Por Greg Belkin, Diretor de Marketing de Produto
Como consumidores, temos muita flexibilidade e escolha em como compramos e o que compramos. Isso nos dá o poder de ter grandes expectativas ao interagir com varejistas, prestadores de serviços de saúde ou qualquer outro tipo de organização com a qual desejamos interagir para fazer uma compra.
A experiência do funcionário não é diferente de nenhuma dessas experiências do consumidor. Assim como os compradores têm opções de compras, os funcionários têm escolhas sobre os empregadores aos quais ingressarão, quanto tempo escolherão permanecer com eles, etc. Criar uma experiência perfeita, desde a integração, o treinamento e o gerenciamento de remuneração, será a diferença no grau de satisfação de um funcionário. . Isto, por sua vez, determinará a produtividade, o tempo de permanência no company, e pode contribuir para uma situação mais positiva company cultura.
Uma tática importante que as organizações experientes estão usando é reunir diferentes fontes de dados de RH para insights acionáveis e maior eficiência. Isso inclui sistemas de gerenciamento de recursos humanos (HRMS) ou sistemas de gerenciamento de capital humano (HCM) que são usados em todo o ciclo de vida do funcionário, como gerenciamento de recrutamento, provisionamento de ativos, gerenciamento de despesas e sistemas de gerenciamento de talentos. Aqui, veremos o que é integração de dados HRMS, casos de uso comuns e como o gerenciamento e a integração de dados de RH ajudam a melhorar o envolvimento dos funcionários.
O gerenciamento eficaz de dados de RH é um desafio
Gestão de RH é o processo no qual candidatos e funcionários são gerenciados por seus empregadores atuais ou potenciais, desde o momento em que o recrutamento começa até o último dia de trabalho. Esse gerenciamento geralmente não é centrado em requisitos de trabalho específicos, mas inclui integração, crescimento e desenvolvimento, gerenciamento de remuneração, comunicações corporativas e gerenciamento de serviços de TI.
À medida que o processo se desenrola, várias fontes de dados são criadas, muitas vezes levando a silos de dados. Como resultado, as informações sobre o desempenho dos funcionários, por exemplo, não estão adequadamente relacionadas à remuneração e, portanto, a produtividade e o moral dos funcionários são afetados. Tanto o empregador quanto o funcionário devem se afastar de suas responsabilidades regulares para lidar e normalizar esses dados. .
A pandemia global também trouxe novos desafios para gerenciar os dados dos funcionários. O aumento da dependência de uma força de trabalho remota, novas ferramentas de comunicação e orçamentos flutuantes contribuíram para uma experiência abaixo do ideal do funcionário. E a realidade é que não apenas os sistemas de RH estão desconectados, mas também o número de sistemas está crescendo à medida que as empresas buscam criar uma visão de 360 graus de seus funcionários e contratados.
Papel da integração de sistemas de RH na experiência do funcionário
Em um nível muito alto, a integração dos sistemas usados no RH e na experiência do funcionário cria uma série de benefícios potenciais tanto para o funcionário quanto para o empregador. Esses incluem:
- Tempo mais rápido para a produtividade. Uma das principais medidas de uma experiência de integração bem-sucedida é a rapidez com que um novo funcionário é produtivo. Ao vincular sistemas como provisionamento de ativos, treinamento e orientação de sistemas, os dados e a tomada de decisões acontecem mais rapidamente, permitindo que o funcionário seja produtivo em menos tempo.
- Menos erros de dados. A integração de sistemas com software e soluções de HCM permite que as organizações eliminem a entrada manual de dados repetitiva e demorada porque compartilha informações de uma única fonte confiável. Isso cria visibilidade em toda a organização e uma sensação calmante de que os dados são mais precisos.
- Maior moral e satisfação dos funcionários. Sejamos honestos: não é preciso muito para sap moral dos funcionários. Detalhes logísticos, como a rapidez com que um funcionário é reembolsado ou com que rapidez ele recebe seus bônus, podem ter um grande impacto sobre um funcionário. Semelhante a como os processos estratégicos de RH e seus sistemas de suporte ajudam na integração de novos funcionários, a integração de dados relacionados ao recrutamento também torna o processo de contratação muito mais eficiente. Isso cria fortes primeiras impressões aos olhos de potenciais candidatos e fornece um impulso moral instantâneo se eles acabarem sendo contratados.
- Diminuição do faturamento. A integração de sistemas de gestão de recursos humanos ajuda a diminuir a rotatividade graças a interações organizacionais de funcionários mais precisas e menor trabalho administrativo. É da natureza humana que todo funcionário queira se sentir valorizado e apreciado, e um maior envolvimento do funcionário ajuda a atingir esse objetivo.
Pré-requisitos para integração de software HCM
A Jitterbit acredita firmemente em uma experiência de HRM voltada para o consumidor. Acreditamos que a integração de diferentes fontes de dados de funcionários fortalece o relacionamento entre o funcionário e o empregador, simplificando a forma como o funcionário pode acessar seus dados pessoais. Chamamos isso de abordagem Employee 360, cujo coração gira em torno de quatro pilares básicos:
- Conectores de aplicativos: Conectores de aplicativos são recursos que fornecem conectividade pré-criada e reutilizável para um endpoint específico, como Workday ou outros sistemas HCM comuns. Os conectores compartilham dados e reduzem a complexidade de interagir diretamente com a API de um terminal ou protocolos de troca de dados.
- Receitas de Integração: As receitas são projetos de integração únicos pré-construídos que movem dados em uma direção entre objetos semelhantes em dois aplicativos ou sistemas. Por exemplo, pode ser uma integração entre o software de relatório de despesas de funcionários e o sistema de gerenciamento de folha de pagamento.
- Modelos de processo: Esses são grupos de casos de uso de integração pré-criados que aceleram a execução de um processo específico usando vários objetos em vários aplicativos ou sistemas. Isso pode ser, por exemplo, entre um sistema de gerenciamento de remuneração e um sistema de gerenciamento de desempenho com o objetivo final de consistência.
- Serviço de entrega. Estes são de escopo fixo, pré-embalados professional services configurar sem personalizações. Eles também têm a capacidade de estender os modelos de processo com personalização para objetos e terminais adicionais. Isso permite que os especialistas em integração do HCM recomendem as melhores práticas e ajudem a escalar os casos de uso do HCM.
Casos de uso comuns de integração de software HCM para aumentar a experiência do funcionário
Com esses quatro fundamentos mencionados acima, o Jitterbit abre oportunidades para as organizações otimizarem seus processos relacionados a RH. Alguns exemplos incluem:
- Otimização de onboarding e offboarding. As empresas podem se conectar Workday integração APIs com parceiros fornecedores de aquisição de talentos existentes (Salesforce ou NetSuite, por exemplo) para automatizar os principais processos de integração e exclusão. Isso inclui benefícios, gerenciamento de folga remunerada e outras funções. O resultado final é um tempo de produtividade mais rápido para novos funcionários e um processo de desligamento tranquilo para recursos que estão saindo.
- Aceleração da gestão de despesas. As organizações podem integrar seus sistemas existentes Workday APIs de integração com sistemas como Concur, Coupa, Paycom e outros para facilitar o gerenciamento de despesas para funcionários e empregadores. Isso ajuda a otimizar o registro de contas de despesas e o processamento de relatórios, ao mesmo tempo em que aumenta o moral dos funcionários para que as empresas possam se concentrar em outros requisitos críticos.
- Provisionamento de ativos: Os departamentos de RH podem integrar Workday Soluções ERP com ServiceNow, ServicePower e outros para otimizar o suporte de provisionamento, otimização de cronograma e outros imperativos de gerenciamento de serviço crítico. Quando os gerentes de RH e outros fornecem as ferramentas certas para os funcionários certos em tempo hábil, o tempo de implantação dos funcionários é reduzido de 50 a 80%.
Introdução ao gerenciamento de dados de RH do Employee 360
Esta blog oferece uma visão ampla dos benefícios que as organizações podem obter ao implantar uma abordagem de integração Employee 360 para seu gerenciamento de RH. no próximo blogs, vamos nos aprofundar no que tudo isso significa da perspectiva do gerenciamento de RH, bem como em como isso afeta especificamente a jornada do funcionário.
Até lá, saiba como empresas como Recrutadores inteligentes e Soluções com chave permitiram que as integrações do Employee 360 levassem seus recursos de RH para o próximo nível.
