Jitterbit virtaviivaistaa toimintaa omalla API-integraatiollaan

Nopeuttaa ydinmyynnin ja kirjanpidon työnkulkuja, sisällyttää uusia yritysostoja ja parantaa tietojen näkyvyyttä koko yrityksessä Jitterbit-tekniikan avulla

HAASTE

Sisäiset tarpeet tehostaa toimintaa ja sisäisiä hankintoja

Jitterbitin perusti vuonna 2003 pieni joukko ohjelmistoinsinöörejä, jotka pyrkivät kehittämään helppokäyttöistä tietojen integrointialustaa. Toimii nyt eri paikoissa alueella United States, Iso-Britannia, Alankomaat, Latinalainen Amerikka, Australia ja Intia company keskittyy edelleen ydintavoitteeseen: tehdä tietojen integroimisesta ja innovaatioiden edistämisestä yritysten nopeaa ja helppoa.

Kun Jitterbit jatkaa laajentumistaan, sillä on omat integraatiotarpeensa ratkaistavaksi. The companyYrityksen CRM- ja ERP-järjestelmien on toimittava saumattomasti yhdessä tukeakseen sen liiketoimintakriittisiä toimintoja, mukaan lukien myynti- ja kirjanpitotoiminnot. Lisäksi uusien yritysostojen seurannassa Jitterbitin on ryhdyttävä nopeasti yhdistämään erilaiset vanhat järjestelmät ja sovellukset yhdeksi yhtenäiseksi IT-ympäristöksi.

"Kun pyrimme yhdistämään hankitut kokonaisuudet, meidän on otettava kaikki tiedot yhteen paikkaan", sanoo Christina Jacobsen, Jitterbitin myyntitoimintojen johtaja. ”Minun täytyy pystyä katsomaan, miten meillä menee a company kokonaisvaltaisesti. Jos minulla ei ole kaikkia näitä tietoja yhdellä alustalla, kuinka voin antaa kuvan siitä, miltä seuraava vuosineljännes näyttää kaikilla alueilla?

”Kun rakennat integraatioita skaalautumaan kasvun myötä, sinun ei tarvitse koota valtavaa tiimiä. Ilman integraatioita tarvitsisimme vähintään kaksi kertaa enemmän taustatukea tarjoavia ihmisiä."
— Christina Jacobsen, myyntitoimintojen johtaja, Jitterbit

RATKAISU

Keskeisten järjestelmien integrointi ja hankintatietojen sisällyttäminen Jitterbit-alustaan

Jitterbit kohtasi monimutkaisen sarjan yhteysprojekteja, mukaan lukien sen integrointi Salesforce CRM-järjestelmä NetSuite ERP -sovelluksella ja sen äskettäin Aasian ja Tyynenmeren (APAC) alueella tapahtuneen laajentumisen liiketoimintatietojen sisällyttäminen. Suorittaaksesi integroinnin ja sisällyttääksesi hankintatiedot sujuvasti, company käytti omaa testattua tekniikkaansa.

Ennen kuin puutut asiaan Salesforce ja NetSuite-integraation, Jitterbit-tiimi havaitsi, että sen oli ensin strategisesti harkittava ja suunniteltava uudelleen työkulkunsa tilaustietojen syöttämiseksi ja hallitsemiseksi. "Vaikein osa integraatiossa on havaita aukkoja prosessissa", Jacobsen sanoo. "Kun kirjoitat tilauksia Wordiin, kaikki tiedot eivät mene sisään Salesforce. Meidän piti ottaa askel taaksepäin ja ajaa koko tilaustenhallintaprosessi, jotta ihmiset voisivat käyttää sitä Salesforce tilauslomakkeiden luomiseen. Tämä jonottaisi meidät integraatioon Salesforce NetSuiteen."

Pyrkimys osoittautui erittäin hyödylliseksi, sillä se loi ja valvoi tehokkaan tilausten syöttöprosessin, joka kaappaa kaikki tarvittavat tiedot. Uuden käytännön käyttöönoton myötä tiimi rakensi integraation, jonka ansiosta myyntiedustajat voivat syöttää tietoja vain kerran Salesforce sovellus pääsyä varten myös NetSuite-ympäristössä. Synkronoimalla automaattisesti asiakas-, tili-, yhteystieto- ja tilaustiedot, ratkaisu eliminoi manuaalisen tietojen syöttämisen ja nopeuttaa huomattavasti myyntitilausten luontiprosessia.

Jitterbit hyödynsi myös menestyksekkäästi teknologiaansa sisällyttämällä APAC-hankinnasta saadut uudet liiketoimintatiedot. "Käytimme Jitterbitin siirtääksemme APAC-tiedot omaan tietoomme Salesforce CRM”, Jacobsen sanoo. "Ja saamalla APAC:n pois ERP-järjestelmästään NetSuiteen, pystyimme muuttamaan integraation osoittamaan kahteen eri ympäristöön, Jitterbitin päätoimintoihin ja sen uuteen APAC-sijaintiin."

EDUT

Muuttaa prosesseja, pitää toiminta kevyenä ja menestyä yrityksenä 

Rakentamalla integraatioita tärkeimpiin liiketoimintajärjestelmiinsä Jitterbit muutti aikaa vievät tehtävät, joihin aiemmin vaadittiin paljon manuaalista työtä. "Myyjä tekisi tarjouksen Salesforce, email se Billingiin, ja Billing kopioi ja liittää jokaisen rivin NetSuiteen luodakseen tilauksen ja laskun sinne”, Jacobsen sanoo. "Nyt syötämme tiedot sisään Salesforce ja se työnnetään NetSuiteen. Se on täysin virtaviivainen."

Äskettäin integroidut järjestelmät ja automatisoidut työnkulut säästävät valtavasti aikaa Jitterbit-tiimin jäsenille. "Väriviivaistamalla prosesseja ja automaattisesti synkronoimalla tilaustiedot CRM- ja ERP-järjestelmiemme välillä, puolitimme tilausten ja laskujen luomiseen kuluvan ajan – jopa 25 minuutista 10 minuuttiin", sanoo Jitterbit Accountant Rupa Prajapati.

Paremman kokonaistehokkuuden ansiosta Jitterbit voi tehdä enemmän vähemmällä ja pitää tiiminsä kevyinä, vaikka sen liiketoiminta kasvaa ja kukoistaa. "Kun rakennat integraatioita skaalautumaan kasvaessa, sinun ei tarvitse koota valtavaa tiimiä", Jacobsen sanoo. "Ilman integraatioita tarvitsisimme vähintään kaksinkertaisen määrän taustatukea tarjoavia ihmisiä."

Edistää ennakoivaa asiakasvuorovaikutusta ja saada tiimit mukaan nopeammin 

Jitterbitin integroitu liiketoimintaympäristö mahdollistaa tarkan ennustamisen ja raportoinnin sen laajenevissa globaaleissa toiminnoissa. Ja parannettu näkyvyys myyntitileissä edistää ennakoivampaa ja hyödyllisempää vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa. Jos yritys on esimerkiksi rekisteröitynyt Jitterbit-alustan kokeiluversioon, mutta ei ole aloittanut sen käyttöä, tilin edustaja voi ottaa yhteyttä ja kysyä, tarvitaanko ohjausta tai tukea.

Lisäksi Jitterbitin fuusio- ja yrityskaupan (M&A) toiminnan jatkuessa uusien tiimien ja henkilöstön tuominen mukaan on paljon helpompaa integroitujen järjestelmien ja työnkulkujen ansiosta. "Kaikki tekevät samaa kaikkialla company ja syöttää tietoja samaan paikkaan”, Jacobsen sanoo. "On helppo päästä mukaan, kun kaikki tietävät, mitkä prosessit ovat."

Optimoi työnkulkuja säilyttäen samalla joustavuuden 

Entä odottamaton hyöty integraatioprojekteista? Mahdollisuus tunnistaa tehokkuutta lisääviä alueita. "Integraatiot pakottavat ajattelemaan tietyllä tavalla ja suorittamaan pohjimmiltaan aukkoja", Jacobsen sanoo. "He valvovat kurinalaisuutta tehdäkseen asioita tehokkaammin. Jos olet myyjä, haluaisitko mieluummin 10 emails käsitelläksesi tai napsauta hiirellä muutaman kerran sisään Salesforce ja jatka päivääsi?"

"Väriviivaistamalla prosesseja ja automaattisesti synkronoimalla tilaustiedot CRM- ja ERP-järjestelmiemme välillä, lyhensimme tilausten ja laskujen luomiseen kuluvan ajan puoleen – jopa 25 minuutista 10 minuuttiin."
– Rupa Prajapati, kirjanpitäjä, Jitterbit

Vaikka Jitterbitin integrointitekniikka on hyödyllinen pakottavana toimintona prosessin optimoinnissa, se voi myös helposti mukauttaa companyolemassa olevia prosesseja. Organisaatio, joka mieluummin luottaa yhteen tiettyyn alustaan ​​useiden kriittisten liiketoimintatoimintojen totuuden lähteenä, voi esimerkiksi jatkaa niin. "Jitterbitillä et ole sitoutunut kiinteään tapaan tehdä asioita", Jacobsen sanoo. "Se on muokattavissa ja muokattavissa yritykseesi ja sen toimintaan sopivaksi."

Tulevaisuudessa Jitterbit aikoo käyttää tekniikkaansa tuodakseen tietoja varastoympäristöön edistyneen analytiikan avulla. Ja kuten company kasvaa, se luottaa jatkossakin omaan teknologiaansa yhdistääkseen saumattomasti yrityskauppatiedot ja optimoidakseen liiketoimintaansa. "Meillä on liiketoimintamme Jitterbit", sanoo Jacobsen. "Laitamme rahamme sinne, missä suumme on."