Guia do Comprador de iPaaS: Escolhendo a Plataforma Certa

Em um pesquisa recente com 1.500 tomadores de decisão de TI Nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Brasil, apenas 4% dos entrevistados afirmaram que suas empresas alcançaram a automação completa dos processos. Dos 96% que ainda estão trabalhando para atingir essa meta, o obstáculo mais comum citado não foi o orçamento, nem mesmo a segurança; foi um falta de integração.

A rápida adoção da tecnologia de IA destacou a necessidade de conectividade de dados segura e automatizada. Uma plataforma de integração como serviço, ou iPaaS, permite que as empresas conectem dados entre aplicativos e sistemas para que os sistemas de IA possam ler, escrever e
acionar ações de forma eficaz.

Para ajudar você a escolher uma plataforma que atenda às necessidades atuais de sua empresa e garanta a preparação para o futuro, nosso guia de compras de iPaaS descreve critérios de avaliação a serem considerados, bem como perguntas a serem feitas a um potencial fornecedor de iPaaS.

Por que as Empresas Estão Investindo em iPaaS

Segundo Gartner, o mercado de iPaaS cresceu 23,41 TP175T, atingindo 1 TP176T8,5 bilhões em 2024, tornando-se um dos segmentos de crescimento mais rápido no mercado de middleware de aplicativos e infraestrutura.

Várias forças estão acelerando o investimento em iPaaS. Para começar, o número crescente de empresas migrando para a nuvem criou demanda por conectividade em ambientes híbridos. Iniciativas de IA e automação também estão impulsionando a necessidade de dados consistentes e confiáveis que as soluções de iPaaS podem entregar. E à medida que as empresas continuam a expandir seus ecossistemas de SaaS, muitas estão simplesmente chegando a um ponto de saturação onde a manutenção de suas próprias integrações se torna mais cara do que substituí-las por uma plataforma de integração.

5 Coisas a Considerar ao Escolher uma Solução iPaaS

Uma plataforma iPaaS é um investimento considerável projetado para oferecer ROI a longo prazo. Por outro lado, escolher o iPaaS errado pode prendê-lo a uma arquitetura que não consegue acompanhar a IA e as demandas de dados em tempo real que sua empresa enfrentará daqui a 18 meses.

Ao avaliar uma solução iPaaS, é importante considerar o seguinte:

1. Tempo para Valor

As plataformas iPaaS hospedadas na nuvem podem entrar em operação em uma fração do tempo que as soluções locais exigem, mas “operacional” significa coisas diferentes para fornecedores diferentes. Peça detalhes: Quanto tempo um cliente típico leva para configurar sua primeira integração? Como é o processo de integração? Qual é o tempo médio para o retorno sobre o investimento (ROI)?

Para acelerar o tempo de retorno, procure uma solução iPaaS que ofereça:

• Conectores pré-construídos para aplicações em seu stack tecnológico
• Modelos reutilizáveis e mapeamentos de dados que reduzem o retrabalho em cada projeto
• Ferramentas low-code que distribuem o trabalho de integração para além de um pequeno grupo de especialistas em TI e incentivam a colaboração entre departamentos

2. Arquitetura e Preparo para o Futuro

A iPaaS que você escolher hoje precisa dar suporte à maneira como sua organização operará daqui a três a cinco anos. Uma plataforma de iPaaS preparada para o futuro precisa incluir:

• Suporte à integração híbrida em sistemas em nuvem e locais (on-premise)
• Capacidades de IA, como mapeamento assistido por IA e resolução inteligente de erros
• Gerenciamento completo do ciclo de vida da API
• Ferramentas de desenvolvimento de aplicativos

3. Facilidade de Uso e Adoção Interdepartamental

Os cidadãos desenvolvedores — usuários não técnicos sem treinamento formal em TI que apoiam iniciativas de tecnologia de negócios — devem superar os desenvolvedores profissionais em uma proporção de 4 para 1. O surgimento de cidadãos desenvolvedores é uma das principais forças motrizes do crescente adoção da tecnologia de desenvolvimento low-code, que simplifica as tarefas de desenvolvimento substituindo o código por interfaces de arrastar e soltar e processamento de linguagem natural (PNL).

A plataforma iPaaS certa deve ser acessível o suficiente para usuários de negócios, mas flexível o suficiente para atender às necessidades de desenvolvedores mais experientes. Arquitetos de TI precisam de controle granular, scripts personalizados e configurabilidade profunda. Tecnólogos de negócios precisam de construtores visuais, modelos pré-fabricados e fluxos de trabalho guiados que não exijam certificação para serem compreendidos.

4. Segurança e Governança

Uma plataforma de integração unificada introduz desafios únicos de segurança e conformidade, mas com forte governança, uma solução iPaaS pode ser mais segura do que integrações ponto a ponto.

Em mínimo, uma plataforma iPaaS deve aderir a padrões de conformidade comuns, incluindo:

• SOC 2 Tipo 2
• ISO 27001
• ISO 42001 (para plataformas iPaaS que utilizam IA)
• LGPD
• LGPD
• HIPAA (para empresas no setor de saúde)

Além das certificações, uma plataforma segura também precisa oferecer suporte a controles de acesso baseados em função, criptografia de ponta a ponta e registro de auditoria transparente. As trilhas de auditoria são especialmente importantes na era da IA, onde agentes de IA podem realizar ações autônomas em dados corporativos. Se o agente cometer um erro, quem é o responsável? As trilhas de auditoria fornecem visibilidade sobre as ações da IA para que os humanos possam permanecer envolvidos.

5. Precificação

As estruturas de precificação variam amplamente entre os fornecedores de iPaaS. Algumas plataformas têm preços por número de conectores, enquanto outras cobram por volume de dados, contagem de transações ou usuários ativos. Um preço que parece acessível agora pode se tornar caro à medida que suas operações aumentam.

Antes de assinar qualquer coisa, você precisará mapear seus volumes de transação esperados, requisitos de conectores e trajetória de crescimento. Com essas informações, um fornecedor confiável de iPaaS deverá ser capaz de tornar o custo total de propriedade fácil de entender.

Perguntas a fazer a um potencial fornecedor de iPaaS

A tecnologia é apenas metade da equação — o fornecedor por trás da plataforma é igualmente importante. Sem uma integração e um suporte adequados, até mesmo o iPaaS com mais recursos pode falhar em entregar valor rapidamente. Pergunte aos potenciais fornecedores:

• Eles implementaram o iPaaS com sucesso em ambientes semelhantes ao seu?
• Qual é o tempo médio para entrar em produção?
• Qual o cronograma de ROI que os clientes relatam?
• É oferecido suporte dedicado para integração?
• Que nível de suporte contínuo está disponível após a implementação?
• Se houver limites para o usage, o que acontece quando eles são excedidos?

Elimine a complexidade da integração com o Jitterbit iPaaS

Escolher um iPaaS molda sua arquitetura de integração para os próximos anos. A plataforma certa conecta sistemas, governa fluxos de dados, automatiza processos e escala com as crescentes demandas de negócios em ambientes de nuvem e sistemas legados.

Reconhecido como um Visionário no Magic Quadrant 2026 para iPaaS, o Jitterbit entrega um plataforma iPaaS unificada que simplifica a integração empresarial em ambientes de nuvem e locais. Em vez de juntar ferramentas separadas, as organizações centralizam fluxos de trabalho de integração, conectividade de dados e governança em uma única plataforma coesa, sem aumentar a complexidade.

Com o Jitterbit iPaaS, as empresas podem:

• Conecte sistemas, aplicações SaaS e sistemas legados em ambientes complexos
• Automatizar fluxos de trabalho de integração para otimizar processos de negócios
• Gerencie APIs com visibilidade completa do ciclo de vida e controle centralizado
• Transformar e sincronizar dados entre múltiplos sistemas em tempo real
• Mantenha segurança e governança de nível empresarial em todos os projetos de integração

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