Conéctese con un experto en productos para solicitar una demostración del Jitterbit infundido con IA Harmony plataforma hoy.
