Bereits 2007 wurden die Defizite der Big-Data-Nutzung in den Life Sciences sichtbar. Als Dr. Julian Goldman vom Massachusetts General Hospital im Britischen Generalkonsulat einen Vortrag über IT im Gesundheitswesen hielt, wurde darauf hingewiesen „Eines der Paradoxe der Automatisierung besteht darin, dass Ärzte und Krankenschwestern, wenn ständig neue Systeme hinzugefügt werden, am Ende mehr Bildschirme voller Informationen haben, als sie bequem beobachten können.“. Dies kann zu einer Dateneingabe in Drehstühlen und dem Fehlen einer einzigen Quelle der Wahrheit führen, was Gesundheitsdienstleister erheblich verlangsamen, die Patientenversorgung beeinträchtigen und die Geschwindigkeit verringern kann, mit der neue Produkte auf den Markt kommen können.
Die Integration für Life-Science-Organisationen bietet eine Vielzahl dramatischer Verbesserungen, darunter:
- Nahtlose Verbindung von Patienten-, Arzt- und Anbieterdaten, um einen ganzheitlichen Überblick über das Unternehmen, seine Mitarbeiter und seine Prozesse zu erhalten.
- Automatisierung von Kernprozessen zur Verbesserung des Patientenservices, zur Einführung neuer Medikamente und zur schnelleren Bereitstellung medizinischer Geräte.
- Integration von Front- und Back-Office-Systemen unter Einhaltung gesetzlicher und branchenspezifischer Vorschriften.
- Verbinden von Patientenportalen, einschließlich mobiler Geräte, mit Ihrem Anbieternetzwerk.
- Konsolidierung von Daten in einem Warehouse für Echtzeitanalysen.
Life-Science-Organisationen sind ein kompliziert zu führendes Geschäft. Die Integration der vielen Technologien, mit denen sie ausgeführt werden, und die Automatisierung von Geschäftsprozessen ist der Schlüssel zu einem gesunden Unternehmen!
In den meisten Fällen verwenden Anbieter mehrere Anwendungen, benötigen jedoch Einblick in diese Daten innerhalb einer Front-Office- oder Abteilungsanwendung. ZirMed, ein Anbieter von Gesundheitslösungen, integriert Salesforce zu ihrer internen Anwendung, damit die Betriebe auf alle darin enthaltenen Kundeninformationen zugreifen können Salesforce. Bayer ist ein weiteres großartiges Beispiel für die Vorteile einer Single-Source-of-Truth-Anwendung. Durch Integration Salesforce und SAPkonnte Bayer den Bestellprozess in seinen CRM- und ERP-Anwendungen automatisieren, was eine einfache Verwaltung und Integration nach dem Motto „Set it and forget it“ ermöglichte. Dignity Health, ein gemeinnütziger Krankenhausbetreiber, verfügte über Daten von Ärzten und Leistungserbringern, auf die deren Ärzte nicht ohne weiteres zugreifen konnten. Mit der Integration können sie kontinuierlich 150,000 Anbieterdatensätze mit synchronisieren Salesforce, die den Benutzern vollständige Sichtbarkeit von Arztausweisen, Zertifizierungen, Zugehörigkeiten und Klinikbeziehungen bietet.
Die Verwendung mehrerer Anwendungen kann zu einer Störung führen, die wir als „Drehstuhl-Dateneingabe“ bezeichnen. Dieser Zustand kann zu verminderter Produktivität und Zeitverschwendung führen. Die Marena Group löste dieses Problem durch die Integration von EDI, einer hauseigenen App, XML, Xtuple und ihrem Webportal, wo diese Systeme zuvor völlig unintegriert waren und wertvolle Ressourcen kosteten. Die durch die Integration geschaffene Automatisierung bietet enorme Arbeits- und Kosteneinsparungen für ihren Bestellprozess.
Komplexe Prozesse, die On-Premise- und Cloud-Apps beinhalten, können das Geschäft wirklich verlangsamen und wichtige Produkte von den Patienten fernhalten. AWPRx verwendete benutzerdefinierten Code, um verschiedene Oracle-Datenbanken zu integrieren, und konnte ihre Datenmengen oder die Cloud-Anwendungen, die sie verwenden wollten, nicht bewältigen. Anbindung ihrer Oracle-Datenbank sowie von Cloud-Anwendungen wie Amazon Web Services, force.com und Google Apps. Sie haben ihr Integrationsbudget um mehr als 80 Prozent gekürzt und eine enorme Rendite erzielt – fast 300 % allein im ersten Jahr.
Unabhängig von der Datenherausforderung ist die Integration für Life Sciences ein wesentlicher Bestandteil der Verbesserung von Geschäftsprozessen, der Steigerung der Effizienz von Anbietern, der Beschleunigung der Reaktion auf Patienten und des Angebots besserer Produkte auf dem Markt – und das alles bei gleichzeitiger Einsparung wertvoller Budgetressourcen. Diese Unternehmen und vieles mehr haben alle den Wert der Integration in ihren Unternehmen erkannt.
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