Guía del Comprador de iPaaS: Eligiendo la Plataforma Correcta

En un encuesta reciente a 1.500 responsables de la toma de decisiones de TI En Estados Unidos, el Reino Unido y Brasil, solo el 4% de los encuestados afirmó que su empresa ha logrado la automatización de procesos de principio a fin. De los 96% que aún están trabajando para alcanzar ese objetivo, el obstáculo más común que mencionaron no fue el presupuesto, ni siquiera la seguridad; fue un falta de integración.

La rápida adopción de la tecnología de inteligencia artificial ha puesto de relieve la necesidad de una conectividad de datos segura y automatizada. Una plataforma de integración como servicio, o iPaaS, permite a las empresas conectar datos entre aplicaciones y sistemas para que los sistemas de inteligencia artificial puedan leer, escribir y
activar acciones eficazmente.

Para ayudarte a elegir una plataforma que satisfaga las necesidades actuales de tu empresa y te permita estar preparado para el futuro, nuestra guía para compradores de iPaaS describe los criterios de evaluación que debes considerar, así como las preguntas que debes hacerle a un posible proveedor de iPaaS.

¿Por qué las empresas están invirtiendo en iPaaS?

Según Gartner, el mercado de iPaaS creció en 23,4% hasta alcanzar los $8,5 mil millones en 2024, lo que lo convirtió en uno de los segmentos de más rápido crecimiento en el mercado de middleware de aplicaciones e infraestructura.

Varias fuerzas están acelerando la inversión en iPaaS. Para empezar, el creciente número de empresas que migran a la nube ha generado una demanda de conectividad en entornos híbridos. Las iniciativas de inteligencia artificial y automatización también están impulsando la necesidad de datos consistentes y confiables que las soluciones de iPaaS pueden ofrecer. Y a medida que las empresas continúan expandiendo sus ecosistemas de SaaS, muchas simplemente están llegando a un punto de quiebre en el que mantener sus propias integraciones se vuelve más costoso que reemplazarlas por una plataforma de integración.

5 aspectos que debes tener en cuenta al elegir una solución iPaaS

Una plataforma iPaaS representa una inversión considerable diseñada para generar un retorno de inversión a largo plazo. Por otro lado, elegir una plataforma iPaaS inadecuada puede dejarte atrapado en una arquitectura que no podrá seguir el ritmo de la inteligencia artificial ni satisfacer las demandas de datos en tiempo real a las que se enfrentará tu empresa dentro de 18 meses.

Al evaluar una solución iPaaS, es importante tener en cuenta lo siguiente:

1. Tiempo hasta el valor

Las plataformas iPaaS alojadas en la nube pueden estar operativas en una fracción del tiempo que requieren las soluciones locales, pero el término “operativo” tiene diferentes significados según el proveedor. Pide detalles: ¿Cuánto tiempo tarda un cliente típico en configurar su primera integración? ¿Cómo es el proceso de incorporación? ¿Cuál es el tiempo promedio para obtener el retorno de la inversión?

Para acelerar el tiempo de generación de valor, busca una solución iPaaS que ofrezca:

• Conectores preconstruidos para aplicaciones en tu pila tecnológica
• Plantillas reutilizables y data mappings que reducen la necesidad de reelaborar cada proyecto por separado
• Herramientas de código bajo que distribuyen el trabajo de integración más allá de un pequeño grupo de especialistas en TI y fomentan la colaboración entre departamentos

2. Arquitectura y preparación para el futuro

El iPaaS que elijas hoy debe adaptarse a la forma en que operará tu organización dentro de tres a cinco años. Una plataforma iPaaS preparada para el futuro debe incluir:

• Soporte para integración híbrida entre sistemas en la nube y locales
• capacidades de IA, como el mapeo asistido por IA y la resolución inteligente de errores
• Gestión completa del ciclo de vida de las API
• Herramientas de desarrollo de aplicaciones

3. Facilidad de uso y adopción entre equipos

Se estima que los desarrolladores ciudadanos —usuarios sin formación técnica formal que apoyan las iniciativas de tecnología empresarial— superan en número a los desarrolladores profesionales en una proporción de 4 a 1. El aumento de los desarrolladores ciudadanos es una de las principales fuerzas que impulsan el creciente adopción de la tecnología de desarrollo de código bajo, lo que simplifica las tareas de desarrollo al reemplazar el código con interfaces de arrastrar y soltar y procesamiento de lenguaje natural (PLN).

La plataforma iPaaS adecuada debe ser lo suficientemente accesible para los usuarios de negocios, pero también lo suficientemente flexible como para satisfacer las necesidades de los desarrolladores más experimentados. Los arquitectos de TI necesitan control detallado, scripts personalizados y una amplia capacidad de configuración. Los tecnólogos de negocios necesitan constructores visuales, plantillas prediseñadas y flujos de trabajo guiados que no requieran una certificación para entenderlos.

4. Seguridad y gobernanza

Una plataforma de integración unificada plantea retos únicos en materia de seguridad y cumplimiento normativo, pero con una gobernanza sólida, una solución iPaaS puede ser más segura que las integraciones punto a punto.

En mínimo, una plataforma iPaaS debe cumplir con las normas de cumplimiento comunes, entre las que se incluyen:

• SOC 2 Tipo 2
• ISO 27001
• ISO 42001 (para plataformas iPaaS que utilizan inteligencia artificial)
• RGPD
• CCPA
• HIPAA (para empresas del sector salud)

Más allá de las certificaciones, una plataforma segura también debe admitir controles de acceso basados en roles, cifrado de extremo a extremo y registros de auditoría transparentes. Los registros de auditoría son especialmente importantes en la era de la inteligencia artificial, donde los agentes de IA pueden tomar medidas de manera autónoma sobre los datos de la empresa. Si el agente comete un error, ¿quién es el responsable? Los registros de auditoría brindan visibilidad de las acciones de la IA para que los humanos puedan mantenerse informados.

5. Precios

Las estructuras de precios varían considerablemente entre los distintos proveedores de iPaaS. Algunas plataformas fijan los precios según el número de conectores, mientras que otras lo hacen según el volumen de datos, el número de transacciones o los usuarios activos. Un precio que ahora parece accesible puede volverse costoso a medida que tus operaciones se expandan.

Antes de firmar cualquier documento, te conviene planificar los volúmenes de transacciones previstos, los requisitos de los conectores y la trayectoria de crecimiento. Con esta información, un proveedor de iPaaS de confianza debería poder explicarte de manera clara el costo total de propiedad.

Preguntas que debes hacerle a un posible proveedor de iPaaS

La tecnología es solo la mitad de la ecuación: el proveedor detrás de la plataforma es igual de importante. Sin una incorporación y un soporte adecuados, incluso el iPaaS con más funciones puede no lograr generar valor rápidamente. Pregunta a los posibles proveedores:

• ¿Han implementado con éxito el iPaaS en entornos similares al tuyo?
• ¿Cuál es el tiempo promedio para ponerse en marcha?
• ¿Qué plazo de retorno de inversión (ROI) reportan los clientes?
• ¿Hay disponible soporte de incorporación dedicado?
• ¿Qué nivel de soporte continuo está disponible después de la implementación?
• Si existen límites para el usage, ¿qué sucede cuando se sobrepasan?

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La elección de una plataforma iPaaS definirá tu arquitectura de integración para los próximos años. La plataforma adecuada conecta sistemas, controla los flujos de datos, automatiza procesos y se adapta al crecimiento de las necesidades de tu empresa, tanto en entornos de nube como en sistemas heredados.

Reconocido como un Visionario en el Cuadrante Mágico de 2026 para iPaaS, Jitterbit ofrece plataforma unificada iPaaS que simplifica la integración empresarial en entornos en la nube y locales. En lugar de unir herramientas separadas, las organizaciones centralizan los flujos de trabajo de integración, la conectividad de datos y la gobernanza en una sola plataforma cohesiva sin aumentar la complejidad.

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