Jitterbit ratkaisun myötä
Jitterbit EDI
Jitterbit API Manager
Jitterbit MCP
Jitterbit App Builder
Marketplace
Management Console
Pilvitietovarasto
Viestijono
Jitterbit AI
Tekoäly on siirtynyt kokeilusta yritystoiminnan keskeiseksi ajuriksi. IT-palvelupisteistä henkilöstöhallintoon ja taloushallintoon organisaatiot käyttävät tekoälypohjaisia työnkulun automatisointityökaluja prosessien virtaviivaistamiseen, toistuvien tehtävien vähentämiseen ja päätöksenteon parantamiseen.
Kaikki tekoälytyökalut eivät kuitenkaan ole yritysvalmiita. Yritykset tarvitsevat skaalautuvia, turvallisia ja saumattomasti olemassa oleviin työnkulkuihin integroituvia alustoja. Koska samaan aikaan tekoälyn käyttöönotto lisääntyy, tekoälyn mahdollistamat uhat kehittyvät yhä monimutkaisemmiksi, mikä luo kriittisen tarpeen strategiselle, kerrostetulle tietoturvalähestymistavalle toteutuksessa (jotain, mitä ennustimme vuoden 2025 alussa).
Tässä artikkelissa erittelemme joitakin johtavia tekoälyyn perustuvia työnkulun automaatiotyökaluja, jotka ovat saatavilla tällä hetkellä. Tutkimme myös tekoälyn toteuttamisen parhaita käytäntöjä yritystasolla ja sitä, miten tekoälyä voidaan integroitu koko yritykseen vauhdittamaan liiketoiminnan muutosta entisestään.
Mitä on tekoälyllä toimiva työnkulun automatisointi?
Tekoälyn työnkulun automaatio yhdistää tekoälyn perinteiseen työnkulun hallintaan. Sen sijaan, että tekoälyyn perustuva automaatio perustuisi pelkästään sääntöihin, tekoälyyn perustuvat automaatiotyökalut soveltavat tekoälyä datan tulkitsemiseen, aiemmista kaavoista oppimiseen ja suositusten tai päätösten tekemiseen reaaliajassa.
Tekoälytyönkulun automaatiotyökalut yhdellä silmäyksellä
| Yritys | Keskeiset tekoälyautomaatio-ominaisuudet | Alustan tyyppi | Ensisijaiset käyttäjät |
| Jitterbit | Tekoälyllä infusoitu matalan koodin kehitys, API-liittimien luonti NLP:llä | Yritysautomaatio ja orkestrointi | IT, operatiivinen toiminta, myynti, henkilöstöhallinto, talous, asiakaspalvelu |
| ServiceNow | Tekoälyyn perustuvat asiakasavustajat, tekoälyyn perustuvat palvelupyyntöagentit | IT-palveluiden hallinta (ITSM) | IT, HR, asiakaspalvelu |
| Salesforce | Ennakoiva analytiikka, mielipideanalyysi | Asiakkuudenhallinta (CRM) | Myynti, asiakaspalvelu |
| SAP | Älykäs asiakirjojen käsittely, valmiiksi rakennetut tekoälyagentit | Yritysresurssien suunnittelu (ERP) | Rahoitus, operatiivinen toiminta |
| Workday | Tekoälyllä toimiva osaamisen hankinta, tekoälyllä toimiva agenttien hallinta | Yritysresurssien suunnittelu (ERP) | HR, talous |
| BMC Helix | Ennakoiva älykkyys, tekoälypohjainen resurssienhallinta | IT-palveluiden hallinta (ITSM) | IT |
6 yritysratkaisua, jotka yhdistävät työnkulun automatisoinnin tekoälyyn
1. Jitterbit
Ensimmäinen alallaan, joka ansaitsi ISO 42001 -sertifikaatti, Jitterbit tarjoaa turvallisemman tavan hyödyntää tekoälyn etuja integraatiossa, orkestroinnissa, automatisoinnissa ja sovelluskehityksessä. Yhtenäinen, tekoälyllä tehostettu matalan koodin Harmony alusta sisältää iPaaS:n, API Manager, App Builder ja EDI – tarjoaa yhden alustan liiketoiminnan muutoksen nopeuttamiseen, tuottavuuden parantamiseen, tulevaisuudenkestävien toimintojen varmistamiseen ja monimutkaisuuden yksinkertaistamiseen,
Tekoälyn automaatioominaisuudet:
- Tekoälyllä varustettu, vähän koodia vaativa sovellusten rakentaja uusien sovellusten luomiseen tai olemassa olevien hallintaan luonnollisen kielen prosessoinnin avulla
- Tuotteen sisäiset tekoälyllä toimivat chatbotit API-liittimien rakentamiseen
- Agenttien tekoälypalvelut kehittää ja ottaa käyttöön räätälöityjä tekoälyagentteja, jotka automatisoivat monimutkaisia tehtäviä
2. ServiceNow
ServiceNow alkoi IT-palvelunhallintatyökaluna (ITSM), mutta on kehittynyt vankemmaksi tekoälypohjaiseksi työnkulun automaatiotyökaluksi IT-, HR- ja asiakaspalveluosastoille.
Tekoälyn automaatioominaisuudet:
- Generatiivinen AI tiivistää tapausraportteja, ehdottaa korjauksia ja laatia tietoartikkeleita
- Tekoälyllä toimivat virtuaaliagentit jotka menevät perinteisten chatbottien ulkopuolelle ja tarjoavat älykkäitä vastauksia asiakkaiden tiedusteluihin luonnollisen kielen prosessoinnin avulla
- AI-agentit jotka luokittelevat, reitittävät ja priorisoivat palvelupyyntöjä automaattisesti
Mene pidemmälle ServiceNow Integraatio
Vaikka ServiceNowKoska tekoälyagentit ja virtuaaliassistentit pystyvät hoitamaan paljon asioita itse, yritykset tarvitsevat usein työnkulkuja, jotka ulottuvat useisiin järjestelmiin. Jitterbit Harmony, voit muodostaa yhteyden ServiceNow että Salesforce, Workday, Slack ja sadat muut sovellukset – luoden kokonaisvaltaisia automatisoituja työnkulkuja, jotka varmistavat datan saumattoman liikkumisen organisaatiossasi.
3. Salesforce
Salesforce on yritystason CRM-ratkaisu, jossa on sisäänrakennetut automaatiotyökalut myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työnkulkuihin. Tekoälypohjaisena työnkulun automaatiotyökaluna Salesforce voidaan käyttää ennusteiden tarkkuuden parantamiseen, yhteydenpidon personointiin ja tapausten nopeampaan ratkaisemiseen.
Tekoälyn automaatioominaisuudet:
- Generatiivinen AI työkaluja, jotka tarjoavat näkemyksiä ja suosituksia asiakasdatan perusteella
- Ennustava analyysi jotka auttavat myyntitiimejä löytämään myyntimahdollisuuksia, ennustamaan asiakasvaihtuvuutta ja tunnistamaan arvokkaita liidejä
- Sentiment-analyysi joka auttaa asiakaspalvelutiimejä priorisoimaan vastauksia tekoälyn avulla tunnistamaan asiakkaan mielialan, aikomuksen ja kyselyn kiireellisyyden
Mene pidemmälle Salesforce Integraatio
Salesforcen tekoälyominaisuudet ovat erinomaisia asiakaspalvelun ja myynnin työnkulkujen automatisoinnissa, mutta ne jäävät vajaaksi kokonaisvaltaiseen yritysautomaatioon ilman integraatiota. Integroimalla Salesforce taloushallinnon, operatiivisten toimintojen, toimitusketjun ja muiden järjestelmien kanssa, Salesforcen tekoälypohjaisia näkemyksiä voidaan käyttää työnkulkujen käynnistämiseen koko organisaatiossa.
4. SAP
SAP on yritysten toiminnanohjausjärjestelmäalusta, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä hallitsemaan operatiivisia, toimitusketjuun ja hankintaan liittyviä työnkulkuja. Se käyttää sulautettua tekoälyä automatisoidakseen hyväksyntätyönkulkuja, havaitakseen poikkeavuuksia varasto- ja hankintatiedoissa ja ennustaakseen kysyntää.
Tekoälyn automaatioominaisuudet:
- Älykäs asiakirjojen käsittely ominaisuuksia, jotka käyttävät tekoälyä tietojen automaattiseen poimimiseen ja muotoiluun laskuista, ostotilauksista ja sopimuksista
- AI-avustajat jotka käyttävät luonnollisen kielen käsittelyä ja olemassa olevaa alustadataa tarjotakseen toimivia ratkaisuja käyttäjien kyselyihin
- Valmiiksi rakennetut tekoälyagentit automatisoida tiettyjä tehtäviä, kuten poikkeavuuksien havaitsemista, laitteiden analysointia ja myyntitilausten luomista
Mene pidemmälle SAP Integraatio
SAP on vankka yritysautomaatioratkaisu sisäisille ERP-työnkuluille, mutta jopa alustan natiiveilla integraatiotyökaluilla työnkulkujen organisointi eri järjestelmien välillä voi olla monimutkaista ja aikaa vievää. Yksinkertaistamalla ja keskittämällä yhteyksiä integraatioalustan, kuten Jitterbit Harmonyyritykset voivat hyödyntää parhaalla mahdollisella tavalla SAPn tekoälyominaisuudet.
5. Workday
Workday on toiminnanohjausjärjestelmä (ERP) yrityksen henkilöstöhallinnon ja taloushallinnon työnkulkujen hallintaan, joka tarjoaa marketplace tekoälyagenttien avulla automatisoidaan tehtäviä, kuten rekrytointia, työvoiman suunnittelua ja asiakirjojen käsittelyä.
Tekoälyn automaatioominaisuudet:
- Marketplace HR- ja talousalan tekoälyagenttien tehtävien, kuten palkanhallinnan, laskutuksen ja laskutuksen, automatisointiin
- Tekoälyllä varustettu rekrytointialusta kykyjen hankinta- ja rekrytointiprosessien automatisointiin
- Tekoälyagenttien hallintajärjestelmä joka yhdistää kolmannen osapuolen agentit asiaankuuluviin liiketoimintatietoihin
Mene pidemmälle Workday Integraatio
Integrointi Workday muiden liiketoimintajärjestelmien – kuten kulu-, etuus- ja tapaustenhallintaohjelmistojen – kanssa vahvistaa tekoälyllä tehtävien automatisointiominaisuuksiaan yhdistämällä HR- ja taloustietoja eri alustoilla. Integraation avulla työnkulut, kuten perehdytys, offboarding, kuluhallinta ja resurssien hallinta, voidaan automatisoida, mikä lisää työntekijöiden tuottavuutta ja auttaa esimiehiä ja HR-henkilöstöä säästämään aikaa.
6. BMC Helix
BMC Helix tuo tekoälyn IT-toimintoihin ja palvelunhallintaan auttaen IT-tiimejä vähentämään seisokkiaikoja ja kohdentamaan resursseja tehokkaammin. Monimutkaisia IT-ympäristöjä ylläpitäville yrityksille tekoälypohjaisen valvonnan ja palveluautomaation yhdistelmä tarjoaa keinon pysyä ongelmien edellä ja samalla parantaa työntekijöiden ja asiakkaiden kokemuksia.
Tekoälyn automaatioominaisuudet:
- Ennakoiva älykkyys havaitakseen vaaratilanteet ennen niiden eskaloitumista, reitittääkseen tiketit automaattisesti ja suositellakseen ratkaisuja
- Tekoälypohjainen resurssien optimointi käyttö- ja toimintakustannusten vähentämiseksi
- Tekoälyllä toimiva tapahtuma-analyysi nopeuttaa ratkaisuaikoja
Mene pidemmälle BMC Helix Integraatio
Integroimalla BMC Helix Olemassa olevien pilvi-, paikallisten ja vanhojen järjestelmien avulla organisaatiot voivat automatisoida tietojen synkronoinnin, tehostaa tapausten hallintaa ja käynnistää järjestelmien välisiä työnkulkuja. Tämä mahdollistaa IT-tiimien ja muiden osastojen pysymisen linjassa ja reagointikykyisinä.
Menestyvän yrityksen tekoälystrategian toteuttaminen
Tekoälyyn perustuvien työnkulun automaatiotyökalujen käyttöönotto vaatii enemmän kuin oikean alustan valinnan. Menestys riippuu siitä, kuinka hyvin yritykset ottavat huomioon keskeiset näkökohdat, jotka määrittävät, skaalautuuko automaatio tehokkaasti ja tuottaako se pitkän aikavälin arvoa. Kolme aluetta erottuvat olennaisina: tietoturva ja hallinta, skaalautuvuus ja integrointi.
Turvallisuus ja hallinto
Yritysten, jotka ottavat käyttöön tekoälyyn perustuvan työnkulun automaation, on varmistettava, että järjestelmät täyttävät vaatimustenmukaisuusvaatimukset ja suojaavat arkaluonteisia tietoja. Vahvat hallintokehykset auttavat organisaatioita ylläpitämään valvontaa, vähentämään riskejä ja soveltamaan tekoälyä vastuullisesti eri osastoilla.
skaalautuvuus
Tekoälyyn liittyvät aloitteet alkavat usein yhdestä osastosta, mutta niiden on oltava laajentuvia koko organisaatioon. Skaalautuvat työkalut mahdollistavat yrityksille automaation asteittaisen kasvattamisen aiheuttamatta häiriöitä tai vaatimatta usein alustojen uudelleenjärjestelyä.
Integraatio
Tekoäly on tehokkaimmillaan, kun se yhdistyy saumattomasti olemassa oleviin sovelluksiin ja tietolähteisiin. Sujuvan integraation varmistaminen auttaa poistamaan siiloja, parantamaan prosessien yhdenmukaisuutta ja maksimoimaan automaation arvon eri liiketoimintayksiköissä.
Aloita tekoälytyönkulun automatisointi
Tekoälyyn perustuvasta työnkulun automatisoinnista on nopeasti tulossa yritysstrategian kulmakivi. Vähentämällä toistuvia tehtäviä, tuomalla esiin reaaliaikaisia tietoja ja yhdistämällä tiimejä eri osastojen välillä nämä työkalut vapauttavat työntekijät keskittymään arvokkaampaan työhön. Suurin vaikutus saavutetaan, kun tekoäly yhdistetään saumattomaan integraatioon – kun järjestelmät kommunikoivat keskenään, data virtaa kitkattomasti ja työnkulut mukautuvat älykkäästi.
Jitterbitn yritysalusta yhdistää integraation, API-hallinnan, vähäkoodisen sovelluskehityksen ja EDI:n yhdelle alustalle tekoälyominaisuuksilla, jotka nopeuttavat liittimien luomista ja työnkulun suunnittelua. Sen sijaan, että yritykset kokoaisivat yhteen pisteratkaisuja, ne voivat rakentaa automaatiostrategian, joka skaalautuu myynnin, palvelun, henkilöstöhallinnon, talouden ja IT:n alueelle – samalla säilyttäen yritystasolla vaadittavan tietoturvan ja hallinnan.
Skaalautuvuuden ja vaatimustenmukaisuuden harkitulla lähestymistavalla yritykset voivat siirtyä kustannussäästöistä ketteryyden, joustavuuden ja innovaatioiden pariin. Ota yhteyttä tuoteasiantuntijaan ja pyydä demoa tekoälyn infusoimasta Jitterbit Harmony alusta tänään.
