Jitterbit iPaaS
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Cloud Datastore
Message Queue
Jitterbit AI
AI er gået fra at være et eksperiment til at være en central drivkraft for virksomhedens drift. Fra IT-servicedesks til HR og finans bruger organisationer AI-arbejdsgangsautomatiseringsværktøjer til at optimere processer, reducere repetitive opgaver og forbedre beslutningstagningen.
Men ikke alle AI-værktøjer er klar til virksomhedsbrug. Store virksomheder har brug for platforme, der er skalerbare, sikre og bygget til at integrere problemfrit med eksisterende arbejdsgange. For samtidig med at brugen af AI tager til, bliver AI-baserede trusler mere sofistikerede, hvilket skaber et kritisk behov for en strategisk, lagdelt sikkerhedstilgang til implementeringen (noget vi forudsagde i begyndelsen af 2025).
I dette indlæg vil nogle af de førende værktøjer til automatisering af AI-arbejdsgange, der findes i dag, blive gennemgået. Vi vil også udforske de bedste fremgangsmåder til implementering af AI på virksomhedsniveau, og hvordan kunstig intelligens kan integreret på tværs af hele virksomheden for yderligere at accelerere virksomhedens transformation.
Hvad er AI-arbejdsgangsautomatisering?
AI-arbejdsprocessautomatisering kombinerer kunstig intelligens med traditionel arbejdsgangsstyring. I stedet for udelukkende at basere sig på regelbaseret automatisering anvender AI-automatiseringsværktøjer kunstig intelligens til at fortolke data, lære af tidligere mønstre og fremsætte anbefalinger eller træffe beslutninger i realtid.
Værktøjer til automatisering af AI-arbejdsgange i et overblik
| Virksomhed | Nøglefunktioner inden for AI-automatisering | Platformstype | Primære brugere |
| Jitterbit | AI-inficeret low-code-udvikling, oprettelse af API-forbindelser ved hjælp af NLP | Virksomhedsautomatisering og -orkestrering | IT, drift, salg, HR, finans, kundeservice |
| ServiceNow | AI-kundesupportassistenter, AI-serviceanmodningsagenter | IT Service Management (ITSM) | IT, HR, kundeservice |
| Salesforce | Prædiktiv analyse, sentimentanalyse | Kundeforholdsstyring | Salg, kundeservice |
| SAP | Intelligent dokumentbehandling, præbyggede AI-agenter | Virksomhedsresurseplanlægning (ERP) | Finans, drift |
| Workday | AI-aktiveret talentrekruttering, AI-agentadministration | Virksomhedsresurseplanlægning (ERP) | HR, finans |
| BMC Helix | Prædikativ intelligens, AI-drevet ressourcestyring | IT Service Management (ITSM) | IT |
6 virksomhedsløsninger, der kombinerer workflow-automatisering med kunstig intelligens
1. Jitterbit
Den første i sin branche til at opnå ISO 42001 certificering, Jitterbit tilbyder en mere sikker måde at udnytte fordelene ved AI inden for integration, orkestrering, automatisering og appudvikling. Den samlede, AI-baserede low-code Harmony-platform omfatter iPaaS, API Manager, App Builder og EDI – og tilbyder dermed en samlet platform til at fremskynde forretningstransformation, øge produktiviteten, fremtidssikre driften og forenkle kompleksiteten,
AI-automatiseringskapaciteter:
- AI-baseret, low-code app builder til at oprette nye applikationer eller administrere eksisterende ved hjælp af naturlig sprogbehandling
- AI-drevne chatbots i produkter til at bygge API-konnektorer
- Agentic AI-tjenester at udvikle og implementere skræddersyede AI-agenter, der automatiserer komplekse opgaver
2. ServiceNow
ServiceNow startede som et ITSM-værktøj (IT Service Management), men har udviklet sig til at blive et mere robust AI-arbejdspromoverings- og automatiseringsværktøj for IT-, HR- og kundeserviceafdelinger.
AI-automatiseringskapaciteter:
- Generativ AI at opsummere hændelsesrapporter, foreslå løsninger og udarbejde vidensartikler
- Kunstig intelligens-drevne virtuelle agenter der går ud over traditionelle chatbots for at levere intelligente svar på kundeforespørgsler ved hjælp af naturlig sprogbehandling
- AI-agenter der automatisk klassificerer, dirigerer og prioriterer serviceanmodninger
Gå videre med ServiceNow-integration
Selvom ServiceNows AI-agenter og virtuelle assistenter kan klare meget på egen hånd, har virksomheder ofte brug for arbejdsgange, der strækker sig på tværs af flere systemer. Med Jitterbit Harmony kan du forbinde ServiceNow til Salesforce, Workday, Slack og hundredvis af andre applikationer – og dermed skabe automatiserede end-to-end-workflows, der sikrer, at data flyder problemfrit på tværs af din organisation.
3. Salesforce
Salesforce er en CRM-løsning til virksomheder med indbyggede automatiseringsværktøjer til arbejdsgange inden for salg, markedsføring og kundeservice. Som et AI-baseret værktøj til automatisering af arbejdsgange kan Salesforce bruges til at forbedre prognosernes nøjagtighed, tilpasse kundekontakten og sikre hurtigere løsning af sager.
AI-automatiseringskapaciteter:
- Generativ AI værktøjer, der leverer indsigt og anbefalinger baseret på kundedata
- Prædiktiv analyse der hjælper salgsteam med at finde salgsmuligheder, forudsige frafald og identificere leads af høj værdi
- Sentimentanalyse der hjælper kundeserviceteams med at prioritere svar ved hjælp af kunstig intelligens til at registrere en kundes humør, hensigt og vigtigheden af deres forespørgsel
Få mere ud af det med Salesforce-integration
Salesforce’s AI-funktioner er særdeles effektive til at automatisere kundeservice- og salgsworkflows, men uden integration er de ikke i stand til at levere en fuldstændig automatisering på tværs af hele virksomheden. Ved at integrere Salesforce med finans-, drifts-, forsyningskæde- og andre systemer kan Salesforce’s AI-drevne indsigter bruges til at udløse arbejdsgange på tværs af hele organisationen.
4. SAP
SAP er en ERP-platform til virksomheder, der er udviklet til at hjælpe virksomheder med at styre arbejdsgange inden for drift, forsyningskæde og indkøb. Den anvender indbygget kunstig intelligens til at automatisere godkendelsesprocesser, opdage afvigelser i lager- og indkøbsdata samt forudsige efterspørgsel.
AI-automatiseringskapaciteter:
- Intelligent dokumentbehandling funktioner, der bruger kunstig intelligens til automatisk at udtrække og formatere data fra fakturaer, indkøbsordrer og kontrakter
- AI-assistenter der bruger naturlig sprogbehandling og eksisterende platformdata til at levere handlekraftige løsninger på brugerforespørgsler
- Færdigbyggede AI-agenter at automatisere specifikke opgaver såsom anomalidetektering, udstyrsindsigt og oprettelse af salgsordrer
Få mere ud af det med SAP-integration
SAP er en robust automatiseringsløsning til virksomheder, der er beregnet til interne ERP-arbejdsgange, men selv med platformens indbyggede integrationsværktøjer kan det være kompliceret og tidskrævende at koordinere arbejdsgange på tværs af forskellige systemer. Ved at forenkle og centralisere sammenkoblingen via en integrationsplatform som Jitterbit Harmony kan virksomheder udnytte SAP’s AI-funktioner optimalt.
5. Workday
Workday er et ERP-system til styring af HR- og økonomi-arbejdsgange i virksomheder, der omfatter marketplace AI-agenter til automatisering af opgaver som rekruttering, personaleplanlægning og dokumentbehandling.
AI-automatiseringskapaciteter:
- Marketplace af AI-agenter inden for HR og økonomi til automatisering af opgaver såsom lønadministration, fakturering og betalingsopkrævning
- AI-drevet rekrutteringsplatform til automatisering af talenttiltrækning og rekrutteringsarbejdsprocesser
- AI-agentstyringssystem der forbinder tredjepartsagenter med relevante forretningsdata
Få mere ud af det med Workday-integration
Integrationen af Workday med andre forretningssystemer — såsom software til udgifts-, personalegoder- og hændelsesstyring — styrker systemets AI-baserede automatiseringsfunktioner ved at sammenkoble HR- og økonomidata på tværs af platforme. Gennem integrationen kan arbejdsgange såsom onboarding, offboarding, udgiftsstyring og tildeling af aktiver automatiseres, hvilket øger medarbejdernes produktivitet og hjælper ledere og HR-medarbejdere med at spare tid.
6. BMC Helix
BMC Helix indfører kunstig intelligens i IT-drift og servicestyring, hvilket hjælper IT-teams med at reducere nedetid og fordele ressourcerne mere effektivt. For virksomheder, der driver komplekse IT-miljøer, giver kombinationen af AI-drevet overvågning og serviceautomatisering mulighed for at forebygge problemer og samtidig forbedre medarbejder- og kundeoplevelserne.
AI-automatiseringskapaciteter:
- Prædiktiv intelligens for at opdage hændelser, før de eskalerer, automatisk dirigere sager og anbefale løsninger
- AI-drevet ressourceoptimering for at reducere usage og driftsomkostningerne
- AI-drevet hændelsesanalyse for at fremskynde svartiderne
Få mere ud af det med BMC Helix-integration
Ved at integrere BMC Helix med eksisterende cloud-, on-premise- og ældre systemer kan organisationer automatisere datasynkronisering, strømline håndteringen af hændelser og udløse systemoverskridende arbejdsgange. Dette gør det muligt for IT-teams og andre afdelinger at arbejde koordineret og reagere hurtigt.
Implementering af en succesfuld AI-strategi for virksomheder
Udrulning af værktøjer til automatisering af AI-arbejdsprocesser kræver mere end blot at vælge den rigtige platform. Succes afhænger af, hvor godt virksomheder håndterer centrale overvejelser, der afgør, om automatiseringen skalerer effektivt og leverer langsigtet værdi. Tre områder skiller sig ud som helt afgørende: sikkerhed og governance, skalerbarhed samt integration.
Sikkerhed og governance
Virksomheder, der implementerer automatisering af AI-arbejdsgange, skal sikre, at systemerne opfylder overholdelseskrav og beskytter følsomme oplysninger. Stærke styringsrammer hjælper organisationer med at opretholde tilsyn, reducere risici og anvende AI ansvarligt på tværs af afdelinger.
Skalerbarhed
AI-initiativer begynder ofte i en enkelt afdeling, men skal være i stand til at udvide sig på tværs af hele organisationen. Skalerbare værktøjer gør det muligt for virksomheder at udvide automatiseringen gradvist uden at forårsage forstyrrelser eller kræve hyppig re-platforming.
Integration
AI er mest effektiv, når den forbindes problemfrit med eksisterende applikationer og datakilder. Sikring af en glat integration hjælper med at eliminere siloer, forbedre proceskonsistensen og maksimere værdien af automatisering på tværs af forretningsenheder.
Kom i gang med AI-arbejdsprocessautomatisering
Automatisering af AI-arbejdsprocesser er hurtigt på vej til at blive en hjørnesten i virksomhedsstrategien. Ved at reducere ensformige opgaver, fremdrage realtidsindsigter og forbinde teams på tværs af afdelinger frigør disse værktøjer medarbejdere til at fokusere på arbejde af højere værdi. Den største indvirkning opnås, når AI kobles med sømløs integration – når systemer taler sammen, data flyder uden friktion, og arbejdsprocesser tilpasser sig intelligent.
Jitterbits virksomhedsplatform forener integration, API-styring, low-code-appudvikling og EDI i én enkelt platform med AI-funktioner, der fremskynder oprettelsen af forbindelser og workflow-design. I stedet for at lappe enkeltstående løsninger sammen kan virksomheder opbygge en automatiseringsstrategi, der kan skaleres på tværs af salg, service, HR, finans og IT – alt imens den nødvendige sikkerhed og governance på virksomhedsniveau opretholdes.
Med en gennemtænkt tilgang til skalerbarheid og overholdelse af regler kan virksomheder bevæge sig ud over omkostningsbesparelser for at opnå smidighed, modstandsdygtighed og innovation. Kontakt en produktspecialist for at anmode om en demo af den AI-baserede Jitterbit Harmony-platform i dag.
