Leitfaden zur Integration von E-Commerce-ERP-Systemen bis 2026

Von Carole Achramowicz, VP, Produktmarketing
Ursprünglich veröffentlicht am 11. Januar 2024

In der dynamischen, sich ständig weiterentwickelnden E-Commerce-Landschaft wo Online-Verkäufe bis 22.5 voraussichtlich 2028 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes ausmachen werdenDer Aufbau eines robusten und agilen Tech-Stacks ist für Unternehmen unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben und erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten. Unter den Schlüsselkomponenten dieses Tech-Stacks spielt die Enterprise Resource Planning (ERP)-Integration eine zentrale Rolle.

Integration Platform as a Service (iPaaS) bietet eine einfache, moderne Lösung zur nahtlosen Erleichterung, Orchestrierung und Automatisierung von Daten auf Ihrer ERP- und E-Commerce-Plattform. Die Nutzung von iPaaS zur Überbrückung der Lücke zwischen diesen Systemen steigert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern bietet auch einen einheitlichen Rahmen für die digitale Transformation.

Was ist ERP-E-Commerce-Integration?

ERP-E-Commerce-Integration ist der Prozess der Verbindung von Backend-Enterprise-Resource-Planning-Systemen (wie NetSuite oder Microsoft Dynamics 365 Business Central) mit E-Commerce-Plattformen (wie Shopify oder BigCommerce).

Durch die Verbindung Ihres ERP-Systems mit Ihrer E-Commerce-Plattform wird sichergestellt, dass Daten zu Kundenaufträgen, Lagerbeständen, Preisen und Kunden konsistent aktualisiert und in beide Systeme integriert werden. Allerdings bringt die Integration dieser beiden Plattformen ihre eigenen besonderen Herausforderungen mit sich.

Herausforderungen bei der E-Commerce-ERP-Integration (und wie iPaaS sie löst)

Herkömmliche ERP-Integrationsmethoden bringen verschiedene Hindernisse mit sich, darunter:

Anwendungsgrenzen

Eine der größten Herausforderungen bei der ERP- und E-Commerce-Integration besteht darin, die unterschiedlichen Zwecke der einzelnen Systeme zu verstehen und zu respektieren. Beispielsweise sind E-Commerce-Systeme im Zusammenhang mit Bestellungen darauf zugeschnitten, Hunderttausende Anfragen in kurzer Zeit zu bearbeiten, eine Aufgabe, für die ERP-Systeme im Allgemeinen nicht in diesem Umfang ausgelegt sind.

Um diese Durchsatzinkongruenz zwischen E-Commerce- und ERP-Systemen zu bewältigen, ist die Einführung eines Integrationsansatzes, der entkoppelt ist und dennoch die Datensynchronisierung aufrechterhält, unerlässlich. iPaaS bietet die Flexibilität, sowohl Echtzeit- als auch Batch-Integrationen zu erstellen. Über die Low-Code-Benutzeroberfläche können Sie Integrationsprozesse erstellen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind, unabhängig davon, ob eine sofortige Datensynchronisierung oder geplante Batch-Updates erforderlich sind.

Diverse Datenstrukturen und Protokolle

ERP- und E-Commerce-Systeme verwenden häufig unterschiedliche Datenstrukturen und Kommunikationsprotokolle, was zu einer Komplexität bei der Datenzuordnung und -transformation zwischen Systemen führt.

Ein iPaaS vereinfacht die Datenzuordnung mit intuitiven, UI-gesteuerten Funktionen. Mit iPaaS können Benutzer Datenstrukturen zwischen E-Commerce- und ERP-Systemen einfach über eine unkomplizierte Drag-and-Drop-Schnittstelle abbilden und so eine nahtlose Kommunikation gewährleisten.

Anpassungen

Anpassungen in ERP-Systemen können Integrationen erschweren und maßgeschneiderte Lösungen erfordern.

iPaaS-Lösungen, die im Hinblick auf die Anpassung konzipiert sind, bieten sofort einsatzbereite Unterstützung für die Anpassung innerhalb der ERP-Systeme und ermöglichen Benutzern die Implementierung von Integrationen mit benutzerdefinierten Business APIs (BAPIs), Remote Function Calls (RFCs) und Intermediate Documents (IDOCs). ) ohne umfassendes Fachwissen.

Entdecken Sie die iPaaS-Lösung von Jitterbit.

Die Vorteile einer effektiven E-Commerce-ERP-Integration

Bei effektiver Umsetzung verbessert die Integration von ERP- und E-Commerce-Systemen die Datentransparenz und ermöglicht die Automatisierung, wodurch folgende Vorteile freigesetzt werden:

• Niedrigere Betriebskosten: Automatisierte Datenflüsse eliminieren die manuelle Dateneingabe, Auftragsverfolgung und Datenabstimmung, wodurch der Arbeitsaufwand reduziert und gleichzeitig kostspielige menschliche Fehler minimiert werden.
• Genauere Daten: Die Datensynchronisierung in Echtzeit gewährleistet konsistente und aktuelle Informationen über alle Systeme hinweg und schafft so eine einzige verlässliche Datenquelle.
• Verbesserte Betriebseffizienz: Die durchgängige Prozesskoordination ermöglicht eine schnellere Auftragsabwicklung, ein besseres Bestandsmanagement und reibungslosere Fulfillment-Prozesse.
• Stärkerer Wettbewerbsvorteil: Der sofortige Zugriff auf genaue Kunden- und Bestelldaten versetzt die Vertriebsteams in die Lage, schnell zu handeln, Angebote zu personalisieren und Cross-Selling- und Upselling-Potenziale optimal zu nutzen.

Beispiel für die Integration von ERP- und E-Commerce-Systemen: VTEX & SAP

Schauen wir uns an, wie eine erfolgreiche Integration von E-Commerce-Systemen in ERP-Systeme bei drei Unternehmen aussieht, die ihre E-Commerce-Plattform integriert haben. VTEX, mit deren SAP ERP-System mit Jitterbits Low-Code-iPaaS-Plattform.