Con più di 100,000 aziende in tutto il mondo che utilizzano Salesforce, non sorprende che il modo in cui viene utilizzato e chi lo utilizza sia in continua evoluzione.
Quindi, di cosa potrebbe essere il futuro Salesforce Assomiglia a?
I Salesforce l'utente sta cambiando.
Salesforce non è più solo un CRM. Spesso è il sistema di registrazione di qualsiasi cosa, dall'automazione del marketing ai dati sui servizi.
Come dati non solo da Salesforce, ma anche da altre applicazioni aziendali diventa indispensabile per prendere decisioni migliori in tutte le parti dell'azienda, sempre più persone vorranno e avranno bisogno di accedere ai dati che risiedono in Salesforce.
Il modo migliore per scalare a una velocità sensata è consentire all'utente finale che comprende i processi e i dati di creare le connessioni da solo.
Consentire a un analista aziendale o a un responsabile marketing di creare autonomamente integrazioni in pochi giorni, non in mesi, significa maggiori ritorni sugli investimenti IT e approfondimenti più approfonditi che porteranno a decisioni aziendali migliori prima.
L'ecosistema continuerà a crescere.
Le aziende rinunciano sempre più a suite tecnologiche integrate a favore di soluzioni "best-of-breed". Ci sono così tante opzioni e soluzioni di nicchia che le aziende possono essere discriminanti (e volubili) con la loro spesa tecnologica. Possono scegliere ciò che meglio si adatta alle loro strategie, anche se le loro strategie cambiano rapidamente.
Ma questo approccio corre anche il rischio di intrappolare i dati in silos. Non si tratta più di quali app possiedi, ma piuttosto di come sono connesse a garantire il successo delle aziende.
La necessità di una strategia di integrazione agile è chiara se si considera l'ampiezza delle architetture e la velocità con cui le nuove tecnologie vengono adottate nel moderno mondo degli affari. Eppure, le organizzazioni continuano a investire in database on-premise e continuano a utilizzare infrastrutture IT ibride.
La richiesta di più app, origini dati e database integrati in molte e distinte aree di business sta creando un ecosistema complesso e in crescita.
L'analisi dell'intelligenza artificiale è la prossima grande novità.
AI, machine learning, deep learning (sì, sono tutte cose diverse) è ora molto più accessibile e, con l'avanzare della tecnologia, diventerà solo più utile e diffuso.
Salesforce investito molto Einstein, la loro soluzione AI. COME Note di TechCrunch, "Il company ha riunito 175 data scientist per contribuire a creare Salesforce Einstein, sfruttando acquisizioni come MetaMind, PredictionIO e RelateIQ….Salesforce Einstein alla fine toccherà ognuno dei suoi prodotti in qualche modo.
Ma come abbiamo spiegato in un altro blog inviare, L'IA è intelligente solo quanto i dati che può analizzare. Collegamento di una varietà di dati puliti da tutte le origini dati business-critical a Salesforce è l'unico modo per sfruttare appieno le capacità di Einstein.
Scarica la nostra Rapporto 2016 sullo stato della connettività cloud per ulteriori tendenze e approfondimenti.
