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Jitterbit AI
Von Carole Achramowicz, VP, Produktmarketing
Ursprünglich veröffentlicht am 11. Januar 2024
In der dynamischen, sich ständig weiterentwickelnden E-Commerce-Landschaft, wobei der Online-Umsatz bis 2028 voraussichtlich 22,51 TP338T des gesamten Einzelhandelsumsatzes ausmachen wird, ist der Aufbau eines robusten und agilen Tech-Stacks für Unternehmen unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben und erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten. Zu den Schlüsselkomponenten dieses Tech-Stacks spielt die Integration von Enterprise Resource Planning (ERP) eine entscheidende Rolle.
Die Integrationsplattform als Service (iPaaS) bietet eine einfache, moderne Lösung zur nahtlosen Bereitstellung, Koordination und Automatisierung von Daten zwischen Ihrem ERP-System und Ihrer E-Commerce-Plattform. Der Einsatz von iPaaS zur Überbrückung der Lücke zwischen diesen Systemen steigert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern bietet auch ein einheitliches Rahmenwerk für die digitale Transformation.
Was ist ERP-E-Commerce-Integration?
ERP-E-Commerce-Integration ist der Prozess, bei dem Backend-ERP-Systeme (wie NetSuite oder Microsoft Dynamics 365 Business Central) mit E-Commerce-Plattformen (wie Shopify oder BigCommerce) verbunden werden.
Die Anbindung Ihres ERP-Systems an Ihre E-Commerce-Plattform stellt sicher, dass Daten zu Kundenaufträgen, Lagerbeständen, Preisen und Kunden in beiden Systemen konsistent aktualisiert und integriert werden. Die Integration dieser beiden Plattformen ist jedoch mit ganz eigenen Herausforderungen verbunden.
Herausforderungen bei der Integration von E-Commerce-ERP-Systemen (und wie iPaaS diese löst)
Herkömmliche ERP-Integrationsmethoden bringen verschiedene Hürden mit sich, darunter:
Anwendungsgrenzen
Eine der größten Herausforderungen bei der Integration von ERP- und E-Commerce-Systemen besteht darin, die unterschiedlichen Zwecke der jeweiligen Systeme zu verstehen und zu respektieren. Im Kontext von Bestellungen sind E-Commerce-Systeme beispielsweise darauf ausgelegt, Hunderttausende von Anfragen in kurzer Zeit zu verarbeiten – eine Aufgabe, für die ERP-Systeme im Allgemeinen in diesem Umfang nicht ausgelegt sind.
Ein Integrationsansatz, der entkoppelt ist und dennoch die Datensynchronisation gewährleistet, ist unerlässlich, um dieses Durchsatzungleichgewicht zwischen E-Commerce- und ERP-Systemen zu bewältigen. iPaaS bietet die Flexibilität, sowohl Echtzeit- als auch Batch-Integrationen zu erstellen. Über die Low-Code-Benutzeroberfläche können Sie Integrationsprozesse erstellen, die genau auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind – ganz gleich, ob eine sofortige Datensynchronisation oder geplante Batch-Aktualisierungen erforderlich sind.
Verschiedene Datenstrukturen und Protokolle
ERP- und E-Commerce-Systeme verwenden häufig unterschiedliche Datenstrukturen und Kommunikationsprotokolle, was zu Komplexität bei data mapping und der Datenumwandlung zwischen den Systemen führt.
iPaaS vereinfacht data mapping durch intuitive, benutzeroberflächengesteuerte Funktionen. Mit iPaaS können Anwender Datenstrukturen zwischen E-Commerce- und ERP-Systemen mithilfe einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche mühelos abbilden und so eine nahtlose Kommunikation gewährleisten.
Anpassungen
Anpassungen in ERP-Systemen können Integrationen komplizieren und maßgeschneiderte Lösungen erfordern.
Die iPaaS-Lösungen, die speziell im Hinblick auf Anpassungsmöglichkeiten entwickelt wurden, bieten bereits standardmäßig Unterstützung für Anpassungen innerhalb der ERP-Systeme, sodass Anwender Integrationen mit benutzerdefinierten Business-APIs (BAPIs), Remote Function Calls (RFCs) und Intermediate Documents (IDOCs) ohne umfangreiches Fachwissen umsetzen können.
Entdecken Sie die Lösung iPaaS von Jitterbit
Die Vorteile einer effektiven E-Commerce-ERP-Integration
Effektiv umgesetzt verbessern ERP- und E-Commerce-Integration die Datentransparenz und ermöglichen Automatisierung, um die folgenden Vorteile zu erschließen:
- Geringere Betriebskosten: Automatisierte Datenflüsse eliminieren die manuelle Dateneingabe, Auftragsverfolgung und den Abgleich, wodurch die Arbeitskosten gesenkt und gleichzeitig kostspielige menschliche Fehler minimiert werden.
- Genauere Daten: Echtzeit-Datenabgleich sorgt für konsistente, aktuelle Informationen über alle Systeme hinweg und schafft so eine einzige, verlässliche Datenquelle.
- Verbesserte betriebliche Effizienz: Die End-to-End-Prozesskoordination ermöglicht eine schnellere Auftragsabwicklung, ein besseres Bestandsmanagement und reibungslosere Fulfillment-Aktivitäten.
- Stärkerer Wettbewerbsvorteil: Der sofortige Zugriff auf genaue Kunden- und Bestelldaten befähigt Vertriebsteams, schnell zu handeln, Angebote zu personalisieren und Cross-Selling- sowie Upselling-Möglichkeiten zu nutzen.
Beispiel für die Integration von ERP und E-Commerce: VTEX & SAP
Schauen wir uns an, wie der Erfolg einer E-Commerce-zu-ERP-Integration für drei Unternehmen aussieht, die ihre E-Commerce-Plattform integriert haben, VTEX, mit ihrem SAP Das ERP-System nutzt die Low-Code-Plattform iPaaS von Jitterbit.
