Par Greg Belkin, Directeur Marketing Produit
En tant que consommateurs, nous avons beaucoup de flexibilité et de choix dans la façon dont nous magasinons et ce que nous achetons. Cela nous donne le pouvoir d'avoir des attentes élevées lorsque nous interagissons avec des détaillants, des prestataires de soins de santé ou tout autre type d'organisation avec laquelle nous souhaitons interagir pour effectuer un achat.
L’expérience employé n’est pas différente de ces expériences de consommation. Tout comme les acheteurs ont le choix d'acheter, les employés ont le choix concernant les employeurs qu'ils rejoignent, la durée pendant laquelle ils choisissent de rester chez eux, etc. Créer une expérience transparente, de l'intégration à la formation en passant par la gestion de la rémunération, fera la différence dans le degré de satisfaction d'un employé. . Cela déterminera à son tour la productivité, la durée du séjour au company, et peut contribuer à une attitude plus positive company culture.
L'une des principales tactiques utilisées par les organisations avisées consiste à rassembler différentes sources de données RH pour obtenir des informations exploitables et une efficacité accrue. Cela inclut les systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS) ou les systèmes de gestion du capital humain (HCM) qui sont utilisés tout au long du cycle de vie des employés, tels que la gestion du recrutement, la fourniture d'actifs, la gestion des dépenses et les systèmes de gestion des talents. Ici, nous examinerons ce qu'est l'intégration des données HRMS, les cas d'utilisation courants et comment la gestion et l'intégration des données RH contribuent à améliorer l'engagement des employés.
La gestion efficace des données RH est un défi
La gestion des ressources humaines est le processus par lequel les candidats et les employés sont gérés par leurs employeurs potentiels ou actuels, depuis le début du recrutement jusqu'à leur dernier jour de travail. Cette gestion n'est généralement pas centrée sur des exigences professionnelles spécifiques, mais comprend plutôt l'intégration, la croissance et le développement, la gestion de la rémunération, les communications d'entreprise et la gestion des services informatiques.
Au fur et à mesure que le processus se déroule, de multiples sources de données sont créées, conduisant souvent à des silos de données. En conséquence, les informations concernant les performances des employés, par exemple, ne sont pas correctement liées à la rémunération et, par conséquent, la productivité et le moral des employés en pâtissent. L'employeur et l'employé doivent s'absenter de leurs responsabilités habituelles pour traiter et normaliser ces données. .
La pandémie mondiale a également entraîné de nouveaux défis dans la gestion des données des employés. Le recours accru à une main-d'œuvre distante, de nouveaux outils de communication et des budgets fluctuants ont tous contribué à une expérience employé sous-optimale. Et la réalité est que non seulement les systèmes RH sont déconnectés, mais aussi que le nombre de systèmes ne fait qu'augmenter alors que les entreprises cherchent à créer une vue à 360 degrés de leurs employés et sous-traitants.
Rôle de l'intégration des systèmes RH dans l'expérience employé
À un niveau très élevé, l'intégration des systèmes utilisés dans les RH et l'expérience des employés crée un certain nombre d'avantages potentiels tant pour l'employé que pour l'employeur. Ceux-ci inclus:
- Temps de productivité plus rapide. L'une des mesures clés d'une expérience d'intégration réussie est la rapidité avec laquelle un nouvel employé est productif. En reliant des systèmes tels que la fourniture d'actifs, la formation et l'orientation des systèmes, les données et la prise de décision se produisent plus rapidement, permettant à l'employé d'être productif plus rapidement.
- Moins d'erreurs de données. L'intégration de systèmes avec des logiciels et des solutions HCM permet aux organisations d'éliminer la saisie manuelle de données répétitive et fastidieuse, car elle partage des informations à partir d'une source unique de vérité. Cela crée une visibilité dans toute l'organisation et un sentiment apaisant que les données sont plus précises.
- Meilleur moral et satisfaction des employés. Soyons honnêtes : il ne faut pas grand-chose pour sap la moral de l'employé. Les détails logistiques, tels que la rapidité avec laquelle un employé est remboursé ou la rapidité avec laquelle il reçoit ses primes, peuvent avoir un impact majeur sur un employé. Semblable à la façon dont les processus stratégiques de GRH et leurs systèmes de support aident à l'intégration des nouveaux employés, l'intégration des données liées au recrutement rend également le processus d'embauche beaucoup plus efficace. Cela crée de bonnes premières impressions aux yeux des candidats potentiels et leur donne instantanément un coup de pouce moral s'ils finissent par être embauchés.
- Diminution du chiffre d'affaires. L'intégration des systèmes de gestion des ressources humaines permet de réduire le roulement grâce à des interactions organisationnelles plus précises avec les employés et à une diminution du travail administratif. C'est dans la nature humaine que chaque employé veuille se sentir à la fois valorisé et apprécié, et l'amélioration de l'engagement des employés aide à atteindre cet objectif.
Prérequis pour l'intégration du logiciel HCM
Jitterbit croit fermement en une expérience GRH axée sur le consommateur. Nous pensons que l'intégration de différentes sources de données sur les employés renforce à la fois la relation entre l'employé et l'employeur en rationalisant la manière dont l'employé peut accéder à ses données personnelles. C'est ce que nous appelons l'approche Employee 360, dont le cœur s'articule autour de quatre piliers fondamentaux :
- Connecteurs d'applications : Les connecteurs d'application sont des fonctionnalités qui fournissent une connectivité prédéfinie et réutilisable à un point de terminaison spécifique, tel que Workday ou d'autres systèmes HCM courants. Les connecteurs partagent des données et réduisent la complexité de l'interaction directe avec l'API ou les protocoles d'échange de données d'un terminal.
- Recettes d'intégration : Les recettes sont des projets d'intégration prédéfinis uniques qui déplacent les données dans une direction entre des objets similaires dans deux applications ou systèmes. Par exemple, cela pourrait être une intégration entre le logiciel de notes de frais des employés et le système de gestion de la paie.
- Modèles de processus : Il s'agit de groupes de cas d'utilisation d'intégration prédéfinis qui accélèrent l'exécution d'un processus spécifique à l'aide d'un certain nombre d'objets dans plusieurs applications ou systèmes. Cela pourrait par exemple se situer entre un système de gestion des rémunérations et un système de gestion de la performance avec pour finalité la cohérence.
- Services de livraison. Ceux-ci sont à portée fixe, pré-emballés professional services mis en place sans personnalisations. Ils ont également la possibilité d'étendre les modèles de processus avec une personnalisation à des objets et points de terminaison supplémentaires. Cela permet aux experts en intégration HCM de recommander les meilleures pratiques et d'aider à faire évoluer les cas d'utilisation HCM.
Cas d'utilisation courants d'intégration de logiciels HCM pour améliorer l'expérience des employés
Avec ces quatre bases mentionnées ci-dessus en place, Jitterbit offre aux organisations des opportunités de rationaliser leurs processus liés aux RH. Voici quelques exemples :
- Optimisation de l'onboarding et de l'offboarding. Les entreprises peuvent se connecter Workday l'intégration API avec les partenaires fournisseurs d'acquisition de talents existants (Salesforce ou NetSuite, par exemple) pour automatiser les principaux processus d'intégration et de désintégration. Cela comprend les avantages sociaux, la gestion des congés payés et d'autres fonctions. Le résultat final est un délai de productivité plus rapide pour les nouveaux employés et un processus d'embarquement fluide pour les ressources qui partent.
- Accélération de la gestion des dépenses. Les organisations peuvent intégrer leurs Workday API d'intégration avec des systèmes tels que Concur, Coupa, Paycom et autres pour faciliter la gestion des dépenses pour les employés et les employeurs. Cela permet d'optimiser l'enregistrement des comptes de dépenses et le traitement des rapports tout en améliorant le moral des employés afin que les entreprises puissent se concentrer sur d'autres exigences critiques.
- Provisionnement d'actifs : Les départements RH peuvent intégrer Workday Solutions ERP avec ServiceNow, ServicePower et d'autres pour optimiser la prise en charge de l'approvisionnement, l'optimisation de la planification et d'autres impératifs critiques de gestion des services. Lorsque les responsables RH et autres fournissent les bons outils aux bons employés en temps opportun, cela réduit le temps de déploiement des employés de 50 à 80 %.
Premiers pas avec Employee 360 HR Data Management
Ce blog offre une vue d'ensemble des avantages que les organisations peuvent réaliser en déployant une approche d'intégration Employee 360 dans leur gestion des ressources humaines. Dans le futur blogs, nous approfondirons ce que tout cela signifie du point de vue de la gestion des RH, ainsi que son impact spécifique sur le parcours des employés.
D'ici là, découvrez comment les entreprises aiment SmartRecruiters ainsi que Solutions saisies ont permis aux intégrations Employee 360 de faire passer leurs capacités RH au niveau supérieur.
