Kundenfragen und -antworten: EXOSTAR LLC

Das laufende Kunden-Q&A blog Die Serie beleuchtet eine breite Palette von Jitterbit-Kunden, um herauszufinden, welche Geschäftsanforderungen ihre Integrationsanforderungen vorangetrieben haben und warum sie Jitterbit zur Integrationslösung ihrer Wahl gemacht haben.

Auf dem heißen Stuhl dieser Woche ist Alexander Soloviev, Business Systems Analyst, Exostar, LLC

Wie haben Sie von Jitterbit erfahren und aus welchen Gründen haben Sie sich für Jitterbit als Ihre Integrationslösung entschieden?

Exostar ist führend bei sicheren Cloud-basierten Lösungen, die die Zusammenarbeit, den Informationsaustausch und das Lieferkettenmanagement für über 100,000 Unternehmen weltweit verbessern, darunter einige der größten Akteure in den Bereichen Luft- und Raumfahrt und Verteidigung, Biowissenschaften, Pharmazie und Finanzdienstleistungen. Unsere sichere, Cloud-basierte Single-Sign-On-Identitäts- und Zugriffsverwaltungsplattform und unsere Multi-Enterprise-Collaboration-Lösungen ermöglichen es Benutzern, sich einmal zu verbinden und auf alle ihre kritischen Anwendungen und Informationen über das Spektrum der Partner und Anbieter zuzugreifen, mit denen sie zusammenarbeiten.

Exostar zieht Kunden mit fortgeschrittenen Anforderungen an Cloud-basierte Lösungen an, um große geschäftliche Herausforderungen zu lösen; Sie können jedoch keine Kompromisse bei der Sicherheit eingehen. Um sicherzustellen, dass wir ihre Anforderungen erfüllen, migrierte Exostar intern zu einer Cloud-ERP/CRM-Lösung (NetSuite) und musste bald die Lücke zwischen unseren internen Systemen und unseren externen Lösungen schließen, um die Kunden- und Abonnementverwaltungsprozesse zu optimieren. Diese Anforderung, zwei Systeme zu integrieren, führte zu einer Bewertung verschiedener Integrationsplattformen, die flexibel genug und skalierbar sind, um zukünftiges Wachstum zu antizipieren.

Wir haben mehrere Lösungen evaluiert, bevor wir uns für Jitterbit entschieden haben. Die drei primären Lösungen, die wir damals in Betracht gezogen haben, waren Dell Boomi, Talend und Celigo.

Wir suchten nach einer flexiblen Lösung, die eher von einem Business-Analysten als von einem JAVA-Entwickler zu angemessenen Kosten verwaltet werden kann. Jitterbit fiel direkt in diesen Eimer. Es entsprach unseren Anforderungen hinsichtlich der Möglichkeit, verschiedene Quellen mit verschiedenen Zielen schnell und einfach ohne hohen Entwicklungsaufwand integrieren zu können. In unserem ersten Test der Jitterbit-Plattform konnten wir die Umgebung einrichten und innerhalb weniger Stunden einen Webdienstbetrieb erfolgreich testen.

Wie verwenden Sie derzeit Jitterbit?

Wir verwenden Jitterbit, um Kunden-/Abonnementdaten zwischen dem HUB und NetSuite zu synchronisieren, damit wir Kundendaten und Abonnements verwalten können. Der Hub ist also unsere kundenorientierte Anwendung, die den Kern unseres Geschäfts bildet. Dann wird Jitterbit verwendet, um es mit NetSuite, unserem ERP/CRM-System, zu verbinden. Dann konzentrieren sich die zusätzlichen Verbindungspunkte auf NetSuite:

1. Um die Integration zwischen NetSuite und Adaptive Insights für Budgetierungszwecke voranzutreiben. Wir haben die API-Integration automatisiert, um aktuelle Daten von NetSuite in Adaptive Insights zu laden.

2. Zur Optimierung der Auftragserfüllung – NetSuite API-Integration mit einer Drittanbieter-Erfüllungsanwendung, um den Versand von Bestellungen zu automatisieren

3. Und wir verwenden FTP, um zusätzliche Hub-Daten in NetSuite zu ergänzen, die von einem Drittanbieter bereitgestellt werden, der mit uns zusammenarbeitet, um eine vollständige Identitätsmanagementlösung bereitzustellen.

Die primäre Jitterbit-Verbindung wird in diesem Fall verwendet, um kontinuierlich neue und aktualisierte Datensätze aus der Backend-Datenbank unserer kommerziellen Lösung abzurufen und diese Informationen über Web Service Call-Vorgänge in unsere Cloud-ERP-Lösung zu aktualisieren. Heute synchronisieren wir in Echtzeit über 500 Kundenkonten und fast 2 Millionen Abonnements nahezu in Echtzeit zwischen unserem Backoffice und gehosteten Lösungen.

Wie hat Ihnen Jitterbit aus geschäftlicher Sicht geholfen?

Mit Jitterbit konnten wir unterschiedliche Datenquellen effektiv und effizient verbinden, um unsere Geschäftsprozesse zu rationalisieren, einschließlich Kunden- und Abonnementverwaltung, Auftragsabwicklung, Planung und mehr. Als wachsendes company Da wir einen wachsenden Kundenstamm haben, hat uns Jitterbit dabei geholfen, uns so zu positionieren, dass wir aktuelle und zukünftige Geschäftsanforderungen erfüllen können, die über eine bloße statische Integration zwischen zwei Systemen hinausgehen. Es bot uns eine Plattform, um jedes System so zu integrieren, dass es speziell für unser Unternehmen geeignet ist.

Ich denke, mein größter Nervenkitzel an der Jitterbit-Plattform ist die Tatsache, dass es bisher nichts gab, was ich damit nicht bewältigen konnte. Es ist extrem erweiterbar mit Plugins, die leicht verfügbar sind, um die Arbeit zu erledigen. Es ist sehr intuitiv und für einfache Integrationsaufgaben einfach zu verwenden, hat aber die Fähigkeit, sehr komplexe Geschäftsanforderungen über eine leistungsstarke Skriptschnittstelle zu handhaben. Wenn wir heute über neue Integrationsanforderungen diskutieren, die von Quellsystemen nicht einfach (oder überhaupt) bewältigt werden können, kommen wir immer wieder auf Jitterbit zurück – dafür haben wir eine App!

Danke Alexander!