¿Está su empresa preparada para el auge del tecnólogo de negocios?

Por Greg Belkin, Director Senior de Marketing de Productos

Con las herramientas de código bajo, los empleados ajenos a TI central están desarrollando sus propias soluciones digitales

Es una tendencia que tal vez ya hayas notado. Las aplicaciones y las capacidades de TI de las que depende tu organización ya no son proporcionadas únicamente por tu departamento central de TI. Cada vez más, los empleados de las unidades de negocio de toda tu empresa están creando soluciones tecnológicas para diversos fines internos y externos.

Conocido como democratización digital, este cambio implica dotar a los “tecnólogos de negocios” —trabajadores externos a TI central— de herramientas como plataformas de desarrollo de código bajo (LCAPs) para crear sus propias aplicaciones. Gartner estima que un rotundo 41 por ciento de los empleados en la fuerza laboral actual ahora se puede describir como tecnólogos de negocios; en los sectores con uso intensivo de tecnología, se acerca al 50 por ciento.

¿Por qué está creciendo el número de tecnólogos de negocios?

Los departamentos de TI llevan mucho tiempo lidiando con una directiva difícil: hacer más con menos. En otras palabras, las demandas son grandes, pero los recursos para atenderlas son limitados.

Desde marzo de 2020, la situación se ha vuelto aún más cruda. Para trasladar los negocios en línea y sobrevivir a la pandemia, las empresas aceleraron sus iniciativas de transformación digital, exigiendo aún más a los grupos centrales de TI. Al mismo tiempo, los empleados comenzaron a dejar sus trabajos en lo que se ha dado en llamar la Gran Renuncia. Más de dos años después, la contratación de nuevo talento tecnológico sigue siendo un desafío.

¿El resultado? Cada vez más organizaciones están adoptando un enfoque democratizado de las TI, en el que el trabajo tecnológico ya no es responsabilidad exclusiva de un departamento central. En su lugar, al dotar a los empleados de las herramientas de código bajo adecuadas, las empresas les permiten desarrollar rápidamente sus propias soluciones digitales, liberando recursos de TI en el proceso.

¿Cómo es un tecnólogo de negocios?

Los tecnólogos empresariales ofrecen tanto conocimientos de TI como habilidades interpersonales; estos empleados saben cómo integrar la tecnología en estrategias eficaces para promover los objetivos comerciales. Sus funciones pueden incluir:

• Mantenerse al día con las últimas tendencias y novedades
  Los tecnólogos de negocios suelen monitorear las noticias y publicaciones de la industria para mantenerse al tanto de los cambios que potencialmente afectan las operaciones comerciales
• Mantener el ritmo del impacto de la tecnología en diferentes sectores
  Al comprender cómo los desarrollos tecnológicos están afectando a diferentes empresas, industrias y sectores, los tecnólogos empresariales están bien posicionados para proponer soluciones de TI que satisfagan sus necesidades específicas.
• Redefinición de los procesos de negocio
  Los tecnólogos empresariales frecuentemente conciben nuevas formas de usar las TI en las operaciones de su empresa, lo que puede dar como resultado procesos de negocio nuevamente definidos que son más rápidos y eficientes.
• Asesorar a la gerencia sobre inversiones en tecnología
  Los tecnólogos empresariales, con un entendimiento de cómo aplicar nueva tecnología a diferentes funciones, pueden proporcionar información valiosa a la gerencia sobre si se debe invertir en diversos productos y servicios.
• Construcción de soluciones y aplicaciones
  “Los ”desarrolladores ciudadanos" son tecnólogos de negocios que crean soluciones de TI además de consumirlas. Estos son los trabajadores que utilizan LCAPs y otras herramientas de código bajo para crear aplicaciones que abordan necesidades comerciales específicas.

¿Qué tuvieron que decir los líderes de TI sobre las plataformas de código bajo (LCAP) y los tecnólogos de negocios?

La mayoría de los tomadores de decisiones de TI apoyan el auge del tecnólogo de negocios para impulsar la productividad en toda la empresa.

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