Maîtriser le commerce omnicanal : 3 façons d'étendre votre présence dans le commerce de détail

Nos panélistes discuteront de la manière de :

• Envoyez des communications client uniques, ludifier le processus et engager les clients à chaque étape pour que chaque achat semble spécial.
• Générer des revenus additionnels en mesurant et en optimisant chaque étape du parcours d'achat, de l'acquisition client à la commande et jusqu'à la livraison.
• Fusionner le commerce en ligne et le commerce physique pour répondre aux habitudes de consommation d'aujourd'hui, des boutiques en ligne émergentes aux enseignes physiques mondiales (et tout ce qui se trouve entre les deux).

Ron Wastal
Vice-président senior, Développement commercial mondial, Partenariats et Alliances

Sean Buckley
Responsable des partenariats de vente au détail chez Shopify

Ken Fike
Équipe Alliance d'Auctane | Directeur des partenariats ERP, EDI, iPaaS

Darin Lynch
Fondateur et PDG, Développement et croissance de canaux e-commerce, Irish Titan

Une étude récente de Digital Commerce 360 a révélé que 76% des commerçants prévoient d'augmenter leurs dépenses en technologies et en services au cours de l'année à venir. Les dirigeants d'entreprise d'aujourd'hui savent qu'une solide infrastructure technologique est indispensable pour acquérir de nouveaux clients par le biais de multiples canaux, personnaliser le parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client et, en fin de compte, créer une présence commerciale plus forte.

Nous avons réuni un panel d'experts de la vente au détail et de la technologie provenant de Shopify, ShipStation et Jitterbit pour analyser les tendances actuelles de consommation et les nouveaux processus technologiques qui contribuent à offrir des expériences omnicanales, à attirer et fidéliser les clients, et à stimuler les ventes.