Yleinen kinematiikka Salesforce Integraatio Win

Sisäisen epäonnistuneen yrityksen jälkeen Salesforce integraatio, General Kinematics löytää saumattoman liitettävyyden Jitterbitin kanssa HarmonyiPaaS-alustalla

Tausta

Perustettu 1960, Yleinen kinematiikka (GK) on johtava raskaiden laitteiden valmistaja bulkkimateriaalien käsittelyssä.

Yhteenveto

• General Kinematics ostettu Salesforce tarjotakseen täydellisen asiakasnäkymän myynti- ja markkinointitiimilleen mobiilisovelluksen kautta
• Epäonnistuneen integrointiyrityksen jälkeen Salesforce Infor Syteline ERP -järjestelmänsä avulla GK kääntyi luotetun kumppanin Endowance Solutionsin puoleen Jitterbitin käyttöönottamiseksi Harmony, matalan koodin integrointialusta
• Maailmanlaajuinen liitäntä, joka toimii Harmony alusta antaa GK-tiimille täyden näkyvyyden asiakas- ja markkinointidataan, mikä parantaa päätöksentekoa ja parantaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia.

Haaste

Rajalliset IT-resurssit johtivat General Kinematicsin epäonnistuneeseen integraatioyritykseen

Vahvistaakseen globaalia markkinointia ja myyntiä General Kinematics halusi varustaa tiiminsä mobiilisovelluksella, joka tarjoaa 360 asteen asiakasnäkymän. GK ostettu Salesforce helpottaakseen tämän tavoitteen saavuttamista ja yritti ensin integroida tiedot Infor Syteline ERP -järjestelmästään takaisin Salesforce alusta. Tämä ensimmäinen integrointiyritys kuitenkin epäonnistui. ”Kun teimme integroinnin alun perin, suuri osa tiedoista ei virtannut ERP:stä Salesforce”, sanoi Jim Egan, GK:n Pohjois-Amerikan myynti- ja markkinointijohtaja. Tämän seurauksena tärkeimmät asiakastiedot, kuten laskut, mahdollisuudet ja arviot, eivät olleet käytettävissä sovelluksessa.

Lisäksi GK osti Pardotin, SalesforceYrityksen B2B-markkinoinnin automaatiotyökalu, jotta he saavat enemmän näkyvyyttä heidän markkinointikampanjoidensa menestyksestä. Pienen ja keskisuuren yrityksenä General Kinematicsilla ei ollut IT-resursseja ymmärtääkseen täysin, mitä työkaluja oli saatavilla tämän integraatioprojektin onnistuneeseen loppuun saattamiseen. Joten he kääntyivät luotettavan kumppanin puoleen saadakseen apua.

Ratkaisu

GK ottaa käyttöön Jitterbit Partner Endowance Solutions Harmony Global Connectivityille

General Kinematics löysi Jitterbitin kautta Salesforce integraatiokumppani Endowance Solutions, jonka Duet360-tuotteessa on Jitterbit Harmony. Kun olet valinnut käyttöön otettavan Endowancen Harmony Duet360:n osana integraatioprojekti saatiin onnistuneesti päätökseen alle 10 viikossa, mikä antoi GK:lle heidän tarvitsemansa maailmanlaajuisen yhteyden. Data kulkee nyt vapaasti Sytelinen ja välillä Salesforce mobiilisovellukseen, ja GK-tiimillä on ennennäkemätön näkyvyys markkinointikampanjoihinsa ja asiakasprofiileihinsa.

Hyödyt

Harmony antaa GK:lle täyden näkyvyyden älykkäämpään päätöksentekoon ja parempaan sijoitetun pääoman tuottoprosenttiin Salesforce Integraatio

Kanssa Salesforce ja Syteline ERP -järjestelmien integrointi onnistuneesti, Salesforce adoptio lisääntyi sisäisesti kaikkialla maailmassa. GK:n myyntitiimi voi nyt etsiä mahdollisuuksia, saatavia, laskuja ja arvioita matkapuhelimellasi phones.

Pardotin analytiikka on myös antanut GK:lle mahdollisuuden tehdä tarkempaa markkinoiden segmentointia tuotteen, toimialan ja maantieteellisen sijainnin perusteella. Lisäetuna uuden näkyvyyden ansiosta Egan voi analysoida paremmin markkinointikulujensa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia. "Ennen kuin tämä integroitiin täysin Jitterbitin ja Duet360:n kanssa, emme aina tienneet markkinointikampanjoidemme menestystä", Egan sanoi. Kun hän on täysin näkyvissä yksittäisissä kampanjoissa, hän pystyy paremmin siirtämään markkinointibudjettinsa sinne, missä se on tehokkainta.

"Jitterbit-liitettävyys tarjosi meille tarvitsemamme toiminnallisuuden hintaan, johon meillä oli varaa", Egan sanoi. "Lopulta se tekee meidän company menestyneempi."