Votre entreprise est-elle prête pour le technologue d'entreprise ?

22 sept. 2022

Low-code / No-code Application Development

Avec les outils low-code, des employés extérieurs au service informatique central développent leurs propres solutions numériques : est-ce l'essor du technologue métier ?

Par Greg Belkin, Directeur principal, Marketing produit

Grâce aux outils low-code, des employés extérieurs au service informatique central développent leurs propres solutions numériques.

C'est une tendance que vous avez peut-être déjà remarquée. Les applications et les capacités informatiques dont dépend votre organisation ne sont plus fournies uniquement par votre service informatique central. De plus en plus, les employés des différentes unités commerciales de votre entreprise créent des solutions technologiques à diverses fins internes et externes.

Connu sous le nom de démocratisation numérique, ce changement consiste à doter les “ technologistes métiers ” — des travailleurs extérieurs au service informatique central — d'outils tels que des plateformes de développement à faible code (LCAP) pour créer leurs propres applications. Gartner estime que pas moins de 41 pour cent des salariés de la main-d'œuvre d'aujourd'hui peuvent désormais être décrits comme des technologistes d'entreprise ; dans les secteurs à forte intensité technologique, on approche des 50 pour cent.

Pourquoi le nombre de technologues d'affaires augmente-t-il ?

Les services informatiques s'efforcent depuis longtemps de suivre une directive exigeante : faire plus avec moins. En d'autres termes, les demandes sont fortes, mais les ressources pour y répondre sont limitées.

Depuis mars 2020, la situation est devenue encore plus criante. Pour transférer leurs activités en ligne et survivre à la pandémie, les entreprises ont accéléré leurs efforts de transformation numérique, exigeant encore plus des services informatiques centraux. Parallèlement, les employés ont commencé à quitter leur emploi lors de ce que l'on a appelé la Grande Démission. Plus de deux ans plus tard, le recrutement de nouveaux talents technologiques reste difficile.

Le résultat ? De plus en plus d'organisations adoptent une approche démocratisée de l'informatique, dans laquelle le travail technologique n'est plus la seule responsabilité d'un service centralisé. Au lieu de cela, en dotant les employés des bons outils low-code, les entreprises leur permettent de développer rapidement leurs propres solutions numériques, libérant ainsi des ressources informatiques par la même occasion.

À quoi ressemble un technologue d'entreprise ?

Les technologues d'entreprise possèdent à la fois des compétences en informatique et des compétences relationnelles (soft skills) : ces employés savent comment intégrer la technologie dans des stratégies efficaces pour faire progresser les objectifs commerciaux. Leurs fonctions peuvent inclure :

Rester à la pointe des dernières tendances et évolutions
Les technologistes d'entreprise surveillent souvent l'actualité et les publications du secteur pour se tenir au courant des changements susceptibles d'affecter les opérations commerciales.
Suivre le rythme de l'impact de la technologie dans différents secteurs
En comprenant comment les évolutions technologiques affectent les différentes entreprises, industries et secteurs, les technologues d'entreprise sont bien placés pour proposer des solutions informatiques qui répondent à leurs besoins spécifiques.
Redéfinir les processus métier
Les technologues d'entreprise imaginent fréquemment de nouvelles façons d'utiliser l'informatique dans les activités de leur entreprise, ce qui peut aboutir à des processus commerciaux nouvellement définis qui sont plus rapides et plus efficaces.
Conseiller la direction sur les investissements technologiques
Les technologues d'entreprise, qui savent comment appliquer les nouvelles technologies à différentes fonctions, peuvent fournir à la direction des informations précieuses sur l'opportunité d'investir dans divers produits et services.
Création de solutions et d'applications
“Les ” développeurs citoyens » sont des technologues d'entreprise qui créent des solutions informatiques tout en les consommant. Ce sont les travailleurs qui utilisent les LCAP et d'autres outils à faible code pour créer des applications répondant à des besoins commerciaux spécifiques.