Integración para las Ciencias de la Vida

Ya desde 2007, las deficiencias del uso de macrodatos en las ciencias de la vida han sido visibles. Cuando el Dr. Julian Goldman, del Hospital General de Massachusetts, dio una presentación en el Consulado General Británico sobre tecnología de la salud, se señaló que “una de las paradojas de la automatización es que a medida que se añaden continuamente nuevos sistemas, los médicos y enfermeros terminan con más pantallas llenas de información de la que pueden observar cómodamente”.Esto puede dar lugar a la entrada manual de datos entre sistemas inconexos y a la falta de una única fuente de información veraz, lo que puede obstaculizar considerablemente a los proveedores de atención médica, perjudicar la atención al paciente y disminuir la velocidad con la que los nuevos productos pueden llegar al mercado.

La integración para las organizaciones de ciencias de la vida ofrece una miríada de mejoras drásticas, que incluyen:

• Conecta sin problemas los datos de pacientes, médicos y proveedores para ofrecer una visión holística de la organización, su gente y sus procesos.
• Automatización de los procesos principales para mejorar los servicios a los pacientes, lanzar nuevos medicamentos y entregar dispositivos médicos con mayor rapidez.
• Integración de sistemas de oficina central y de respaldo (front y back office) cumpliendo con las regulaciones gubernamentales y de la industria.
• Conectando los portales de pacientes, incluidos los dispositivos móviles, a su red de proveedores.
• Consolidando datos en un almacén para análisis en tiempo real.

Dirigir organizaciones de Ciencias de la Vida es un negocio complicado. ¡Integrar las numerosas tecnologías utilizadas para gestionarlas y automatizar los procesos comerciales es la clave para un negocio saludable!

En la mayoría de los casos, los proveedores utilizan múltiples aplicaciones, pero necesitan visibilidad de esos datos dentro de una aplicación de front-office o departamental. ZirMed, un proveedor de soluciones para el sector de la salud, integra Salesforce en su aplicación interna para que el equipo de operaciones pueda acceder a toda la información de los clientes desde Salesforce. Bayer es otro excelente ejemplo de los beneficios de contar con una aplicación que sirva como fuente única de información.  Al integrar Salesforce y SAP, Bayer logró automatizar el proceso de pedidos en sus aplicaciones de CRM y ERP, lo que permitió una gestión sencilla y una integración del tipo “configúralo y olvídalo”. Dignity Health, un operador hospitalario sin fines de lucro, contaba con datos de médicos y proveedores a los que sus médicos no podían acceder fácilmente. Gracias a la integración, ahora pueden sincronizar continuamente 150 000 registros de proveedores con Salesforce, lo que brinda a los usuarios una visibilidad completa de las credenciales, certificaciones, afiliaciones y relaciones clínicas de los médicos.

El uso de múltiples aplicaciones puede generar un trastorno que llamamos ‘introducción de datos en silla giratoria’. Esta condición puede provocar una disminución de la productividad y pérdida de tiempo. The Marena Group resolvió este problema integrando EDI, una aplicación interna, XML, xTuple y su portal web, donde antes estos sistemas estaban totalmente desintegrados y consumían valiosos recursos. La automatización creada a través de la integración proporciona enormes ahorros de mano de obra y costos para su proceso de pedidos.

Los procesos complejos que involucran aplicaciones locales y en la nube pueden ralentizar considerablemente las operaciones comerciales y retrasar la entrega de productos vitales a los pacientes.  AWPRx Utilizaba código personalizado para integrar diversas bases de datos Oracle y no podía manejar sus volúmenes de datos ni las aplicaciones en la nube que deseaban utilizar.  Al conectar su base de datos de Oracle, así como aplicaciones en la nube como Amazon Web Services, force.com y Google Apps, redujeron su presupuesto de integración en más del 80 por ciento y obtuvieron un enorme retorno: casi 300% solo en el primer año.

No importa el desafío de datos, la integración para las ciencias de la vida es una parte esencial para mejorar los procesos comerciales, impulsar la eficiencia de los proveedores, acelerar las respuestas a los pacientes y ofrecer mejores productos al mercado, todo ello mientras se ahorran valiosos recursos presupuestarios. Estas empresas y más todos han visto el valor de la integración en sus negocios.

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